Baca ulasan tamu yang terverifikasi dan penilaian jujur untuk menemukan hotel bintang 5 yang ideal di Berlin.
Diposting pada25 Apr 2025
Hal*
Ini adalah pengalaman menginap yang sangat mengecewakan di Ritz Carlton Berlin, jauh dari apa yang diharapkan dari hotel bintang 5.
Pertama, meskipun hotel tersebut menyatakan di situs web resminya bahwa hotel tersebut ”ramah hewan peliharaan”, saya juga mengonfirmasi melalui email sebelum memesan bahwa kucing diperbolehkan, dan saya telah melihat tamu lain membawa kucing bersama mereka. Namun, setelah kucing kami tidak sengaja buang air besar di tempat tidur, karyawan wanita yang datang untuk mengurusnya bersikap sangat acuh tak acuh, bahkan berkata langsung, ”Kucing tidak diperbolehkan di hotel.” Ini sepenuhnya bertentangan dengan pesan konfirmasi yang kami terima sebelumnya. Nada bicaranya dan sikapnya membuat saya merasa dituduh dan tidak sopan. Petugas kebersihan laki-laki yang datang kemudian juga menunjukkan ketidaksabaran dan rasa jijik yang kuat, dan seluruh proses tersebut membuat kami sangat tidak nyaman. Sebagai pelanggan, kami telah berupaya sebaik mungkin untuk mengatasi masalah tersebut dan secara proaktif memberi tahu publik, tetapi tanggapan yang kami terima tidak dapat diterima.
Kedua, ada beberapa masalah serius dengan layanan tersebut:
• Kami memesan makanan melalui sistem online pada malam hari, dan sistem menunjukkan bahwa pesanan berhasil, tetapi pada akhirnya tidak ada yang mengantarkannya. Kami begadang menunggu makanan, tetapi akhirnya tidur dalam keadaan lapar. Tidak seorang pun memberi tahu kami sebelumnya bahwa pesanan dibatalkan atau ada kesalahan.
• Suatu kali kami menelepon untuk meminta handuk dan mereka berjanji untuk ”mengantarkannya segera”, tetapi kami sebenarnya harus menunggu hampir 20 menit. Meski kedengarannya tidak lama, hal itu memaksa kami untuk tetap berada di kamar, sehingga menunda perjalanan kami berikutnya dan merupakan pengalaman yang sangat merepotkan.
• Makanan penutup cokelat bertema Paskah disediakan di kamar pada hari pertama kami menginap, tetapi kami tidak menghabiskannya karena mengandung krim dan tidak cocok untuk kami tangani sendiri. Akibatnya, makanan penutup tersebut tidak pernah dibersihkan sampai kami keluar. Tempat sampah di kamar terbuka, dan bahkan jika kita mencoba membuangnya, kucing dapat dengan mudah menyentuhnya. Akibatnya, kucing itu benar-benar memakan krim yang telah ada selama beberapa hari dan mengalami diare. Hal ini tidak hanya membuat kami sangat khawatir terhadap kesehatan kucing, tetapi juga menunjukkan bahwa pekerjaan pembersihan tidak dilakukan pada tempatnya.
Selain itu, lingkungan kamar dan proses pelayanan secara keseluruhan tidak seperti yang diharapkan dan pengalamannya lebih seperti hotel biasa yang kurang manajemen sistematis daripada merek internasional terkemuka. Satu-satunya hal yang layak ditegaskan adalah tim penjaga pintu, mereka selalu antusias dan sopan, yang merupakan salah satu dari sedikit hal yang menyenangkan selama menginap.
Kami memilih Ritz-Carlton karena kami percaya pada mereknya, tetapi pengalaman ini benar-benar menghancurkan harapan kami dan kami khawatir tidak akan mempertimbangkan untuk menginap di hotel ini lagi di masa mendatang.
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 19.075
Guest User
Lokasinya sangat bagus, tempat tidur gandanya sangat besar, dan dua orang dewasa dengan seorang anak tidak memerlukan tempat tidur tambahan sama sekali. Dekorasi hotel bintang lima terasa sedikit seperti hotel bintang empat, tetapi perlengkapan tempat tidurnya bagus.
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 10.396
Diposting pada26 Jul 2025
LiebeA
Pullman Berlin location is easily accessible to any public transportation. It is next to Berlin zoo and our room has an overview of it. Cleanliness is spot on. Customer service is amazing. There's just a hiccup on booking our breakfast because there's a miscommunication between the reception desk and the reception staff in the breakfast area that we're not included on the list for two consecutive days. But overall, I highly recommend Pullman Berlin Schweizerhof to anyone who's planning a trip to Berlin.
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 5.052
Diposting pada14 Okt 2025
Prejak
First of all, this is not a 5 star hotel! It is listed as a 5 ⭐ on many sites, but it is a 4 ⭐ hotel.
Rooms are ok size, we had comfortable real double bed (not two single beds pretending to be double). Free mini bar and coffee machine was a great add on. But no slippers. Balcony in my room was too small, but some rooms have bigger balconies, so it depends on luck what you'll get.
Location is ok, but not great. Close to the metro station with one line. To go anywhere you have to go to to Zoo station first.
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 3.231
Diposting pada2 Okt 2023
Ivyaiwei1984
Jika Anda datang ke Berlin untuk mendengarkan Berlin Philharmonic, disarankan untuk menginap di JW Marriott.Meskipun jarak dan pemandangan terbaik adalah Grand Hyatt, dan dirancang oleh desainer terkenal, harga Marriott terserah 40% lebih murah, dan rasio harga/kinerja bahkan lebih baik!
Dibutuhkan 10 menit berjalan kaki ke Berlin Philharmonic Hall, di seberang German Resistance Memorial Museum dan di sebelah National Gallery, hotelnya terawat dengan baik dan lobinya sangat aura. Kawasan tersebut aman dan dianggap sebagai kawasan yang baik.
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 7.000
Diposting pada22 Sep 2024
Tamu
Hotel ini berada di lokasi yang sangat strategis, dengan jalur kereta bawah tanah di luarnya dan banyak pusat perbelanjaan di sekitarnya. Dari sini, Anda dapat berjalan kaki sebentar ke Katedral William. Tempat ini juga mudah untuk makan di sekitar, dan Anda pada dasarnya dapat menjangkaunya dengan berjalan kaki! Kamar itu dilengkapi dengan speaker Bose, yang membuat perjalanan ini menjadi kejutan yang menyenangkan. Saya bisa bersantai saat kembali ke hotel setiap hari! Sarapan di hotel ini juga yang paling lezat selama perjalanan kami ke Eropa! Kamar dan kamar mandinya juga sangat luas dan nyaman untuk ditinggali. Satu-satunya kekurangannya adalah tempat tidur ganda di hotel-hotel Eropa hanya berukuran 0,8 meter, yang agak kecil!
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 6.119
Diposting pada30 Okt 2025
JHsiang
Apartments Rosenthal Residence is located in the lively Rosenthaler Platz area in central Berlin. The location is excellent, just a 5-minute walk to Rosenthaler Platz U-Bahn station, offering convenient transportation. Nearby, you can find numerous bars, galleries, restaurants, and shops, making the area rich in amenities. The apartment interior is modern and comfortable, with spacious and bright rooms. It is fully equipped with a kitchen including a microwave, refrigerator, and coffee machine, suitable for both short and long-term stays. The rooms are elegantly designed and feature comfortable king-size spring beds, providing an excellent sleeping experience
Selengkapnya
Harga per malam dimulai dari:TRY 3.216