Pengguna Anonim
20 Februari 2025
1. Saya tidak sengaja memesan hotel yang salah. Awalnya saya ingin memesan YMCA di Orchard tetapi akhirnya memesan Metropolitan YMCA. Saya membuat reservasi sekitar setengah jam yang lalu, tetapi setelah saya mengetahui bahwa saya telah melakukan kesalahan, pihak hotel menolak untuk mengembalikan uang saya, baik saya menghubungi mereka melalui Ctrip maupun secara langsung. Mereka juga menolak permintaan saya untuk mengubah masa menginap dari dua malam menjadi satu malam. Hotel memiliki suara yang sangat kuat. Karena hotel sebelumnya sudah penuh, kami memindahkan barang bawaan kami ke hotel ini. Kami memesan kamar double, tetapi karena penerbangan ayah saya pukul tiga pagi, barang bawaan juga akan ditaruh di kamar saya. Namun, lobi hotel benar-benar meminta ayah saya untuk pergi sebelum pukul sepuluh. Saya bertanya-tanya, apakah ada batasan waktu orang dapat mengunjungi kamar saya saat saya memesannya? Lagipula, ayahku tidak tinggal di sini dan harus terbang pulang. 2. Fasilitas hotel: Tidak ada pengering rambut, penutup kepala mandi, sandal, telepon, dan bahkan tempat sampah tidak ditutup dengan kantong sampah (hotel ini telah melakukan pengurangan biaya secara ekstrem). Ada catatan di samping tempat tidur yang meminta untuk memindai kode QR untuk menambahkan WeChat, tetapi resepsionis tidak membalas (dengan gambar). Saya turun ke bawah untuk menanyakan apakah mereka menyediakan sandal, dan resepsionis mengatakan mereka harus membayar ekstra. Ketika saya bertanya apakah mereka menyediakan penutup kepala untuk mandi, resepsionis mengatakan dengan sangat arogan bahwa mereka hanya menyediakan perlengkapan mandi dasar, seperti sampo, sabun mandi cair, sikat gigi, dan pasta gigi. Baru setelah saya mengonfirmasinya berulang kali, mereka memberi saya penutup kepala untuk mandi. Sikap pelayanan mereka sangat buruk. Selain itu, air panasnya juga tidak stabil. Bahkan jika saya menyetelnya ke pengaturan terpanas, airnya hanya hangat-hangat kuku. 3. Kedap suara hotel sangat buruk. Anda dapat mendengar orang lain tertawa di dalam kamar, dan bahkan dapat mendengar dengan jelas suara lalu lintas di pagi hari. Karena hotel dekat dengan jalan raya, mobil datang dan pergi sepanjang waktu, yang sangat bising dan sulit untuk tertidur. Kedap suara sangat buruk sehingga Anda dapat mendengar orang di sebelah meniup rambutnya. 4. Saat saya check out, saya pergi ke lobi untuk check out dan meminta bantuan apakah barang bawaan saya bisa diantar sampai depan pintu. Jawaban yang saya dapatkan dalam bahasa Mandarin adalah bahwa hotel kami tidak menyediakan layanan ini. Saya seorang gadis mungil yang membawa dua koper besar. Ketika saya turun ke bawah dan bertemu dengan orang Tionghoa yang lewat, mereka semua langsung bertanya apakah saya butuh bantuan. Penolakan langsung dan dingin dari lobi hotel membuat saya merasa sangat tidak manusiawi. Saya sangat tidak merekomendasikan hotel ini karena fasilitasnya tidak lengkap, sikap pelayanan yang buruk, dan kinerja biaya yang rendah (921 per malam)
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google