Rest Chinatown Hotel

Hotel ini berlokasi strategis di dekat 2 stasiun MRT, satu stasiun MRT Chinatown dan lainnya stasiun MRT Medway. Ada Starbucks yang baru dibuka dan Kuil Relik Gigi yang bersejarah di dekatnya.

Staf Resepsionis Sangat Kasar – Hindari Hotel Ini!👎🏼👎🏼👎🏼 Kami mengalami pengalaman buruk di Rest Hotel Chinatown, semua karena seorang staf resepsionis yang sangat kasar bernama Eddie Chua. Keluarga saya menginap di sana selama 3 malam (menghabiskan lebih dari $500), dan kami telah mengunjungi mereka beberapa kali tanpa masalah. Namun, suatu malam sekitar pukul 10 malam, Eddie ini datang mengetuk pintu dan menanyakan berapa banyak orang di dalam. Kami memberi tahu dia ada 5 orang, tetapi menjelaskan dengan jelas bahwa 2 orang hanyalah pengunjung yang akan pergi sebelum pukul 11 ​​malam (yang kami tahu adalah kebijakannya). Alih-alih menangani situasi secara profesional, dia membentak kami: "Apakah Anda sudah mendaftar?!" Kami bingung — tidak ada yang pernah memberi tahu kami bahwa pengunjung perlu mendaftar, dan kami telah menemui staf resepsionis beberapa kali tanpa masalah. Jika itu aturan, tidak apa-apa, tetapi seharusnya dikomunikasikan sebelumnya. Saya memberi tahu dia bahwa kami akan segera pergi dan bertanya apakah pendaftaran masih diperlukan. Dia membentak balik dengan nada bermusuhan: "Saya tidak peduli jika Anda akan pergi, Anda HARUS mendaftar saat Anda datang." Saya bertanya mengapa tidak ada yang memberi tahu kami sebelumnya, dan dia hanya menepisnya, mengatakan itu bukan masalahnya. Nada dan sikapnya sangat agresif dan tidak sopan — kami adalah pelanggan, bukan penjahat! Untuk menghindari eskalasi, kami pergi ke loket untuk mendaftar. Dia memberi tahu kami bahwa itu akan memakan waktu 15 menit, dan ketika saya bertanya apakah dia bisa mempercepat prosesnya karena tumpangan kami sudah tiba, dia bahkan tidak menjawab — hanya menatap kami dengan tajam. Setelah sekitar 5 menit, dia mengembalikan kartu identitas kami dan berkata "terima kasih." Kami pikir dia masih butuh waktu karena dia menyebutkan 15 menit, jadi kami menunggu. Ketika taksi kami tiba dan saya bertanya apakah sudah selesai, dia *berteriak* kepada saya: "Sudah kubilang sudah selesai!!" Tak seorang pun dari kami mendengar dia mengatakan itu. Kemudian dia memberanikan diri untuk berteriak: "Anda boleh mengeluh kepada manajemen, tetapi Anda tidak boleh memarahi saya!" Staf macam apa yang berkata seperti itu kepada tamu?🔥 Staf di pagi hari sangat ramah dan membantu, tetapi perilaku Eddie Chua benar-benar merusak kesan kami terhadap hotel ini. Sikapnya tidak dapat diterima dan tidak profesional. Saya TIDAK merekomendasikan untuk menginap di sini — layanan pelanggan seharusnya menjadi prioritas, dan jelas, hotel ini gagal dalam hal itu karena staf seperti dia.👎🏼👎🏼👎🏼

Kebersihannya lumayan. Lokasinya bagus. Namun, layanannya sangat buruk dan kasar, oleh staf bernama Eddie Chua. Dia sangat kasar kepada keluarga saya, mengatakan setelah pukul 10 malam tidak diperbolehkan menerima tamu, bahkan saya yang pergi ke kamar keluarga juga tidak diperbolehkan membawa sesuatu. Jika saya pergi, apakah akan dikenakan denda $100??? Saya pikir manajemen hotel perlu mengambil tindakan tentang hal ini. Ini tidak dapat diterima sebagai staf resepsionis hotel seperti ini. Meskipun hotel Anda berada di lokasi yang bagus, harganya lebih murah, tetapi staf layanannya seperti itu, tidak dapat memperoleh pengalaman yang baik selama liburan.

Letaknya hanya beberapa langkah saja dari Stasiun Chinatown, dan terdapat toko suvenir, restoran, pusat jajanan, dsb. di dekatnya. Kamarnya tidak besar, tetapi cukup untuk satu orang.