Pullman Singapore Orchard

Memesan hotel ini untuk merayakan ulang tahun saya di tanggal ulang tahun saya yang sebenarnya. Itu sangat mendadak karena kami sudah merayakan ulang tahun saya sebelumnya di Fairmount Singapore. Saya selalu ingin menginap di Pullman karena bagian luar hotel tampak sangat keren dan mewah. Saat check in, kami tidak diberi tahu bahwa kami dapat keluar kamar dengan kartu kunci digital (saya mengetahuinya karena saya tidak sengaja mendengar wanita lain yang sedang check in di kelompok lain di samping kami). Saya meninggalkan catatan untuk mengatakan bahwa saya sedang merayakan ulang tahun saya, bahkan tidak ada ucapan selamat ulang tahun sederhana dari resepsionis (dia memiliki NRIC saya yang mencantumkan tanggal lahir saya). Kami selalu merayakan ulang tahun kami dengan menginap di hotel dan SEMUA hotel yang kami kunjungi (baik di hari yang sebenarnya atau sebelumnya) mereka pasti akan mengucapkan selamat ulang tahun kepada kami. Awal tahun ini untuk merayakan ulang tahun pasangan saya, kami menginap di hotel Fullerton. Resepsionis mengucapkan selamat dan mereka menyiapkan kue, balon, kartu, dan boneka beruang Fullerton untuknya. Tahun lalu kami merayakan pernikahan dan menginap di Pan Pac yang jatuh 4 hari sebelum ulang tahun saya yang sebenarnya. Resepsionis mengatakan tanggalnya sangat dekat dengan ulang tahun saya dan mengucapkan selamat ulang tahun lebih awal serta meng-upgrade kamar kami. Di Fairmount, tempat saya merayakan ulang tahun 4 hari sebelumnya, mereka juga mengucapkan selamat ulang tahun. Karena ini sangat mendadak, saya benar-benar tidak mengharapkan kue atau apa pun, bahkan tidak ada ucapan selamat ulang tahun. Agak menyedihkan untuk sebuah hotel. Sekarang ke kamar, kamarnya benar-benar tampak usang. Dinding lorong menuju kamar terkelupas, karpetnya berbau karpet lama, pintu kamar tidak menutup dengan benar, sepertinya kesejajaran pintu agak tidak pas dan saya harus mendorong pintu agar tertutup. Cermin pembesar di kamar mandi juga miring, tidak terpasang dengan baik, tampak sangat usang. Ada goresan panjang di pintu lemari, bekas air dan tepian terkelupas di meja samping tempat tidur, pintu lemari menuju kulkas akan terbanting menutup alih-alih menutup dengan lembut yang merupakan tanda keausan engsel yang jelas dan ada noda yang sangat buruk di sisi rangka tempat tidur dan karpet. Sepertinya manajemen ini hanya memberikan banyak upaya pada bagian luar hotel, bagian luarnya tampak luar biasa. Bagian luarnya adalah yang membuat saya yakin ketika saya memilih antara ini, Conrad dan Parkroyal Marina Bay, bahkan area prasmanan (yang dapat diakses oleh umum) tampak sangat mewah dan keren tetapi begitu Anda masuk ke kamar, terasa tua dan usang. Sejujurnya saya merasa tertipu, saya merasa telah membuat pilihan yang sangat buruk untuk menginap di Pullman daripada 2 hotel lainnya. Layanan mereka juga tidak begitu bagus, saat itu sedang hujan dan ketika kami mendekati seorang staf pria untuk meminjam payung, ia membutuhkan waktu setidaknya 20-30 detik sebelum menjawab untuk menanyakan nomor kamar kami, sangat jelas ia meragukan apakah kami adalah tamu di sana. Awal bulan ini, ketika saya mengunjungi seorang teman yang menginap di hotel Paradox, saya pergi ke petugas untuk meminjam payung, saya memberi tahu mereka bahwa saya bukan tamu tetapi ada teman yang menginap di sana dan teman itu terjebak di tengah hujan di dekat sana, mereka memberikan payung kepada saya tanpa menanyakan nomor kamar tetapi saya tetap memberikannya. Sebelum menulis ulasan ini, saya mencari di Google 3x untuk memastikan bahwa ini benar-benar hotel bintang 5 karena jika benar-benar hotel bintang 3 atau 4, saya pasti akan mengatur ekspektasi saya dan baik-baik saja dengan semua ini. Sejujurnya saya menginap di hotel dengan perawatan kamar dan layanan yang lebih baik di JB. Beberapa di antaranya hanya bintang 4. Ngomong-ngomong, saya menginap di kamar Premier Deluxe, bukan kamar dengan tingkat terendah di hotel tersebut. Pastinya saya tidak akan kembali ke sini, dan saya juga tidak akan mencoba hotel Pullman di luar negeri. Hotel di luarnya bintang 5, di dalam kamar... bintang 3. Satu-satunya hal yang bagus tentang hotel ini adalah lokasinya, di jantung Orchard Road.