Ulasan DoubleTree by Hilton Shenzhen Airport

Sikap pelayanan wanita di meja depan sangat rata-rata, dan dia merasa seperti meremehkan orang lain. Dia bertanya apakah saya tahu kamar mana yang telah saya pesan, dan apakah dia tidak terlatih? Kebersihan kamar sangat buruk, masih ada rambut panjang di kamar, salah satu lampu rusak. Jendela tertutup penuh tidak ada tanda di fasilitas hotel. Rasanya tidak ada ventilasi, hanya AC saja terasa sangat menyesakkan. Hotel ini Tempat tidurnya empuk sekali, punggung saya sakit saat tidur, dan ada nyamuk di tengah malam. Saya menginap di kamar double. Kamar dan kamar mandinya terbuat dari kaca transparan lihat apakah saya melepas pakaian saya😡Lampu kamar mandi hanya bisa dimatikan sepenuhnya. Tidak ada lampu kecil. Saya pergi ke sana pada malam hari. Kamar mandinya tidak nyaman. Singkatnya, kecuali orang Baoan di depan pintu yang akan mengambil inisiatif untuk membantu dengan barang bawaan dan orang yang mengantarkan barang ke kamar, yang lainnya sangat mengecewakan. Ini adalah hotel bintang lima terburuk yang pernah saya tinggali. Ulasan buruk, ulasan buruk kesini lagi, siapapun yang menginap disini pasti menyesal

Kamarnya oke, tapi saat kami check in sudah jam 20.40. Kami memesan berdasarkan menu yang disediakan pihak hotel, tapi yang kami terima adalah takeout dari kotak makanan cepat saji. Saat kami mengajukan pertanyaan, pihak hotel tidak jelaskan. Alasan utamanya adalah bahwa biaya tersebut didasarkan pada Biaya menu hotel yang dibebankan, bukan tagihan bawa pulang.

Saya benar-benar memiliki pengalaman buruk menginap di hotel ini kali ini. Saya merasa tidak enak badan tadi malam dan membeli obat untuk dibawa pulang. Saya tahu kurir tidak bisa mengantarkannya, jadi saya menelepon meja depan terlebih dahulu untuk memberi tahu saya bahwa saya sedang tidak enak badan dan minta diantar. Front desk langsung mengiyakan. Obatnya datang sekitar jam 6 pagi, tapi baru diantar jam 8. Saya telpon lagi untuk tanya, dan tertunda sampai itu dikirimkan. Itu karena alasan kesehatan. Saya anggota Hilton Silver Card dan dapat menunda check-out, tetapi saya tetap menelepon meja depan untuk mengonfirmasi. Saya diberitahu bahwa saya akan check-out pada jam 12 Jam 12, saya akan bayar setengah harga hotel. Walaupun akhirnya saya setuju untuk menunda check-out sampai jam 2. Tapi pengalamannya sungguh mengerikan

Efek isolasi suara umumnya tidak buruk. Kamar 836 berada tepat di seberang pintu 835. Pada jam 2 tengah malam, seorang teman di kamar 835 menelepon selama setengah jam. Saya dapat mendengar suara di ujung telepon dengan jelas. Lalu ada dengkuran lagi... Hubungi meja depan juga tidak menanganinya dengan baik. Saya tidak ingat memberikan ulasan buruk, hotel ini sangat mengecewakan!

Nice environment and the room was clean and comfortable. The location very near airport, beside the hotel is a mall got a lot of restaurants there. But it quite far to longhua and futian area. Hotel breakfast is complete, served with chinese and western choices. Hotel provided one time transfer to airport.

Location quite far from the city and airport , need take some time to reach both places , and nothing much surrounding hotel just some local food but hotel was clean enough

Stayed here in December. Nice and clean rooms with decent views and reasonable price. The staff we encountered weee great and friendly. The hotel's surroundings were pleasant, with a nearby shopping mall that included a supermarket, several social restaurants, and a cinema.. The overall experience were excellent. And the welcoming cookies were the best cookies!

sink was broken on arrival but was fixed promptly, could only sleep at 5+AM as it took awhile to fix. one time use slippers wasn’t changed 1 was new and 1 was used. hotel could have checked the room properly before checking us in as we check in late at 3am at night. they had enough time to do that. otherwise hotel was good, aircon was cold, room was quiet and clean, good ambiance if you’re looking to rest after landing/before your flight. hotel provides one time transfer for free, just need to call the front desk after taking ur baggage and they will arrange for didi to pick you up.

The service was excellent - I was very impressed with the hotel and the facilities, but best of all was the service by the staff who made me and my entire family feel welcomed and because of that, we had a wonderful time. Thank you so much and keep up the great work!

Comfortable and new hotel which provides good accommodation and tasty breakfasts to business travelers.

Nice hotel, it seems have a new renovation within 2023, the room is clean & tidy, swimming pool is very good, with message pool. The front desk service was excellence but the staff still need to improve the knowledge at the carpark.

location is very good and service is perfect. I will choose again!

Excellent facility and price deal, Definitely recommend to friends and clients for this hotel

Excellent stay. Amazing room and fantastic servide. Staff is helpful and will definitely come back if coming to shenzhen. The bed is comfy and the bath tub is splendid! Free water as much as we wanted and cookies on arrival day can be requested daily. So nice and very refreshing! 💛💛💛💛