Ulasan Crowne Plaza Shenzhen World Exhibition and Convention Center

Kamarnya berbau sangat menyengat. Anda dapat mencium bau lembap bahkan tanpa ventilasi. Saya tidak akan memilihnya lain kali.

Pertama-tama, hotel ini berada di lokasi terpencil. Kedua, WiFi di kamar sangat buruk, kadang-kadang tidak tersedia dalam waktu lama, dan meskipun staf hotel berusaha keras membantu, tidak ada perbaikan. Ketiga, prasmanan makan malam didasarkan pada kepiting, yang dagingnya sedikit dan sebagian besar berupa cangkang. Setiap orang diberi seekor kepiting berbulu, dan begitu talinya dibuka, semua kaki kepiting terlepas dengan sendirinya. Begitu aku buka kepiting itu, di dalamnya bau sekali, aku jadi terdiam. Karena kami membawa bayi kami makan, setiap kali kami meminta kursi bayi, kursi itu kotor saat diantar. Staf akan membersihkannya di depan saya. Saya berpikir, bukankah seharusnya kursi itu dibersihkan sebelum diantar?🤨🤨🤨

Pengalaman yang sangat buruk, sama sekali tidak sesuai dengan kualitas merek berantai tersebut! Jika bukan karena pameran dan hotelnya relatif dekat dengan pusat konvensi, saya tidak akan pernah menginap di sana. Menurut umpan balik dari teman-teman di industri yang sama, "InterContinental Hotel" relatif dapat diandalkan pada jarak yang sama! Crowne Plaza penuh dengan jebakan! !

Pengalaman menginap yang sangat tidak memuaskan. Saya sering menginap di hotel, dan jujur ​​saja, saya pikir saya adalah tipe tamu yang lebih suka mengurus urusan sendiri dan tidak usah ikut campur. Tapi tinggal dua hari ini benar-benar menyegarkan inti kognisi saya... 1. Kedap suara di kamar sangat buruk. Suara pesawat terdengar keras, tetapi pada pukul 2 atau 3 pagi di malam pertama, saya tidak tahu apakah ada beberapa wanita di lantai atas atau bawah yang tertawa dan mengobrol dengan keras. Suaranya sangat keras sehingga kami langsung terbangun dari tidur kami. Kami menelepon resepsionis untuk meminta bantuan, jadi kami harus menyeret setumpuk barang bawaan untuk pindah lantai di tengah malam; 2. Kamar kedua yang saya tempati memiliki bau yang sangat kuat dan menyengat, saya tidak tahu apakah itu parfum atau aromaterapi. Saat itu sudah pukul 3:30 pagi, jadi saya pikir saya akan membiarkannya saja untuk malam ini. Akibatnya, baunya tidak bisa hilang sampai keesokan harinya. Saya jadi pusing dan mual, jadi saya harus pindah ke kamar ketiga. 3. Kamar ketiga kedap suaranya lebih buruk, anak-anak berlarian dan membuat suara di luar pintu dari waktu ke waktu; 4. Ketika hendak check out, pelayan awalnya mengatakan bahwa saya telah menghabiskan keripik dari minibar di kamar kedua. Faktanya, kami hanya mengambil dua kaleng Coke Zero dari minibar di kamar ketiga, dan tidak menyentuh apa pun di minibar di kamar pertama dan kedua. Dia terus mendesak saya untuk mengambilnya, dan mengatakan bahwa sistem menunjukkan barang itu ada di sana. Kemudian, ketika mereka melihat saya mulai marah, mereka memanggil pelayan lain untuk mengatasinya. Ini lucu sekali, bukankah tampaknya semua orang pelit? Mengapa Anda sangat menyukai anggapan bersalah? Kami pindah ke kamar pada pukul 3 pagi dan dipindahkan keesokan paginya setelah sarapan sekitar pukul 10 pagi. Pernahkah Anda berpikir bahwa kamar tersebut mungkin telah diambil oleh tamu sebelumnya? Atau apakah ada perbedaan waktu dan sistem Anda membuat penilaian yang salah? Apakah saya perlu sedikit uang untuk membeli sekantong keripik kentang dari Anda? Ini pula yang membuat saya paling marah dan tidak puas selama menginap. Dapat dimengerti bahwa fasilitasnya tidak begitu bagus, dan isolasi suara yang buruk bukanlah masalah subjektif Anda. Tapi kalau sampai disalahpahami bahwa saya mengambil barang yang tidak saya ambil, itu benar-benar tidak sopan terhadap tamu. Makin saya pikirkan, makin marah saya. 5. Minuman di mini bar tidak gratis, tidak sebaik Atour dan Mercure. Ketika saya membayar, mereka mengatakan kepada saya bahwa ada label harga di laci atau di tempat lain. Bolehkah saya bertanya mengapa daftar harga tidak dipajang di tempat terbuka? Mengapa tidak menaruhnya di kulkas mini bar atau di meja bar? Apakah ini disengaja? Apakah mungkin untuk menipu pelanggan? 6. Rasa sarapannya biasa saja, pelayannya kurang, ember susu panas dan susu kedelai panas sering kosong, dan beberapa piringnya kotor; Kesimpulannya, karena pengalaman yang tidak memuaskan ini, saya tidak akan menginap di sini lagi, karena Anda sungguh tidak sebaik yang terbaik atau yang terburuk: walaupun keduanya IHG, layanan dan fasilitas InterContinental seratus kali lebih baik dari Anda. Bahkan hotel kelas bawah seperti Atour Meiju lebih nyaman dan menenangkan daripada hotel Anda. Saya sarankan teman-teman untuk tidak menjadi korban besar.

Hal terburuk adalah kasir di meja resepsionis. Setelah menarik biaya kamar dan deposit, mimpi buruk pun dimulai. Sebagai hotel IHG, mereka tidak dapat mengetahui apa yang terjadi selama tiga hari berturut-turut. Pelanggan telah membayar, dan mereka memberikan tiga catatan penggesekan kartu kredit dan meminta bank pembayar untuk melakukan investasi. Hotel tersebut bersikeras bahwa mitranya, Bank of China, belum menerima uang tersebut, tetapi Bank of China masih tidak dapat memberikan apa yang disebut voucher offset? Apa tujuan ini? Apa lagi yang bisa Anda paksa pelanggan lakukan? Mitra hotel begitu kuat sehingga Anda memaksa pelanggan Anda melakukan apa yang tidak dapat dilakukan oleh mitra Anda? Apakah Anda perlu meminta Komisi Regulasi Perbankan dan Asuransi Shenzhen untuk memeriksa transaksi bank Anda untuk mengetahui kebenarannya? .... .... Koridor hotel mulai berbau apek, tetapi kamar dan fasilitas hotel sangat bagus. Saya telah mengajukan keluhan kepada grup Anda, nomor keluhannya ***********, mohon tanggapi sesegera mungkin.

Family friendly hotel and staff are very helpful. This is the second time our family is staying here for a short getaway trip. The room is very spacious

It was a great hotel for the price. Very near to the train station, but is kind of remote location. We even missed the last train which stopped at 11pm. It offers free bicycle leasing, for a leisure ride down the river next to the hotel.

Good quality and good service. Very satisfied. Thank you.

Great for familia specially for kids many activities for em Nightly recommend if you want a relaxing time , quite place and out the way from crowd

Nice breakfast recommend nut tart

Great facilities. Paid a fraction more for club lounge access and it was worth it. Amazing gym! Super friendly atmosphere with approachable staff. Metro station is literally a stones throw away. Absolute highlight was the CNY lion dance.

Very nice and helpful staff, front desk, vogue cafe and cleaning ladies. Although it located a bit far, the surrounding is super nice and quiet. During CNY, there’s dragon dance and staff were very busy but still maintain superb service, we can see staff from other departments helping out breakfast service to keep customers happy. Especially the front desk staff 何子椽helped out our food delivery (we don’t speak much mandarin) and other staff helped out for a broken locker scan and sent fruits to apologise for the inconvenience, not the value of the fruit but we appreciated the gesture. They made our stay happy and want to come back during Summer time. Indoor pool also nice and clean. Very well done and great team!

My family and I had a great stay in this hotel.They have a lot of children friendly activities and facilities. We enjoy riding the bikes, gym and playhouse

Hotel is very close to the Exhibition center. It is luxurious hotel, clean, facilities are top: restaurants, breakfast buffet, swimming pool (indoor/ outdoor), gym 24/7. The breakfast food and service room is veyr delicious, and have multiple choices. The staff is welcoming, helpful and speak English. They offer Baggage storage for free too! The ambiance is very calm in the surrounding area, the bed and pillows are comfortable.