Grand Skylight Hotel Shenzhen

Ulasan Grand Skylight Hotel Shenzhen

Grand Skylight Hotel Shenzhen

No.3024 Middle Shennan Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518031, ChinaLihat Detail Hotel
Grand Skylight Hotel Shenzhen
Grand Skylight Hotel ShenzhenGrand Skylight Hotel ShenzhenGrand Skylight Hotel Shenzhen
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Grand Skylight Hotel Shenzhen

9.4/10
Luar Biasa
2562 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.5
Fasilitas9.2
Layanan9.5
Kebersihan9.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(2562)
Ulasan positif(2525)
Ulasan dengan foto/video(449)
Resepsionis sangat ramah(468)
Mudah kemana saja(288)
Cocok untuk pecinta belanja(197)
Dekat stasiun MRT(106)
Sarapan lezat(94)
Jaringan internet sangat cepat(42)
Teh sore luar biasa(31)
Buruk(37)
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Mar 2025
Keluarga
1 ulasan
5.0/10
Diposting pada 25 Apr 2025
800 yuan untuk tempat tidur ganda dengan dua sarapan, cukup buruk untuk harga tersebut. Kamarnya kecil, kamar mandinya kecil, dinding yang menghadap ke arah itu terlihat seperti sudah ternoda selama seratus tahun dan tidak bisa dibersihkan, saya kaget, dan saya terbangun pukul 6 dan terus mendengar suara samar "dong dong dong", dong dong dong setiap 30 detik, 5 detik tanpa henti,,,,, Sarapannya juga sangat rata-rata,,,,,
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Yang terhormat, terima kasih atas masukan Anda. Kami selalu menganggap penyediaan lingkungan akomodasi yang nyaman dan layanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu sebagai prioritas utama pekerjaan kami, mengidentifikasi kekurangan pada area-area yang tidak kentara dan terus mengoptimalkan serta memperbaikinya. Saya harap Anda dapat merasakan perubahan kami setiap kali Anda datang ~ menantikan pujian 5 poin Anda.
Tamu
Superior Double Room
Check-in Mar 2025
Keluarga
16 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 21 Apr 2025
Hotel ini agak tua tetapi bersih, lokasinya bagus, dan hotel ini menaikkan kelas kami ke lantai atas dengan teh sore gratis. Daun teh yang disediakan juga enak!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear guests, thank you very much for your praise of our hotel, we will continue to work hard to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel, look forward to visiting again, have a pleasant journey!
Po Ying
Parent-child Art Twin Room
Check-in Jan 2025
Keluarga
6 ulasan
5.5/10
Diposting pada 23 Feb 2025
Hotel ini berlokasi strategis dan dapat dilihat segera setelah Anda keluar dari Pintu Keluar B Huaqiang Road. Letaknya bersebelahan dengan Pusat Perbelanjaan Dazhi di Kota Zhonghang Junshang, yang memiliki banyak restoran dan Pemandu Wanmei yang cocok untuk bersenang-senang bersama keluarga. Pelayanan resepsionis hotelnya sopan, kebersihannya cukup baik, tema kamar yang kami pesan kali ini sama dengan foto yang disediakan pihak hotel, anak-anak pun sangat puas. Satu-satunya hal yang tidak saya sukai adalah AC-nya. Suhu hanya dapat diatur hingga 23-24 derajat. Ruangannya sangat panas. Saya menelepon layanan pelanggan dan mereka meminta pelayan untuk membantu. Tetapi mereka mengatakan suhunya konstan dan menyarankan tidur dengan jendela terbuka. Mereka juga menemukan kipas angin listrik untuk kami. Pada akhirnya, saya harus menggunakan kipas angin sepanjang malam sebelum saya hampir tidak bisa tertidur.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Yang terhormat, terima kasih atas masukan Anda. Kami selalu menganggap penyediaan lingkungan akomodasi yang nyaman dan layanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu sebagai prioritas utama pekerjaan kami, mengidentifikasi kekurangan pada area-area yang tidak kentara dan terus mengoptimalkan serta memperbaikinya. Saya harap Anda dapat merasakan perubahan kami setiap kali Anda datang ~ menantikan pujian 5 poin Anda.
Pengguna Anonim
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Keluarga
18 ulasan
5.0/10
Diposting pada 7 Jan 2025
Fasilitas hotel agak tua dan ketinggalan zaman, AC tidak memadai atau bermasalah, dan saya merokok di ruang isolasi. Asap masuk ke dalam ruangan melalui celah pintu dan saluran keluar AC. Selain itu, tekanan air pada kepala pancuran sangat tidak mencukupi, air panas dan dingin tidak dapat diatur, dan suhu air terlalu panas atau terlalu dingin. Namun, hotel ini berlokasi strategis di dekat Pintu Keluar B Jalan Huaqiang, dan staf meja resepsionisnya ramah dan tersenyum.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Yang terhormat, terima kasih atas masukan Anda. Kami selalu menganggap penyediaan lingkungan akomodasi yang nyaman dan layanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu sebagai prioritas utama pekerjaan kami, mengidentifikasi kekurangan pada area-area yang tidak kentara dan terus mengoptimalkan serta memperbaikinya. Saya harap Anda dapat merasakan perubahan kami setiap kali Anda datang ~ menantikan pujian 5 poin Anda.
Abdulrahman abdulrazzaq saleh ali
Kamar Superior Twin
Check-in Okt 2024
Bisnis
2 ulasan
3.0/10
Diposting pada 13 Nov 2024
Baunya tidak sedap dan staf resepsionisnya tidak membantu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat. Kami sangat menghargai masukan Anda dan sepenuhnya memahami bahwa pengalaman Anda tidak seperti yang Anda harapkan. Kami menanggapi komentar Anda dengan sangat serius. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami, dan meyakinkan Anda bahwa layanan berkualitas dan kenyamanan adalah yang terpenting bagi kami. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami sedang berupaya meningkatkan kualitas bau di hotel dengan menyesuaikan sistem ventilasi dan memastikan bahwa semua kamar memiliki aroma yang menyenangkan. Kami juga melatih staf kami untuk memberikan layanan resepsionis yang lebih kooperatif dan ramah. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami ada di sini untuk melayani Anda, dan kami harap Anda akan memberi kami kesempatan lain untuk memberi Anda pengalaman hotel yang sempurna. Jika Anda memiliki saran atau keluhan lainnya, jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Anda kepada kami, dan kami harap kami dapat mengembalikan kepuasan Anda pada kunjungan Anda berikutnya.
Tamu
Superior Double Room
Check-in Feb 2025
Bisnis
16 ulasan
5.0/10
Diposting pada 4 Mar 2025
Itu adalah pengalaman akomodasi yang sangat buruk. Mereka jelas memesan dua kamar tetapi hanya menagih satu kamar pada hari pertama. Mereka tidak memberi tahu saya bahwa saya perlu membayar ekstra untuk kamar lainnya. Saya harus membayar kamar pertama keesokan harinya dan kemudian menelepon kembali untuk membayar kamar kedua. Itu sungguh menyebalkan. Kedua, sikat gigi akan rontok bulunya setelah gigitan pertama. Apakah departemen pembelian tahu bahwa mereka membeli sikat gigi berkualitas rendah? Ketiga, saya belum pernah melihat hotel di mana anak-anak pergi ke 110 untuk sarapan dan mereka menagih biaya. Kami masuk 10 menit sebelum waktu tutup, dan mereka masih tidak mengerti solusi apa pun. Pembersihannya tidak bersih. Saya menginap selama tiga hari dan kebersihannya rata-rata.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, izinkan saya menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas masukan Anda. Kami menghargai pendapat Anda karena pengalaman Anda penting bagi kami. Saya sungguh-sungguh minta maaf atas masalah yang Anda sebutkan dalam ulasan Anda. Pertama-tama, mengenai biaya kamar, Anda telah memesan dua kamar secara terpisah melalui situs web, satu dibayar di muka dan yang lainnya dibayar di meja depan. Saat Anda tiba, hotel hanya menerima pesanan kamar prabayar Anda. Setelah mengetahui bahwa Anda telah memesan dua kamar, agar tidak membuang-buang waktu, kami akan melakukan check in terlebih dahulu, kemudian meminta Anda untuk check in setelah menerima pesanan untuk kamar yang lainnya. Hal yang sama terjadi pada kedua ruangan pada hari kedua. Mengenai sarapan, kebijakan sarapan hotel adalah bahwa anak-anak berusia empat tahun ke bawah yang bersantap di restoran bersama orang dewasa dapat menikmati sarapan prasmanan gratis tanpa biaya tambahan. Anak-anak berusia 5 hingga 11 tahun dapat menikmati sarapan prasmanan dengan harga diskon RMB 48. Anak-anak berusia di atas 11 tahun dikenakan harga dewasa. Mengenai masalah kebersihan dan sikat gigi, kami mohon maaf untuk itu. Demi memberikan pengalaman menginap yang lebih baik bagi para tamu, kami telah merumuskan rencana perbaikan terperinci dan secara bertahap akan meningkatkan serta merenovasi fasilitas hotel guna menjamin kenyamanan dan keselamatan para tamu. Terima kasih sekali lagi atas komentar Anda yang berharga. Kami berharap dapat berjumpa Anda lagi dan kami berjanji akan melayani Anda dengan sepenuh hati.
Tamu
Superior Double Room
Check-in Jan 2025
Bepergian dengan teman
1 ulasan
2.0/10
Diposting pada 23 Feb 2025
Kamarnya sangat tua, karpetnya sangat kotor, kamarnya berbau apek, sudut-sudutnya tak tertahankan, sangat kotor, sangat kotor. Kamar mandinya penuh dengan kotoran lama di setiap sudut, dan keadaannya bahkan lebih buruk ketika saya memasuki ruangan. Bibinya bahkan tidak membersihkan tetesan urin yang terlihat di toilet, yang menunjukkan betapa tidak bertanggung jawabnya dia dalam membersihkan. Kereta bawah tanah bergemuruh menuruni tangga. Ruangannya juga tidak kedap suara. Singkatnya, itu tidak ada gunanya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas masukan berharga Anda terhadap hotel kami. Kami sangat mementingkan pengalaman Anda karena kepuasan Anda adalah tujuan utama kami. Kami sangat menyesal atas masalah kebersihan kamar yang Anda sebutkan. Ini jelas bukan hal yang kami inginkan Anda alami di hotel kami dan kami sangat menyesal atas hal itu. Yakinlah bahwa kami telah mengambil tindakan pencegahan yang tepat dan akan terus memantau kebersihan kamar tamu untuk memastikan bahwa setiap tamu dapat menikmati lingkungan akomodasi yang bersih dan nyaman. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada Anda dan terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Kami sungguh berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesalahan kami dan mengunjungi hotel kami lagi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Toristino
Superior Double Room
Check-in Mar 2024
Bisnis
63 ulasan
2.5/10
Diposting pada 27 Apr 2024
Di bawah ekspektasi. Bau tak sedap di kamar! Bau karpet menjijikkan 🤮 Tim layanan terlalu sombong... perilaku yang sangat picik.. 🤮
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas masukan Anda mengenai hotel kami. Kami menanggapi komentar dan saran Anda dengan sangat serius dan kami mohon maaf atas masalah yang Anda sebutkan dalam ulasan Anda. Pertama-tama, kami sangat menyesal atas masalah bau yang Anda alami di kamar Anda. Karena cuaca hujan yang terus-menerus di Shenzhen, yang menyebabkan karpet dalam kondisi buruk, tim kebersihan kami telah melakukan pembersihan menyeluruh di kamar untuk memastikan bahwa tamu berikutnya tidak akan mengalami masalah serupa saat mereka check in. Pada saat yang sama, kami menanggapi kritik Anda terhadap tim layanan kami dengan sangat serius. Kami telah melatih dan mengelola tim layanan kami dengan ketat untuk memastikan bahwa mereka dapat melayani tamu kami dengan cara yang lebih profesional dan ramah. Kami jamin bahwa tim layanan kami akan lebih rendah hati dan penuh perhatian untuk memastikan kepuasan tamu. Terakhir, kami ingin mengucapkan terima kasih sekali lagi atas masukan Anda dan meyakinkan Anda bahwa kami akan terus meningkatkan dan menyempurnakan kualitas layanan kami. Kami sangat berharap Anda akan mengunjungi hotel kami lagi dan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik.
Mohammed Anisul
Kamar Superior Twin
Check-in Feb 2024
Bisnis
2 ulasan
5.0/10
Diposting pada 30 Mar 2024
Beberapa staf kantor depan bersikap kasar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada yang terhormat, Kami mohon maaf atas pengalaman menginap Anda yang tidak menyenangkan. Bisakah Anda memberikan informasi kontak Anda? Kami akan menghubungi Anda secara proaktif untuk mengetahui informasi lebih lanjut dan melakukan perbaikan yang sesuai.
Pengguna Anonim
Superior Double Room
Check-in Des 2024
Keluarga
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 27 Jan 2025
The whole room is so comfortable and i went during their CNY period, the process was smooth and is clean!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear, thank you for your feedback. We have always considered it our top priority to provide a comfortable environment and quality service for every guest, and we continue to optimize and improve our service by finding shortcomings in the smallest details. We‘re looking forward to see you again.
Tamu
Deluxe Double Room
Check-in Mar 2025
Keluarga
1 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 19 Apr 2025
Excellent service!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們很高興得知您對酒店的服務給予了肯定。我們一直致力於為每一位客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗，您的滿意是我們最大的動力。期待您的再次光臨，我們將繼續為您提供更好的服務。期待您的5分好評！
Pengguna Anonim
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Bepergian dengan teman
20 ulasan
6.0/10
Diposting pada 31 Des 2024
Just a simple room with basic amenities though room was not ready upon check-in
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest, thank you for your review of our hotel. We deeply apologize for the situation where your room was not ready when you checked in. We have reported this situation to the relevant departments and will take measures to ensure that such issues do not occur again. Regarding room facilities, we are always committed to providing a clean and comfortable accommodation environment, equipped with basic living amenities. We will continue to work hard to improve and meet the needs of more guests.We look forward to your visit again, giving us the opportunity to provide you with a better service experience. thank you!
YuenVivian
Superior Double Room
Check-in Feb 2025
Keluarga
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 17 Mar 2025
Nice , near to mall and mrt B
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your nomination and the recognition given to our staff member, for which we will reward accordingly. Your compliments serve as the greatest encouragement to our staff members.
Guruflyer
Superior Double Room
Check-in Mar 2025
Sendiri
2 ulasan
6.5/10
Diposting pada 27 Apr 2025
The hotel is situated in a convenient location surrounded by good amenities and access to public transport. However, the property is aged and is badly in need of renovation and upgrades. The air-conditioner in my room, in particular, was not functioning at all. I left a message with the reception for the housekeeping to fix it whilst I was on my way out but she conveniently forgot about my request. Upon my return, I was patient to wait for the relevant repair personnel to come by but he was not able to resolve the problem. In the meantime, I discovered there were other problems. The toilet bowl and the air ventilator in the bathroom were also not functioning as well.In the end, they have to offer to change my room. Frankly, the air-conditioner in the "new" was not great either, but it was still better than that in the first room. Overall, I rate my stay as average as I am willing to give them some benefit of doubt because of the high volume of guests arriving on a weekend.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear, thank you for your feedback. We have always considered it our top priority to provide a comfortable environment and quality service for every guest, and we continue to optimize and improve our service by finding shortcomings in the smallest details. We‘re looking forward to see you again.
Tamu
Superior Double Room
Check-in Mar 2025
Keluarga
13 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 24 Apr 2025
The location is good as it is close to all amenities and the park. The hotel is a bit old and worn out. Have not tried the restaurant as there are many outstanding restaurant mearby/
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear, thank you for your feedback. We have always considered it our top priority to provide a comfortable environment and quality service for every guest, and we continue to optimize and improve our service by finding shortcomings in the smallest details. We‘re looking forward to see you again.