Crowne Plaza Shenzhen Futian

Jangan tinggal di sini jika Anda memiliki hidung sensitif! Karpetnya tidak dibersihkan sama sekali, banyak yang terkelupas! Saya mulai bersin gila-gilaan hanya dua jam setelah check-in. Tidak ada petunjuk petugas atau papan petunjuk saat check in. Suasana semrawut, bahkan sempat terjadi masalah loncatan antrian. Setelah check in, saya menemukan sepasang kaus kaki di sofa? Menemukan tali sepatu di samping tempat tidur setelah berganti kamar? Fasilitasnya sudah tua, sofa dan kursinya bobrok, dan wastafelnya retak-retak. Kecuali untuk sikap pelayanan yang dapat diterima, perangkat keras dan perangkat lunak lainnya tidak sesuai standar. Sungguh membuang-buang waktu untuk mendapatkan posisi seperti itu. Ada juga Wi-Fi di kamar, yang hanya bisa menghubungkan dua perangkat, dan sinyal penerimaannya sangat buruk, terus terputus saat rapat.

Saya memilih hotel ini karena lokasinya yang strategis untuk pertemuan saya, dan sangat mudah untuk berjalan kaki. Namun, proses check-in memakan waktu lebih lama daripada kebanyakan hotel bintang 5, dan beberapa pelanggan menyerobot antrean di depan saya, tetapi staf tidak memperhatikan atau meminta mereka untuk menunggu, yang selalu menjadi kesan pertama yang buruk bagi pelanggan baru. Kamar pertama saya bagus, tetapi suara dari kelab malam membuat saya terjaga sepanjang malam -- saya terus berharap musik akan berhenti, tetapi tidak berhenti sampai matahari terbit. Staf hotel bersedia memindahkan saya ke kamar lain dan memberi saya dua kupon untuk minum di bar. Kamar kedua saya jauh lebih baik, meskipun propertinya cukup tua dengan robekan di tirai dan noda di karpet. Sarapannya tidak buruk. Pusat kebugaran tampaknya dialihdayakan ke perusahaan lokal dan dipenuhi penduduk lokal pada siang dan malam hari, tetapi peralatannya jauh lebih baik daripada yang ditawarkan hotel lain. Layanan dapat ditingkatkan -- beberapa kali saya membutuhkan bantuan, staf menatap ponsel mereka, dan saya menunggu dengan sabar sampai mereka menyadarinya. Saya tahu ini tidak dapat diterima di merek bintang 5 lainnya, tetapi saya berasumsi mereka sedang sibuk. Secara keseluruhan, hotel ini berada di lokasi yang bagus, tetapi jika Anda mencari yang terbaik, pergilah ke Shangri-la atau Ritz. Akhirnya, ketika saya check out dan ingin mereka menambahkan poin ke akun IHG saya, saya diberi tahu bahwa saya hanya bisa mendapatkan poin CTRIP, yang (menurut saya) tidak sepadan dengan poin dari IHG, jadi lain kali saya akan menggunakan aplikasi IHG. Maaf, CTRIP. Harap tingkatkan nilai poin Anda.

Lovely location with great service. We had a pleasant stay at Crown Plaza Futian. Thank you