Sebagai seseorang yang tidak pernah menulis ulasan, saya benar-benar tidak bisa menerima pengalaman menginap ini. Saya terbangun pukul 1:30 pagi karena rasa sakit dan gatal, menemukan beberapa area merah dan bengkak di kaki dan telapak kaki saya, tetapi saya tidak menemukan atau mendengar nyamuk berdengung, meskipun saya menginap di lantai 20.
Saya turun ke lobi untuk melaporkan situasi tersebut. Manajer lobi yang bertugas keluar, memahami situasinya, dan memberi saya salep luka bakar, yang cukup konyol. Saya mengatakan bahwa karena gejalanya berbeda, saya tidak membutuhkannya. Saya meminta untuk pindah kamar, dan manajer lobi membukakan kamar baru untuk saya dan menemani saya ke kamar lama saya untuk mengambil barang bawaan saya.
Dalam perjalanan, manajer lobi mengajukan tiga pertanyaan yang membuat saya bertanya-tanya bagaimana Hotel Shangri-La melatih staf mereka dan memberikan layanan pelanggan. Pertama, dia bertanya apakah saya mengalami reaksi alergi, karena jelas itu gigitan serangga. Kemudian dia bertanya mengapa bagian atas tubuh saya tidak terpengaruh. Saya mengatakan bahwa saya mengenakan lengan pendek, dan hanya kaki dan telapak kaki saya yang tertutup selimut. Kemudian dia bertanya apakah saya pergi ke suatu tempat siang hari. Apakah saya tiba-tiba akan memiliki begitu banyak gigitan serangga di tengah malam jika saya pergi ke suatu tempat siang hari? Singkatnya, itu semua kesalahan saya. Bagaimana mungkin hotel Anda begitu bersih? Akhirnya, dia mengatakan bahwa kamar saya tidak termasuk sarapan, tetapi dia bisa menyediakannya. Saya bilang tidak, terima kasih, saya ada urusan yang harus diselesaikan di pagi hari dan hanya ingin beristirahat, dan kemudian selesai. Sungguh mengganggu istirahat saya, dan Anda menawarkan sarapan pengganti? Logika macam apa itu? Saya bertanya apakah ada apotek 24 jam di dekatnya, dan manajer mengatakan saya bisa membelinya secara online, lalu pergi.
Ketika akhirnya saya berbaring di kamar baru saya, sudah lewat pukul 2 pagi. Saya merangkak ke tempat tidur dan mendapati tempat tidur itu dingin dan lembap.
Saya menginap di Hotel Shangri-La di Luohu khusus karena lokasinya yang strategis dan untuk mendapatkan istirahat yang baik, dan inilah yang saya alami. Saya harap hotel Anda akan benar-benar memprioritaskan kebersihan dan pelatihan, setidaknya untuk memenuhi nama Shangri-La.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google
