Ulasan Qiuguo Hotel, Futian Port Free Trade Zone, Shenzhen
Qiuguo Hotel, Futian Port Free Trade Zone, Shenzhen
17 Guihua Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, ChinaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.7/5
Luar Biasa
3427 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.6
Layanan4.7
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(3427)
Ulasan positif(3344)
Ulasan dengan foto/video(865)
Fasilitas sangat baik(456)
Resepsionis sangat ramah(270)
Banyak fasilitas(175)
Sarapan lezat(167)
Kamar luas(158)
Dekat stasiun MRT(60)
Sudah menginap berkali-kali(30)
Kopi-nya enak(27)
Buruk(83)
《Moon》
Family Room
Menginap di Sep 2024
Bepergian dengan teman
12 ulasan
2.2/5
Diposting pada 12 Okt 2024
Pada hari Festival Chung Yeung, saya diberi ruangan terakhir. Awalnya saya bertanya ke resepsionis apakah saya bisa pindah kamar. Seorang staf laki-laki tersenyum dan berkata maaf, kamar hari ini penuh. Kemudian lanjutkan tindak lanjutnya, pertama dikatakan bahwa ada ruangan, itu hanya penindasan dan ketakutan akan kejahatan! Saya telah datang ke Shenzhen untuk bermain berkali-kali, menginap berkali-kali di Autumn Fruit Hotel (cabang berbeda), adalah pertama kalinya mengalami layanan yang buruk, peralatan di kamar rata-rata (tertarik dapat pengalaman menginap ), sangat tidak puas! Semoga hotel mahal dapat meningkatkan pelatihan karyawannya, meningkatkan kualitas pelayanan, bahkan mengejar level yang umumnya mirip dengan hotel bintang tiga!
(P.S. Cabang buah musim gugur ini telah masuk daftar hitam.)
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo para tamu terkasih! Saya sangat menyesal tidak bisa memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Setelah melihat komentar Anda, Xiaoqiu segera mengambil tindakan. Keesokan harinya, dia menghubungi staf yang bertugas dan mengambil pemantauan pada saat itu. Situasi spesifiknya adalah sebagai berikut sudah penuh dipesan. Selain itu, Anda datang sangat terlambat, dan hanya tersisa kamar terakhir di tipe kamar yang Anda pesan. Untuk mempertimbangkan pengalaman menginap Anda, pihak front desk masih membantu Anda untuk mengupgrade tipe kamar secara gratis. Bisa jadi pihak front desk tidak menjelaskannya dengan jelas kepada Anda sehingga menyebabkan Anda salah paham dan salah mengira bahwa front desk telah. kamar yang bagus dan menolak memberikannya kepada Anda. Dalam hal pengaturan, pihak hotel selalu mengutamakan pelanggan dan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi semua kebutuhan tamu. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat mementingkan tanggapan Anda yang berharga. Kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya.
Serenaxiaokeai
Kamar Cozy Queen
Menginap di Sep 2024
Pasangan
3 ulasan
2.2/5
Diposting pada 3 Okt 2024
Kebersihan: Kebersihan secara keseluruhan kurang baik. Ada bau sepatu yang bau. Begitu pula setelah ganti kamar. Saya tidak tahu apakah itu karpet atau lemari.
Handuk yang disediakan terasa basi dan tua.
Fasilitas: Fasilitas hardware bagus, tapi dekorasi tahun 2023 harus diperbarui.
Lingkungan: Akan lebih masuk akal jika wastafel dilengkapi dengan tisu. Handuk kertas relatif rapuh dan kualitasnya mengkhawatirkan.
Lokasi: sangat dekat dengan pelabuhan, nyaman untuk masuk dan keluar, hanya melewati stasiun MTR Lok Ma Chau
Pelayanan: Ada tempat parkir, tapi tempat parkir di lobi sedikit, jadi perlu parkir di tempat parkir terdekat.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih hotel kami dan melaporkan pengalaman menginap Anda kepada kami. Kami mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan. Kami menangani masalah bau yang Anda sebutkan dengan sangat serius. Perkuat ventilasi dan lakukan inspeksi menyeluruh serta pembersihan lemari dan tempat lain yang mungkin mengeluarkan bau. Pada saat yang sama, kami akan memperkuat pengawasan dan pengelolaan tingkat kebersihan secara keseluruhan untuk memastikan setiap ruangan dapat menjaga lingkungan yang segar dan nyaman. Terkait handuk, kami akan memperkuat pemeriksaan acak terhadap seprai bersih untuk memastikan tamu menggunakannya. Dari segi fasilitas, kami mengevaluasi dan mengoptimalkan fasilitas perangkat keras, serta terus memperhatikan pembaruan dan pemeliharaan fasilitas untuk meningkatkan pengalaman menginap tamu. Anda telah menyarankan agar tisu toilet disediakan di wastafel, dan kami akan membuat pengaturan untuk memperbaiki dan mengubah lokasi tisu di kamar sesegera mungkin. Pada saat yang sama, kualitas handuk kertas akan diperiksa dan ditingkatkan untuk memberikan layanan yang lebih nyaman dan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Selain itu, Anda menyebutkan kurangnya tempat parkir di depan lobi. Terdapat 18 tempat parkir di luar pintu masuk utama, dan juga terdapat tempat parkir di belakang hotel yang menyediakan parkir gratis untuk para tamu. Hotel akan meningkatkan layanan panduan tamu dan rambu untuk memberikan layanan yang lebih nyaman dan cepat bagi para tamu. Sekali lagi terima kasih atas tanggapan Anda. Kami akan bekerja keras untuk meningkatkan dan meningkatkan. Kami berharap dapat melihat kemajuan kami ketika Anda check-in berikutnya dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Semoga Anda hidup bahagia!
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Jul 2024
Bisnis
11 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2 Sep 2024
Parah banget.. pas masuk kamar ada bau, plafon terkelupas dan berjamur, lemari wastafel sudah lapuk, suhu air di kamar mandi tidak stabil, saya keluar setelah dapat kamar banyak sekali masalah ketika saya kembali ke kamar pada malam hari. Setelah masuk kamar beberapa saat, kulit saya... Saya langsung alergi dan tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Saya sangat menyesal tidak bisa memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Xiaoqiu sangat sedih melihat tanggapan Anda di atas, Menanggapi masalah yang Anda laporkan, Xiaoqiu telah memerintahkan departemen rumah tangga untuk memperkuat ventilasi di dalam ruangan dan menangani masalah rembesan air dan jamur di langit-langit dan tenggelam secepatnya. mungkin. Kebersihan adalah aspek terpenting dari Qiuguo. Kami mohon maaf karena kami tidak memuaskan Anda. Hotel telah menghukum dan melatih orang yang bertanggung jawab. Kami akan memeriksa ruangan dengan lebih hati-hati sebelum mengizinkan tamu untuk bertemu. Ini adalah etika dan rasa hormat terbaik Qiuguo terhadap tamu. Suhu air di kamar mandi tidak stabil, jadi Xiaoqiu telah mengatur agar departemen teknik melakukan inspeksi dan pemeliharaan sistem air panas hotel. Sekali lagi, kami dengan tulus meminta maaf karena tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang baik! Kami menantikan kesempatan untuk melayani Anda kembali di masa mendatang dan memberikan Anda pengalaman yang memuaskan. Semoga Anda hidup bahagia!
Pengguna Anonim
Family Room
Menginap di Jun 2024
Keluarga
1 ulasan
2.5/5
Diposting pada 15 Jul 2024
Staf hotel sangat sopan, namun kamar mandi di kamar dalam kondisi baru dan perlu ditingkatkan. Ada mesin cuci dan pengering sangat memuaskan, namun tidak ada kulkas di kamar. Hal ini membuat kami sangat tidak puas.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo para tamu terkasih! Saya sangat menyesal tidak bisa memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat mementingkan masukan Anda yang berharga. Xiaoqiu telah melaporkan masalahnya kepada manajemen dan akan melakukan perbaikan dalam waktu dekat. Kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya. Semoga Anda hidup bahagia!
Pengguna Anonim
Kamar Cozy Queen
Menginap di Agt 2024
Bisnis
4 ulasan
2.5/5
Diposting pada 6 Sep 2024
Biasanya tidak lazim untuk berkomentar kecuali itu benar. . . 😂
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo para tamu terkasih! Saya sangat menyesal tidak bisa memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat mementingkan masukan Anda yang berharga. Xiaoqiu telah melaporkan masalah tersebut kepada manajemen dan memerintahkan manajemen departemen rumah tangga untuk memperkuat inspeksi bangsal dan menghukum keras orang yang bertanggung jawab. Kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya.
Pengguna Anonim
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen Terpilih
Menginap di Mei 2024
Bisnis
5 ulasan
2.5/5
Diposting pada 23 Jun 2024
Ada stopkontak di kamar yang tidak bisa dicolokkan, dan listrik langsung mati setelah saya cabut. Anda hanya dapat menonton TV selama 5 menit, dan Anda harus masuk ke akun Anda setelah itu, jika tidak, Anda tidak dapat menontonnya. Saya ingin menelepon meja depan, tetapi ternyata telepon rumah juga tidak berfungsi. Telepon rumah diletakkan di satu sisi tempat tidur, dan stiker yang mencatat nomor tersebut ada di sisi lain tempat tidur, menguji memori. Kemudian saya mengatur seorang wanita pembersih untuk menanganinya yang tidak dapat menyelesaikan apa pun. Saya pindah ke ruangan di belakang dan bisa menonton TV, tetapi gambarnya tidak terlalu jelas. Lebih penting lagi, audio dan video tidak sinkron, dan suaranya terlalu cepat sekitar 3 detik. Mengapa begitu sulit untuk sekedar menonton TV! Fasilitas seperti itu benar-benar sepadan dengan harga lebih dari 500 per malam.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah menginap di Shenzhen Qiuguo Hotel. Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman buruk yang kami sampaikan kepada Anda selama kunjungan ini. Mengenai masalah perlengkapan kamar yang Anda laporkan, Xiaoqiu telah memerintahkan departemen teknik untuk memeriksa fasilitas dan perlengkapan kamar dengan cermat serta memperkuat pemeliharaan fasilitas dan perlengkapan selama Anda menginap, harap berkomunikasi dengan meja depan tepat waktu tata krama. Terima kasih atas dukungan Anda kepada Qiuguo Hotel. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi. Saya berharap Anda hidup bahagia dan pekerjaan lancar.
Wing Fung
Kamar 2 Tempat Tidur yang Nyaman
Menginap di Feb 2024
Keluarga
7 ulasan
1.2/5
Diposting pada 31 Mar 2024
Pengalaman terburuk menginap di Qiuguo
Puntung rokok ditemukan di kamar pertama
Dikatakan sebagai hotel bebas rokok
Tapi tetangga di sebelah saya membuka pintu untuk merokok.
Mengubah kamar setelah mengeluh
Tapi lantai di kamar kurang bersih
Gunakan tisu untuk mengelapnya menjadi hitam
Pegangan pintunya ternoda
Keran di kamar juga sudah sangat usang
Kembali ke kamar untuk merencanakan minuman di malam hari
Tapi saya menemukan bahwa tidak ada kulkas di kamar.
Kulkas disediakan di suite hanya setelah diperiksa di meja depan.
Menemukan bau asap rokok di kamar pada tengah malam
Melapor ke front desk katanya hotel non-smoking, tapi tidak bisa melarang tamu merokok di dalam kamar.
10 poin pengalaman check-in yang buruk
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo para tamu terkasih! Saya sangat menyesal tidak bisa memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Mengenai bau asap dan masalah kebersihan di kamar yang Anda laporkan, Xiaoqiu telah memerintahkan departemen rumah tangga untuk melakukan perbaikan, memperkuat pembersihan dan pemeriksaan ruangan, dan menyediakan ventilasi untuk menghilangkan bau guna menghindari timbulnya bau di dalam ruangan. Juga, Anda melaporkan bahwa kamar tidak memiliki lemari es. Kecuali suite, kamar double hotel tidak dilengkapi dengan lemari es. Jika Anda perlu menyimpan barang di dalam freezer, Anda dapat pergi ke meja depan didedikasikan untuk melayani Anda 24 jam sehari. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat mementingkan tanggapan Anda yang berharga. Kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan pada kunjungan Anda berikutnya.
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Mei 2023
Sendiri
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Jun 2023
Saya telah tinggal di hotel ini berkali-kali! Begitu saya memasuki hotel, saya dikelilingi oleh antusiasme resepsionis. Saya sangat perhatian. Air mineral di kamar sebenarnya adalah Gunung Baisui. Sangat berbeda dari hotel tempat saya menginap sebelumnya, dan airnya dan minuman gratis. Kasurnya sangat empuk. Sangat nyaman untuk tidur di kamar. Ada juga balkon tempat Anda bisa mengobrol dengan teman dan minum teh di malam hari. Ini juga sangat bagus. Saya suka balkon di kamar sangat banyak. Layar jendela dan gorden semuanya panel kontrol sendiri, yang sangat ramah untuk orang malas seperti saya. Lampu di kamar hangat Nada warna sangat hangat dan ramah mata, dan tidak akan mempesona saat Anda bangun di pagi hari, para pelayan sangat antusias dan penuh pengalaman! Luar biasa
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami sangat terharu melihat Anda memberi kami evaluasi yang serius dan tulus! Mampu mengenali semua yang kita lakukan benar-benar membuat kita merasa bahwa melayani dengan hati itu bermanfaat! Hotel Qiuguo selalu berkomitmen untuk menciptakan pengalaman ber***a keluarga yang santai, dan mengetahui betapa pentingnya layanan bagi suasana hati para tamu! Kami merasa sangat baik bertemu dengan tamu seperti Anda, dan berharap Anda memiliki kesempatan untuk datang lagi~
Flavia Chou
Kamar Superior Queen
Menginap di Okt 2023
Pasangan
5 ulasan
1.0/5
Diposting pada 16 Des 2023
Lokasi hotel tidak bagus sama sekali dan kamar-kamarnya berbau rokok. Hotelnya juga tidak baru seperti yang tertulis, jadi pengalaman menginapnya sangat buruk!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Kami mohon maaf karena memberikan Anda pengalaman menginap yang tidak menyenangkan. Hotel ini terletak di Zona Perdagangan Bebas Futian, 2 kilometer dari Pelabuhan Futian dan hanya 10 menit berjalan kaki dari stasiun kereta bawah tanah meningkatkan bau asap di kamar yang Anda laporkan. Periksa dan ingatkan tamu bahwa area dalam ruangan bebas rokok. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dan semoga hidup Anda bahagia!
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Mar 2023
Lainnya
2 ulasan
1.7/5
Diposting pada 16 Apr 2023
cuma harganya yang kompetitif, gak ada alasan lain saya akan kembali lagi! LOL
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Terima kasih telah menginap di Shenzhen Qiuguo Hotel. Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman buruk yang kami bawakan untuk Anda selama Anda menginap. Qiuguo Hotel merupakan hotel yang memperhatikan pengalaman pelanggan. Kami akan terus meningkatkan sesuai kebutuhan pelanggan dan terus meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga setiap pelanggan dapat merasakan hangatnya rumah meja depan tepat waktu. Kami akan membantu Anda menyelesaikannya sesegera mungkin. Terima kasih atas dukungan Anda kepada Qiuguo Hotel. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi. Saya berharap Anda hidup bahagia dan pekerjaan lancar.
Pengguna Anonim
Family Room
Menginap di Okt 2024
Keluarga
1 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 12 Nov 2024
The hotel room was clean with modern design. Staff were incredibly helpful!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello guest! Thank you for your recognition of the hotel in all aspects. We hope to provide you with a more satisfactory stay experience during your next stay.
Anthony
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Nov 2024
Bisnis
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 16 Des 2024
Good goodgoodgoodgood goodgood good good good good很好
This hotel is very clean and new. Very comfortable bed.
Nice and helpful receptionist.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Hello guest! Thank you for your recognition of the hotel in all aspects. We hope to provide you with a more satisfactory stay experience during your next stay.