Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang JEN Shenyang by Shangri-La
9.4/10
Luar Biasa
5732 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas9.1
Layanan9.7
Kebersihan9.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(5732)
Ulasan positif(5670)
Ulasan dengan foto/video(1283)
Resepsionis sangat ramah(464)
Cocok untuk perjalanan bisnis(393)
Cocok untuk pecinta belanja(389)
Sarapan lezat(185)
Kopi-nya enak(110)
Dekat stasiun kereta(81)
Pusat kebugaran sangat lengkap(22)
Tersedia fasilitas ramah anak(13)
Buruk(62)
Pengguna Anonim
Superior King Room
Check-in Jul 2024
Keluarga
1 ulasan
2.5/10
Diposting pada 13 Agt 2024
Lokasi: Luar biasa, sangat dekat dengan Stasiun Kereta Shenyang, banyak pusat perbelanjaan di sekitar, dan stasiun kereta bawah tanah juga dekat
kesehatan:
Tapi hotel ini hanya punya nama. Selain lokasinya yang bagus, tidak ada kelebihan lain. Saya tidak tahu bagaimana mendapat ulasan bagus di Ctrip [Pertanyaan]
Bau di kamar membuat tenggorokanku sakit, jadi aku membeli permen karet Ryukakusan dan Red Bull dari supermarket di lantai bawah.
Saya tidak bisa tidak menelepon meja depan. Saya tidak bisa mengatakan apa pun tentang Xun. Saya mengganti kamar dan itu lebih baik daripada yang terakhir. Sikap saya rata-rata.
(Saya bilang, hotelmu tidak sebagus hotel kecil, jadi saya ubah. Saya mulai bilang bahwa saya tidak punya kamar. Jelas Ctrip masih banyak [kesombongan])
Staf hotel bilang karena di Shenyang sedang hujan☔️ jadi ada bau lembab [pingsan]
Yah, akan selalu turun hujan🌧️Jika sesuatu yang buruk terjadi [tersenyum]
Dan tidak ada sisir, jadi perlu minta ke front desk untuk deposit 200 per kamar, biasanya akan dikembalikan saat check out.
Silakan lihat gambar ulasan negatif lainnya untuk gambar.
Nanti saya pindah ke hotel lain🏨Untungnya saya hanya memesan hotel ini untuk dua hari
Fasilitas: umumnya tua
Kebersihan: bau tidak sedap
Lingkungan: Terlalu biasa
Layanan: Rata-rata
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: (Hotel ini memiliki skor 4,7) Para tamu yang terhormat, halo! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk meninggalkan ulasan Anda yang berharga. Kami akan terus bekerja keras untuk meningkatkan setiap detail dan memberikan layanan penuh perhatian dan pengalaman menginap yang nyaman bagi para tamu. Sekali lagi terima kasih atas ulasan Anda. Kami dengan tulus menantikan kedatangan Anda lagi dan mendapatkan pengalaman yang sempurna di Shenyang JEN Hotel. 😊
Tamu
Superior King Room
Check-in Agt 2024
Traveler bisnis
58 ulasan
3.5/10
Diposting pada 17 Sep 2024
Kamarnya sudah tua dan bau apek yang menyengat. Saya tidak tahu bagaimana Ctrip mendapat skor ini? Saya memiliki keraguan yang serius. Shangri-La benar-benar tidak menyangka akan seperti ini. Staf lobi sangat sopan, tetapi saya tetap ingin membuat penilaian yang masuk akal untuk referensi pengunjung mendatang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Shenyang JEN Hotel, dan terima kasih telah meluangkan waktu di sela-sela kesibukan Anda untuk memberikan ulasan mengenai hotel tersebut. Departemen terkait telah diberitahu tentang masalah yang Anda ajukan. Pada saat yang sama, terima kasih atas toleransi dan pengertian Anda, yang memberi kami peluang dan ruang untuk perbaikan. Kemajuan hotel tidak lepas dari dukungan dan bantuan Anda. Sekali lagi terima kasih atas pertanyaan Anda mengenai pelayanan hotel. Kami sangat menantikan kunjungan Anda kembali! Saya berharap Anda kesehatan yang baik dan semua yang terbaik!
Tamu
Superior King Room
Check-in Jan 2024
Lainnya
28 ulasan
2.0/10
Diposting pada 21 Feb 2024
1 poin untuk layanan ini juga diberikan ke front desk di pagi hari. Check-in dilakukan sekitar jam 1 pagi oleh front desk yang cuek. Memang agak terlambat. Saya bisa mengerti bahwa hotel 300 yuan tidak perlu perhatian pelayanan, tapi setidaknya Memperlakukan pelanggan dengan hormat, saya memesan tiga kamar. Saya tidak tahu apakah kawan di meja depan sudah bangun atau tidak terampil dalam bekerja. Kelompok kami menunggu hampir setengah jam, dan sikapnya acuh tak acuh Wanita muda itu tersenyum dan dengan sopan bertanya mengapa ini agak lambat. Jawaban yang dia terima adalah saya harus melakukannya satu per satu. Komunikasi sepanjang proses dilakukan kata demi kata, dan saya sangat tidak terampil dalam bisnis. Tidak ada pengering rambut atau sisir di hotel pada pagi hari bahkan setelah menelepon meja depan selama setengah jam, saya tidak dapat mendapatkannya disampaikan. Ada banyak pilihan dengan harga yang sama, tapi menurut saya ini hotel dengan merek besar. Saya tidak menyangka sikap seperti itu. Saya punya teman dari tempat lain, saudara dan teman di perusahaan yang sama untuk marah, Anda tidak bisa mengatakannya di depan teman-teman Anda, saya telah tinggal di hotel mulai dari hotel berbintang hingga hotel kecil 50 yuan. Saya juga tahu berapa harga yang sesuai dengan layanan apa ulasan negatif ke hotel mana pun. Hotel Shangri-La ini benar-benar menjengkelkan. Petugas meja depan ingin melampirkan foto Anda di pagi hari tanggal 21, tetapi setelah memikirkannya, sebaiknya saya menyelamatkan muka Anda dan meninggalkannya. ke hotel anda untuk check sendiri. Bangun, saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi. Pelayanannya sangat buruk, sangat buruk!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Shenyang JEN Hotel, dan terima kasih telah meluangkan waktu di sela-sela kesibukan Anda untuk memberikan ulasan mengenai hotel tersebut. Dengan menyerap pendapat Anda yang berharga, kami dapat terus meningkatkan standar layanan kami. Kami telah menerima permasalahan yang Anda sebutkan dan telah menginformasikan kepada departemen terkait untuk mengambil tindakan perbaikan terkait permasalahan yang Anda sampaikan. Pada saat yang sama, terima kasih atas toleransi dan pengertian Anda, yang memberi kami peluang dan ruang untuk perbaikan. Kemajuan hotel tidak lepas dari dukungan dan bantuan Anda. Sekali lagi terima kasih atas pertanyaan Anda tentang layanan hotel. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi!
AMR
Deluxe King Room
Check-in Jun 2025
Traveler solo
3 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 1 Agt 2025
I had very nice stay in this jen hotel .. very good location .. clean and spacious room .. and very good service .. friendly and responsive staff .. specialy the manager bessie .. answered to any questiin .. thank you ..
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住瀋陽JEN酒店,併為我們留下點評意見及對王佳服務的認可。我們非常榮幸能夠為您提供舒適愉快的入住經歷,並將一如既往地為每一位客人提供熱情好客的服務。歡迎您下次再來瀋陽旅行,我們期待着您的再次光臨!
Brandon104
Deluxe King Room
Check-in Jan 2025
Pasangan
10 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 28 Feb 2025
Very strategic location. A lot of foods and shopping. Price from low end to high end. Interesting places all located around 4-5km (around 10-15 RMB taxi fare)
Terjemahkan
6/12
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to know that you found our hotel's location to be extremely strategic, with easy access to a plethora of dining and shopping options. It's fantastic to hear that you appreciated the diverse range of pricing, catering to various budgets. We are also delighted to know that interesting places of interest are all within a convenient 4-5km radius (approximately a 10-15 RMB taxi ride), making your stay even more enjoyable and convenient. Your satisfaction is our utmost priority, and we strive to ensure that our guests have an unforgettable experience during their stay. Thank you for recognizing the efforts we put into providing a prime location that enhances your travel experience. We sincerely hope to welcome you back in the future and provide you with an even more exceptional service experience. Wishing you all the best and happy travels!
Graham
Apartemen - 2-Kamar
Check-in Jun 2025
Keluarga
16 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 30 Jul 2025
The hotel is very conveniently located within easy walking distance of Dalian station and various eateries. The apartment was basic but spacious, with all the amenities we needed for a couple of nights including a microwave and washing machine. On arrival we were met by Bessie, who helped with check-in and showed us to our room. Bessie was invaluable, helping to book taxis and explain how to get where we needed to go. We will definitely stay here again the next time we're in Shenyang.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住瀋陽JEN酒店,併為我們留下點評意見及對王佳服務的認可。我們非常榮幸能夠為您提供舒適愉快的入住經歷,並將一如既往地為每一位客人提供熱情好客的服務。歡迎您下次再來瀋陽旅行,我們期待着您的再次光臨!
Tamu
Deluxe King Room
Check-in Jun 2025
Traveler solo
6 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 20 Jul 2025
This accommodation was fantastic ! I liked it. Just one thing, I was confused When I paid fee by WeChat at hotel , the price came with the deposit approx. +240yuan. It had to be explained before I decided the payment method otherwise I wouldn’t have chosen WeChat or I would have ask the reason why the deposit comes. I asked the staff again on the next day , she friendly answered it was the deposit. I still don’t understand what the deposit for…..but you know just sharing the experience with you. Haha
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,您好!非常感謝您百忙之中留下您的的寶貴點評以及對酒店的認可!關於您提到的微信付款時的按金問題,非常抱歉給您帶來了困惑,酒店收取的按金為房費的 0.5 倍,主要是用於覆蓋您在入住期間可能產生的額外消費,比如早餐、洗衣服務等。待您辦理退房手續時,若沒有額外消費,這筆按金會全額原路退回給您。再次感謝您抽出時間分享體驗,同時也感謝您給予的包容和理解,讓我們的工作有了改進的機會和空間。酒店的進步離不開您的支持與幫助,衷心期待您的再次光臨!祝您身體健康,萬事順意!
Tamu
Deluxe King Room
Check-in Jun 2025
Pasangan
1 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 17 Jul 2025
Great place to stay! Staff have been super courteous and helpful during our stay. They made us feel welcomed. The manager on duty (Golden Key) Bessie was extremely patient and friendly, ending our stay on a high note.
This hotel used to operate under a different, higher end banner. Over the years as the area has experienced steady decline, the hotel now appears to be outdated compared to other newer upscale accommodations. The place also lost many of its luxury retail outlets leaving much of the second and third floor vacant. However, the vintage feel and decor is pretty much to my taste and the rooms are spacious and neatly kept. In fact I love how the original details are preserved, allowing me to peek into what a once most prominent and top notch hotel experience was like.
On a different note, the laundry machines are not functioning properly. It takes forever to wash and dry, and running all three machines simultaneously could overload the power. I left the hotel with my laundry drenched. This place could invest in some high efficiency laundry machines.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的客人,您好!非常感謝您百忙之中留下您的的寶貴點評以及對王佳服務的肯定!您的認可是給予我們最大的鼓勵和支持,我們會再接再勵,用心致力於完善每一個細節,致力為賓客提供貼心的服務與舒適的入住體驗。再次感謝您的點評,我們真誠期待您的再次光臨,在瀋陽JEN酒店感受完美體驗。
LionelTan
Apartemen
Check-in Des 2024
Pasangan
3 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 6 Jan 2025
room cleanliness, comfort and facilities is amazing. location is still one of the best, if not the best. hotel has two convenience stall at the lobby, located right next to taiyuan pedestrian street. the front desk staff are very helpful, especially 王佳 and "小白白", helping me with the transport arrangement to the airport, as we are a "little" behind time. definitely will stay in this hotel if i am back to Shenyang.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for staying at JEN Shenyang by Shangri-La recently, We are glad that you enjoyed your stay and satisfied with the service staff. I am looking forward to seeing you again. Whether you are a business or leisure traveler, staying for a day or a week, I will help you explore and discover the endless pleasures of Shenyang.
Khoy Kheng
Deluxe Twin Room
Check-in Mei 2025
Pasangan
18 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 29 Jun 2025
This is an old but well-maintained hotel. Air-conditioning worked perfectly in a hot summer. It's staff were friendly and tried hard to please. Will stay again
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的客人您好!感謝您對酒店的滿意及對服務的認可!我們一直堅持發自內心的待客之道,從引人注目的大行動到體貼入微的小細節,全力以赴奉上更高標準的優質服務。真誠的期待您的下次光臨!
Tamu
Deluxe Twin Room
Check-in Mei 2025
Traveler bisnis
1 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 6 Jul 2025
This is a very nice hotel. The rooms are spacious and clean, the breakfast is great, there is a good workout room, and the laundry service is very convenient. And the front desk staff is wonderful--Bessie, Belle, and Mary were all very friendly and helpful in getting me checked in and making me feel very welcome at this hotel. Would highly recommend!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的客人,感謝您入住瀋陽JEN酒店及對Bessie、Belle、Mary服務的認可!能為您帶來滿意的入住體驗,我們深感榮幸。瀋陽JEN酒店致力於打造舒適如家的體驗,您的滿意是我們最大的動力。我們期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Bernard shenyehuan
Deluxe King Room
Check-in Mei 2025
Traveler bisnis
3 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 12 Jun 2025
非常感谢Bessie !非常棒!I had a very good stay here. She is very friendly, helpful and polite. Fantastic service! Thank you! I will be back again.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的客人,感謝您入住瀋陽JEN酒店及對王佳服務的認可!能為您帶來滿意的入住體驗,我們深感榮幸。瀋陽JEN酒店致力於打造舒適如家的體驗,您的滿意是我們最大的動力。我們期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Sebastian
Deluxe King Room
Check-in Jun 2025
Keluarga
18 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 3 Jul 2025
Very nice and attentive staff
Great location
Not to be mixed up with the Shangri-la
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的客人,感謝您入住瀋陽JEN酒店及對服務的認可!能為您帶來滿意的入住體驗,我們深感榮幸。瀋陽JEN酒店致力於打造舒適如家的體驗,您的滿意是我們最大的動力。我們期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
YOON SING
Deluxe King Room
Check-in Apr 2025
Traveler solo
27 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 13 Jul 2025
Room is quiet. Surrounding has many restaurants. Within walking distance from highspeed rail station.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: (本酒店點評分4.7分)尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住瀋陽JEN酒店,併為我們留下點評意見及對酒店的認可。我們非常榮幸能夠為您提供舒適愉快的入住經歷,並將一如既往地為每一位客人提供熱情好客的服務。歡迎您下次再來瀋陽旅行,我們期待着您的再次光臨!
Cy Feng
Superior King Room
Check-in Agt 2024
Traveler bisnis
26 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 21 Sep 2024
设施:excellent facilities and very large room
卫生:very clean and no smell
环境:excellent location with alot of food around the hotel.
服务:service manager 王佳provided superior service even during last night check. I will stay in this hotel on my next visit in Shenyang
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for staying at JEN Shenyang. We are glad that you enjoyed your stay and satisfied with the service .We will continue to create a good environment and unforgettable experience for you with our enthusiastic and active attitude and considerate and friendly service. We look forward to seeing you again, wish you a happy life!