Ulasan Starr Hotel（Shanghai Jing'an Railway Station）

Lokasi strategis dekat subway & banyak makanann disekitar.. pelayanan ramah dan cepat👍 semoga bisa kembali lagi ke Shanghai dan menginap kembali disana....🫡

Kebersihan: Hotel tidak dibersihkan dengan benar. Saat masuk, saya melihat bulu-bulu berserakan di lantai, menciptakan pengalaman yang sangat buruk. Selain itu, meja resepsionis adalah hal pertama yang Anda lihat saat check-in, dan penampilannya sangat penting. Kebersihan meja resepsionis hotel Anda memberikan kesan pertama yang sangat, sangat buruk! Barang-barang di meja resepsionis terlalu berantakan! Proses menuju kamar juga tidak tertahankan; sampah dari kamar lain diletakkan di pintu, mengeluarkan bau menyengat yang menyebar ke seluruh koridor. Secara keseluruhan, pengalaman kebersihan sangat buruk! Mengenai fasilitas, Wi-Fi hotel tidak tersedia. Ini bukan hanya kamar kami; tamu lain juga mengeluhkan hal ini saat check-in. Karena pelapor adalah orang asing, saya tidak tahu apakah hotel mengira mereka tidak akan menginap lama atau bagaimana. Orang asing itu terus bertanya kepada resepsionis, tetapi resepsionis tidak menanggapi. Bahkan setelah orang asing itu bertanya tiga atau empat kali, masih tidak ada jawaban. Staf resepsionis sedang berbicara dengan rekan-rekan mereka dalam dialek Shanghai, membiarkan turis asing itu berdiri di sana, tertawa dan mengobrol. Mereka tampaknya tidak peduli dengan situasi turis asing tersebut. Jika seperti inilah cara hotel Anda memperlakukan tamu asing, maka saya yakin sikap Anda terhadap tamu Tiongkok sangat jelas! Ketika teman-teman asing datang ke Tiongkok, bukankah seharusnya kita memberikan keramahan? Kita menyambut mereka dengan hangat ke Tiongkok untuk berwisata, tetapi bukankah kunjungan mereka berarti Tiongkok berhak mendapatkan pengalaman budaya dan sejarah Tiongkok? Saya percaya kita semua adalah orang Tiongkok, tanpa diskriminasi regional, dan semua orang setara. Namun, saya tidak melihat keramahan yang semestinya dari resepsionis hotel Anda dalam menangani situasi ini. Seperti pepatah, "Bukankah menyenangkan memiliki teman yang datang dari jauh?" Kita seharusnya menyambut teman-teman dengan hangat untuk merasakan adat dan tradisi setempat, bukan memperlakukan mereka seperti ini. Dilihat dari bagaimana hotel Anda menangani masalah koneksi Wi-Fi untuk tamu asing, resepsionis Anda tidak terlalu membantu. Oleh karena itu, layanan resepsionis Anda harus memperkuat manajemen dan pelatihannya, secara aktif mengatasi masalah tamu daripada hanya berdiri dan berbisik di antara mereka sendiri. Sikap pelayanan hotel Anda buruk. Fasilitas: Apakah hotel Anda tidak segera mengisi ulang tisu saat membersihkan kamar? Atau apakah hotel Anda sama sekali tidak menggunakan tisu? Meskipun hotel Anda mengisi ulang tisu di toilet, saya yakin tisu tidak hanya digunakan saat menggunakan toilet! Apakah hotel Anda hanya menyediakan tisu saat tamu membutuhkannya, atau apakah kami harus pergi ke toilet untuk mengambil tisu setiap kali kami pilek atau hidung berair? Di kamar kami, selain di toilet, tidak ada satu pun tisu yang terlihat. Apakah tamu harus pergi ke toilet untuk mengambil tisu setiap kali mereka membutuhkannya? Ini bukan pertama kalinya saya menginap di hotel. Bukankah hotel normal seharusnya memiliki kotak tisu di dalam dan di luar toilet, di meja samping tempat tidur, atau di meja kopi di depan sofa? Selama saya menginap di hotel Anda, selain di toilet, saya tidak melihat satu pun tisu di luar toilet, tetapi saya melihat cukup banyak bulu. Di sini, saya ingin bertanya kepada staf hotel Anda: jika Anda membutuhkan tisu, apakah Anda pergi ke toilet...? Apakah sebaiknya kita mengambilnya sendiri atau seharusnya resepsionis menyediakannya? Mengapa tamu hotel harus pergi ke kamar mandi untuk mengambilnya? Fasilitas hotel Anda agak "terlalu lengkap!" Kotak tisu dan beberapa lembar tisu seharusnya tidak semahal itu, kan? Apakah tarif kamar 500 yuan per malam hanya untuk pamer? Pelayanan: Manajer dan staf resepsionis mengenakan seragam dengan warna berbeda, tetapi mereka jelas dari hotel Anda. Seorang staf wanita mengobrol dan tertawa dengan karyawannya selama proses check-in kami. Saya yakin hotel Anda telah melatih staf tentang bagaimana berperilaku selama proses check-in tamu. Pokoknya, pengalaman menginap di hotel Anda sangat tidak menyenangkan!

Saya tidak merekomendasikan hotel ini kecuali Anda benar-benar membutuhkan hotel dengan dapur. Pelayanannya tidak ramah dan TV-nya sangat tua. Tempatnya juga terasa tidak bersih. Kasurnya juga sangat tidak nyaman. Sisi positifnya adalah tidak sembarang orang bisa menggunakan lift sehingga aman. Kartu kunci Anda akan membawa Anda langsung ke lantai kamar Anda dan tidak ke tempat lain. Losion di kamar mandi berbau harum. Tetapi dengan harga yang Anda bayarkan, hotel ini tidak sepadan.

Pelayanannya sangat buruk. Sama sekali tidak seperti hotel bintang empat; tidak pantas menyandang nama itu. Lebih mirip "hostel." Sama sekali tidak ada kesadaran akan pelayanan. Mungkin staf kebersihannya relatif sopan... Sarapan tidak diisi ulang ketika habis. Awalnya memang tidak banyak, dan mereka bilang itu dari pihak luar, tetapi rasanya benar-benar mengerikan.

Lokasi hotel bagus, mudah diakses dengan kereta bawah tanah. Saya menginap di lantai 8 dan terganggu serta digigit nyamuk. Jendela tidak memiliki kasa, dan tidak ada obat nyamuk, jadi saya bisa melihat nyamuk tetapi tidak bisa membunuhnya. Saya memesan hotel ini karena foto-fotonya menunjukkan dapur dan kulkas tempat saya bisa membuat bubur untuk mengimbangi ketidakbiasaan saya dengan makanan lokal. Namun, tidak ada panci atau wajan yang disediakan. Saya meminjam panci dari hotel, tetapi wanita di sana mengira panci itu sudah lebih dari sepuluh tahun dan permukaannya tidak rata karena sering dipanaskan. Saya menjelaskan kepada pihak hotel bahwa bukan pancinya yang rusak, melainkan tidak cocok untuk kompor induksi. Panci itu memiliki dasar yang rendah dan berlapis ganda, dan setelah dingin, hampir rata. Ketika diletakkan di atas kompor induksi, bagian bawahnya akan memanas dan mengapung ke atas. Karena gravitasi, panci itu tidak bisa mengapung, sehingga menghasilkan dasar yang runcing dengan luas permukaan kurang dari satu sentimeter persegi yang dapat dipanaskan. Alat ini bahkan tidak bisa memasak mi instan, hanya merendamnya, tetapi bisa digunakan untuk membuat bubur.

Lokasinya sangat strategis, dan mesin cucinya juga sangat praktis, tapi sayangnya saya tidak sempat menggunakannya kali ini. Pilihan sarapannya jauh lebih sedikit, jadi menurut saya kurang sepadan dengan harganya. Kamarnya luas dan nyaman, dan saya pasti akan menginap di sana lagi lain kali.

Hotel ini dekat dengan Metro Jalur 1 (Stasiun Zhongshan Third Road), sekitar 5 menit berjalan kaki dari Dibi. Banyak toko camilan di sekitar hotel, sehingga sangat praktis. Jika Anda tidak ingin naik kereta bawah tanah, Anda bisa menggunakan Didi Chuxing!

Lokasi yang bagus, pelayanan yang baik, kebersihan yang baik, fasilitas yang baik, dan harga yang sangat terjangkau. Saya menginap empat malam kali ini dan selalu mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Mereka sangat ramah saat check-out, dan resepsionisnya, Wang Qiang, bahkan membantu saya membawakan barang bawaan dan memasukkannya ke dalam mobil – sangat sopan! Saya pasti akan segera kembali. Kamar 1116 memiliki ventilasi yang baik.

Kamar itu tidak dibersihkan dengan benar; sehelai rambut panjang terlihat jelas di dudukan toilet, dan sikat gigi sekali pakai serta sandal rumah terlupakan.

Kami menginap di hotel ini dari tanggal 14 hingga 17 Januari. Hotel ini berjarak 2 menit jalan kaki dari stasiun metro. Lokasinya relatif dekat dengan pusat kota. Kamar luas, tempat tidur nyaman, dan linen berkualitas tinggi. Semuanya layak, meskipun perabotannya tidak begitu baru, tetapi tetap bagus. Pembersihan kamar setiap hari. Tidak ada keluhan. Wi-Fi bagus. Terdapat dapur kecil di kamar, tetapi tidak ada piring, mangkuk, atau peralatan makan selain cangkir dan gelas. Kami tidak berencana memasak, tetapi agak aneh. Logika Tiongkok, yang tetap menjadi misteri bagi kami dalam banyak hal. Sarapan enak. Setidaknya ada seseorang di resepsionis yang sedikit bisa berbahasa Inggris 🫢😇😝

Saya menginap selama tiga malam berturut-turut, dan semua menu sarapannya persis sama. Ini perlu diperbaiki!

Saya sangat menyukai hotel ini. Satu-satunya kekurangannya adalah letaknya agak jauh dari pusat kota, tetapi stasiun metro berada di dekatnya. Kami mendapatkan suite dua kamar yang luas dengan dapur kecil dan mesin cuci. Ada supermarket besar di lantai bawah dengan makanan untuk setiap selera.

Lobi hotel agak kecil dan tidak sesuai dengan gambar promosi; sama sekali tidak terlihat seperti hotel bintang empat. Staf pelayanannya tidak ramah. Sejak check-in, kedua staf resepsionis tidak menyapa saya secara proaktif atau mengatakan apa pun seperti "Selamat datang." Saat check-out, mereka hanya mengatakan "Sampai jumpa," tanpa kata-kata lain. Rasanya hotel ini benar-benar kurang pelatihan staf yang komprehensif dalam hal pelayanan. Ketika saya meminta seorang staf untuk membawakan saya sandal, saya berterima kasih kepada mereka, dan tanggapan mereka hanya, "Oke." Pelayanan hotel ini adalah yang terburuk yang pernah saya alami di hotel Shanghai. Sejujurnya, ini hanya setara dengan hotel bintang tiga. Sedangkan untuk fasilitas kamar, tampaknya agak ketinggalan zaman; tidak terlalu baru, tetapi juga tidak tua—hanya rata-rata.

Karena masalah pada platform, kamar yang dipesan tidak sesuai dengan foto atau ukuran yang ditampilkan di platform. Setelah menghubungi resepsionis hotel, manajer mengkonfirmasi masalah tersebut dan segera menyelesaikannya, dengan meningkatkan kamar secara gratis. Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kami yang tulus kepada hotel atas bantuannya.