Ulasan The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

Saya sangat menantikan perjalanan hari itu, tetapi saya akhirnya menemukan beberapa masalah. 1. Ada rambut pendek yang tersangkut di handuk wajah di wastafel. Handuk Ritz-Carlton ternyata tidak bersih! 2. Ketika staf datang untuk mengatasi masalah handuk, mereka membunyikan bel pintu tetapi saya tidak menjawab, dan mereka hanya membuka pintu saya. Jika saya baru saja keluar dari kamar mandi, saya tidak dapat membayangkan betapa canggungnya situasinya. Mereka bahkan tidak menawarkan rasa aman. 3. Setidaknya satu lampu downlight dan satu lampu meja di kamar memiliki sakelar yang rusak; keduanya sudah sangat tua. 4. Beberapa lampu pernapasan di kamar terus berkedip-kedip ketika saya tidur, yang cukup menakutkan. Saya memesan hotel lain keesokan harinya, merasa pengalamannya akan lebih baik. Saya mungkin tidak akan menginap di hotel ini lagi jika saya mengunjungi Shanghai lagi. Setelah komunikasi lebih lanjut, hotel menolak untuk menyelesaikan masalah tersebut, jadi Ctrip turun tangan. Saya cukup bagus tentang platform ini, tetapi saya rasa hotel ini tidak sepadan dengan uangnya.

Pengalaman menginap yang sangat memuaskan. Sebelum memesan, saya secara khusus meminta kamar dengan pemandangan indah Menara Oriental Pearl karena saya menginap bersama ibu saya yang berusia 80 tahun, dengan harapan dia akan senang. Hasilnya, pihak hotel mengatur kamar di lantai paling atas lantai eksekutif untuk saya, yang merupakan kamar twin terbaik dengan pemandangan Menara Oriental Pearl, yang sangat memuaskan. Meskipun hotel ini telah dibuka selama bertahun-tahun, fasilitasnya terawat dengan baik. Pelayanannya juga sangat baik. Mereka memberi kami banyak air mineral gratis. Kami meminta penutup mandi pada pukul 12 malam dan dikirimkan dengan sangat cepat. Buah sambutannya, buah jeruk, besar sekali, berair, dan manis. Kamar eksekutif dilengkapi dengan lima makanan gratis di lounge eksekutif, yang sebenarnya cukup hemat biaya. Lounge eksekutifnya luas, tenang dan nyaman, dan ada hidangan penutup di setiap makan, yang benar-benar menarik perhatian saya haha. Untuk melihat Menara Oriental Pearl, kami memilih untuk sarapan di restoran Italia. Tidak banyak jenis makanan Cina, tetapi ada berbagai macam makanan Barat, dan kualitas semua jenis roti tersedia daring, yang sangat bagus.

Menginap di Ritz-Carlton seperti bermain permainan puzzle. Saya pertama kali mempelajarinya di "Desain Perilaku" dan itu menyegarkan dan saya memujinya. Kemudian, saya membaca "Serve Like a Gentleman or a Lady" dan merasa penasaran dengan filosofi pelayanan di baliknya. Pengalaman menginapnya sempurna dan saya sangat terkesan dengan sikap kerja staf yang berhasil mendapatkan pengakuan melalui kerja keras. Akhirnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Jessi atas kartu yang ia berikan kepada anak-anak, yang penuh dengan makna ritual.

Menginapnya menyenangkan. Kamar dengan pemandangan sungai yang kami pesan memiliki pemandangan malam yang indah. Terima kasih kepada Jessi atas pelayanannya. Saya sangat gembira dan akan kembali lagi lain waktu! ! !

Pemandangan malamnya sungguh indah. Kali ini saya memesan tur ke South Bund, dan pelayanannya juga sangat baik. Teh sore juga disediakan. Kami makan malam di Restoran Jinxuan di lantai 52. Bola lobsternya sangat lezat.

Secara keseluruhan lingkungan kamarnya sangat bagus, sama seperti saat saya menginap di sana sebelumnya. Favorit saya adalah layanan lima kali makan sehari di lounge eksekutif, yang menyediakan beragam hidangan, tidak pernah berulang, dan memastikan Anda kenyang.

Fasilitasnya agak tua, gordennya tidak bisa ditutup pada awalnya, dan saya harus menekannya beberapa kali sebelum bisa ditutup. Pintu toilet tidak nyaman untuk masuk dan keluar. Pelayanan dan kebersihan lainnya sangat baik, dan pelayan di setiap lantai sangat sopan dan antusias. Orang yang membukakan pintu di lantai bawah juga sangat baik. Dia akan membantu membawakan barang bawaan dan juga akan dengan antusias mengingat nama belakang pelanggan. Secara keseluruhan, pengalaman menginapnya sangat baik.

Semoga beruntung! Menemukan kamar yang baru direnovasi! Sangat nyaman karena IFC ada di lantai bawah! Tamu hotel juga dapat pergi ke bar dan langsung melaporkan nomor kamar mereka tanpa membayar biaya masuk! Ada juga voucher diskon!

Terlepas dari waktu check-in yang sangat lama (+20 menit), cerita yang tak pernah ada habisnya tentang kartu Visa internasional yang tidak berfungsi saat check-out (yang harus Anda lakukan hanyalah memasukkannya ke mesin yang tepat...) dan dekorasi kuno dari tahun 2000-an/2010-an, harus diakui bahwa hotel ini berlokasi sangat baik (khususnya, terhubung langsung ke bandara Pudong dengan metro jalur 2). Kamar-kamarnya, semuanya berada di lantai atas, luas, terang, dan memiliki pemandangan kota Shanghai yang indah. Saat tiba, Anda mungkin terkejut karena tidak tersedianya perlengkapan kebersihan di kamar mandi besar dengan bak mandi dan pancuran kuat, serta minibar yang benar-benar kosong... tetapi Anda akan segera melupakan semua detail ini saat menemukan atap di lantai 54, terasnya yang luas, dan hidangan makan siang lezat sepuasnya di hari Minggu pagi. Sarapan pagi yang disajikan di ruangan sempit, cukup memadai tetapi tidak istimewa dan kurang orisinalitas. Stafnya banyak, secara umum ramah dan sopan (dan tidak ragu untuk datang dan membunyikan bel pintu kapan saja untuk memeriksa apakah semuanya baik-baik saja...) Apakah saya akan kembali? TIDAK ! Dengan harga yang sama (€450 per malam), ada yang lebih baik di Shanghai...

Ulasan buruk, mereka bahkan tidak mengizinkan saya mengirim barang bawaan saya, sikap pelayanan macam apa itu?

Lokasi bagus dan pemandangannya bagus 👍👍

Saya check-in lagi hari ini dan mengalami pengalaman yang buruk. Saya check-in pukul 02.00 dan diberi tahu bahwa kamar belum siap dan saya harus menunggu satu setengah jam. Kemudian saya tiba di hotel setelah pukul 15.30 dan diberi tahu bahwa akan memakan waktu 30 menit lagi. Ini sulit dimengerti. Bukankah check-in pukul 03.00 normal? Saya tidak mengerti bagaimana manajemen menangani hal ini.

Set Makan Malam Pilihan Jinxuan: Kualitas bahannya sangat buruk dan tidak segar. Setelah makan sangat buruk, saya terus muntah di perut. Dia juga tidak meminta mereka memberikan kompensasi atau memeras mereka. Ini adalah belasungkawa yang munafik. Apakah Anda ingin saya pergi ke rumah sakit untuk pemeriksaan sendiri? Saya bertanya kepada mereka apakah mereka punya obat untuk gastroenteritis dan mengatakan kepada saya bahwa saya perlu memesan sendiri untuk membelinya. Saya bisa mengatur agar robot mengirimkannya kepada saya. Saya terus berusaha menghindari berapa banyak salinan yang telah saya jual. Tidak ada yang seperti tanggung jawab sebuah hotel besar. Dikatakan bahwa Shanghai tidak menghormati orang dan kecanggihan. Hari ini saya mengalaminya. Sungguh memalukan bagi Shanghai.

Pelayanannya sangat bagus, upgrade gratis. Para tamu dapat check in gratis di bar lantai 58 untuk menikmati pemandangan tepi sungai yang menakjubkan. Jika ada kesempatan di masa mendatang, saya akan memilih untuk tinggal lagi.