The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

Saya memesan Ritz-Carlton, Pudong di Ctrip. Sehari sebelum check-in, Rosy dari Departemen Kesadaran Tamu menelepon untuk mengingatkan saya dan menanyakan kebutuhan saya. Ketika saya tiba, penjaga pintu, pemandu lift, meja depan, dan layanan kamar semuanya proaktif dan antusias. Yana, seorang wanita cantik dari Kazakhstan, dengan hangat menyambut kami di lantai 52. Francis menyajikan teh kepada kami sementara kami menunggu. Zora di meja depan dengan ramah membantu kami dan memberi tahu kami hal-hal yang relevan. Dia juga memesankan makan malam untuk kami di lantai 53, dan kami juga menikmati diskon voucher makan hotel, yang sangat mengharukan. Setelah mendapatkan kartu pintu, Jessi membawa kami ke kamar dan memperkenalkan detailnya. Kamar tamu luas dan nyaman. Meskipun hotel ini telah dibuka selama lebih dari 10 tahun, dekorasinya masih elegan. Setelah itu, porter Color membawakan barang bawaan dan wanita muda itu memberikan buah selamat datang. Hidangan di Restoran Cina Jinxuan di lantai 53 sangat lezat dan nikmat. Di bawah kepemimpinan Manajer Xu, Jason dan lainnya memberikan layanan sempurna. Seperti yang diharapkan dari restoran Michelin, hidangannya juga sangat berkesan. Di malam hari, Anda juga dapat menikmati pertunjukan guzheng yang elegan. Sarapan tersedia di lantai 52, dengan hidangan Cina dan Barat, dan pot stiker, wonton, dan mi sangat istimewa. Para pelayan sangat proaktif dan manajernya juga sibuk. Semua restoran dan bar hotel memiliki pemandangan indah, menghadap keindahan unik Bund dan Lujiazui. Kolam renang di dataran tinggi lantai 53 sungguh menakjubkan. Sangat menyenangkan untuk berenang sambil menikmati pemandangan Lujiazui yang spektakuler. Pusat kebugaran di sebelahnya memiliki berbagai macam peralatan, dan suasana serta pemandangannya indah. Penjaga pantai dan pelatih kebugaran Xiao Zhang dan yang lainnya proaktif dan antusias, membuat orang merasa sangat nyaman; sambil menjalankan tugasnya sebagai penjaga pantai, mereka juga disibukkan dengan pengecekan kualitas air, pembersihan lingkungan, melipat handuk mandi, dan sebagainya. Singkat kata, kami sangat puas dengan manajemen dan pelayanan hotel, dan telah sepakat untuk datang lagi pada akhir bulan Juni.

Menginap di Ritz-Carlton seperti bermain permainan puzzle. Saya pertama kali mempelajarinya di "Desain Perilaku" dan itu menyegarkan dan saya memujinya. Kemudian, saya membaca "Serve Like a Gentleman or a Lady" dan merasa penasaran dengan filosofi pelayanan di baliknya. Pengalaman menginapnya sempurna dan saya sangat terkesan dengan sikap kerja staf yang berhasil mendapatkan pengakuan melalui kerja keras. Akhirnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Jessi atas kartu yang ia berikan kepada anak-anak, yang penuh dengan makna ritual.

Pemandangan malamnya sungguh indah. Kali ini saya memesan tur ke South Bund, dan pelayanannya juga sangat baik. Teh sore juga disediakan. Kami makan malam di Restoran Jinxuan di lantai 52. Bola lobsternya sangat lezat.

Secara keseluruhan lingkungan kamarnya sangat bagus, sama seperti saat saya menginap di sana sebelumnya. Favorit saya adalah layanan lima kali makan sehari di lounge eksekutif, yang menyediakan beragam hidangan, tidak pernah berulang, dan memastikan Anda kenyang.

Semoga beruntung! Menemukan kamar yang baru direnovasi! Sangat nyaman karena IFC ada di lantai bawah! Tamu hotel juga dapat pergi ke bar dan langsung melaporkan nomor kamar mereka tanpa membayar biaya masuk! Ada juga voucher diskon!

Terlepas dari waktu check-in yang sangat lama (+20 menit), cerita yang tak pernah ada habisnya tentang kartu Visa internasional yang tidak berfungsi saat check-out (yang harus Anda lakukan hanyalah memasukkannya ke mesin yang tepat...) dan dekorasi kuno dari tahun 2000-an/2010-an, harus diakui bahwa hotel ini berlokasi sangat baik (khususnya, terhubung langsung ke bandara Pudong dengan metro jalur 2). Kamar-kamarnya, semuanya berada di lantai atas, luas, terang, dan memiliki pemandangan kota Shanghai yang indah. Saat tiba, Anda mungkin terkejut karena tidak tersedianya perlengkapan kebersihan di kamar mandi besar dengan bak mandi dan pancuran kuat, serta minibar yang benar-benar kosong... tetapi Anda akan segera melupakan semua detail ini saat menemukan atap di lantai 54, terasnya yang luas, dan hidangan makan siang lezat sepuasnya di hari Minggu pagi. Sarapan pagi yang disajikan di ruangan sempit, cukup memadai tetapi tidak istimewa dan kurang orisinalitas. Stafnya banyak, secara umum ramah dan sopan (dan tidak ragu untuk datang dan membunyikan bel pintu kapan saja untuk memeriksa apakah semuanya baik-baik saja...) Apakah saya akan kembali? TIDAK ! Dengan harga yang sama (€450 per malam), ada yang lebih baik di Shanghai...