UrCove by HYATT Shanghai Jing'an

Kamarnya agak kecil, tapi fasilitas di Shanghai memang seperti ini. Penginapan ini cukup bagus, terutama pelayanannya yang terasa sangat baik. Kondisi kebersihannya juga oke, dan setiap malam ada makanan ringan prasmanan sebagai hidangan malam, yang terasa sangat hangat bagi mereka yang pulang larut malam.

Shanghai Jing'an Yifei Hotel memiliki lokasi yang bagus dan sangat dekat dari stasiun kereta bawah sadar. Kamarnya tidak terlalu besar, tetapi fasilitasnya cukup lengkap. Hanya saja, insulasi suaranya kurang baik, suara orang berbicara di lorong bisa terdengar dari dalam kamar. Di lobi lantai pertama terdapat sebuah kafe yang menyediakan kopi, teh hitam, roti, kue, dan hidangan penutup lainnya.

Menginap di Hyatt Centric Shanghai sepertinya sudah jadi kebiasaan. Aksesnya mudah, pelayanannya ramah, bersih, dan sangat sesuai dengan harganya. Saya suka bubur hangat di malam hari dan kopi wangi di pagi hari. Sangat direkomendasikan.

Kamarnya sangat tenang, dengan AC yang stabil. Staf layanan kamar sangat ramah, terutama ibu yang bertugas di lantai enam yang mengganti kamar kami. Pelayanannya sangat baik kepada tamu. Ada gym juga, sangat cocok untuk orang yang suka berolahraga. Selama beberapa hari hujan, saya menghabiskan waktu di sana. Restoran juga patut dipuji, jam operasionalnya dari jam 7 sampai 9. Makanannya sangat segar, saya sangat suka Shanghai Xiaohuntun.

Interior hotelnya didekorasi dengan sangat apik, kamarnya luas, dan teh, kopi, perlengkapan mandi, serta pengering rambutnya sangat mewah. Malamnya sangat tenang. Stafnya berbicara dengan lembut dan sangat sopan. Untuk ke Yu Garden, The Bund, dan Lujiazui, naik MRT sekitar 20 menit.

Setiap kali dinas, saya selalu memesan di Distrik Jing'an karena sangat nyaman. Ada toko serba ada dan restoran enak di dekatnya. Terima kasih kepada Xiao Shang yang selalu membantu mengatur layanan kamar saya sebelumnya ☺️ Check-in jadi mudah dan menyenangkan

Karena musim hujan yang baru-baru ini terjadi di Shanghai, saya ingin mencari hotel untuk relaksasi. Saya dengar beberapa cabang Eaton memiliki pengalaman 'deep sleep bed', jadi saya memilih yang di Jing'an karena dekat dengan Kuil Jing'an, dua keuntungan sekaligus. Saya sudah meminta check-out yang diperpanjang sebelumnya. Staf saat check-in sangat ramah, terutama Nona Vivi yang melayani saya dengan lembut dan sopan 💁🏻♀️, membuat saya merasa seperti di rumah sendiri. Kali ini saya memesan kamar Executive seluas 30 meter persegi, saya suka sekali tata letaknya. Jendela setinggi lantai menghadap ke jalan, dan saya ditempatkan di lantai 10 dengan pemandangan yang luas. Pengalaman tidur nyenyaknya luar biasa, sebuah pengalaman yang sangat baru. Saat check-in, ada kopi gratis untuk pendaftaran anggota. Latte panasnya enak sekali 😌, dari Peet's Coffee, sangat bagus 👌. Saya pasti akan menginap lagi di sini.

Fasilitas kamar lengkap dan berkualitas baik. Minuman dan biskuit gratis tersedia di dalam kulkas. Beberapa botol air mineral juga disediakan sesuai permintaan. Ada makanan ringan gratis setelah jam 6 sore, dan bubur ayamnya sangat lezat dan menghangatkan perut. Restoran di lantai satu bersih dan indah. Akses ke transportasi mudah, hanya beberapa langkah dari stasiun MRT Jalur 14. Suhu air di shower dapat disesuaikan dengan baik. Kekurangannya adalah respons layanannya sangat lambat. Saya sudah menambahkan WeChat bisnis mereka, tetapi waktu responsnya cukup lama, bahkan bisa sampai 3 jam kemudian. Ada sedikit masalah manajemen. Yang paling lucu adalah, di cuaca sepanas ini, dudukan toiletnya malah panas, dan panel kontrol di dinding tidak berfungsi sama sekali. Ketika saya bertanya kepada resepsionis bagaimana cara mematikannya, mereka hanya menjawab, 'Saya tidak tahu tentang itu,' dan tidak ada tindak lanjut.

Saya memesan hotel ini lewat Ctrip dengan ekspektasi yang cukup tinggi, tapi ternyata sejak melangkah masuk lobi, semuanya langsung jadi mimpi buruk. Saat check-in, resepsionis langsung bilang kamar saya tidak ada jendelanya. Mengingat ventilasi dan kenyamanan, saya langsung minta ganti kamar. Padahal di aplikasi Ctrip di HP saya masih terpampang jelas dua tipe kamar yang lebih tinggi bisa dipesan, artinya hotel tidak penuh. Tapi resepsionis bersikeras bilang "semua kamar sudah penuh" dengan nada dingin dan menolak permintaan saya. Saya terus berargumen dan menunjukkan fakta bahwa kamar masih tersedia online, namun mereka malah mengulur waktu. Yang lebih bikin geram, tidak lama setelah saya menekankan lagi bahwa kamar masih bisa dipesan online, opsi pemesanan untuk tipe kamar yang lebih tinggi itu "secara ajaib" menghilang dari platform. Akhirnya, saya terpaksa menginap di kamar tanpa jendela yang pengap dan sumpek itu. Sepanjang malam udara tidak bersirkulasi, membuat tidur saya sangat buruk. Kalau masalah tipe kamar sudah cukup bikin marah, berbagai kerusakan berikutnya benar-benar memperparah keadaan. Pertama, saya perlu menghubungi resepsionis untuk bertanya sesuatu, tapi berkali-kali telepon tidak diangkat. Setelah berkali-kali mencoba pun tetap tidak bisa tersambung. Kedua, saya memesan kamar tema e-sport, tapi komputer PC-nya sama sekali tidak bisa dinyalakan. Setelah bertanya ke resepsionis, mereka memeriksa lama sekali baru bilang "layanan e-sport di kamar ini belum diaktifkan". Kenapa dijual sebagai kamar e-sport kalau belum diaktifkan? Dan perlu beberapa kali panggilan baru berhasil diaktifkan. Lalu soal fitur screen mirroring TV di kamar, saya mengikuti petunjuk di layar setidaknya selama belasan menit, tapi berkali-kali error, crash, HP tersambung tapi tidak menampilkan gambar, desain antarmukanya sangat tidak user-friendly. Dan "asisten suara pintar" yang konon katanya pintar itu, sungguh menggelikan – dia bisa tiba-tiba bangun sendiri tanpa peringatan, berbicara sendiri seperti "maaf saya tidak mengerti", membuat saya dan teman saya terkejut di tengah malam. Tapi ketika benar-benar dibutuhkan, berkali-kali dipanggil pun tidak merespons sama sekali, seperti **. Pengalaman "smart terbalik" seperti ini, baru kali ini saya alami. Pengalaman menginap kali ini sangat mengecewakan, membuang-buang waktu dan merusak suasana hati.