Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Grand Mercure Shanghai Hongqiao
9.3/10
Sangat Baik
2060 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.3
Fasilitas9.1
Layanan9.4
Kebersihan9.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(2060)
Ulasan positif(2001)
Ulasan dengan foto/video(274)
Sarapan lezat(182)
Cocok untuk perjalanan bisnis(102)
Mudah kemana saja(94)
Resepsionis sangat ramah(88)
Sudah menginap berkali-kali(23)
Menu prasmanan enak(16)
Dekat bandara(13)
Dapur bagus(7)
Buruk(59)
Feixiangdemayi1318
Kamar Eksekutif
Check-in Sep 2024
Lainnya
75 ulasan
9.7/10
Menakjubkan
Diposting pada 5 Okt 2024
Selama Hari Nasional, kami meluncurkan kamar eksekutif seharga 999 untuk dua malam. Anda dapat menikmati manfaat eksekutif sepanjang hari. Sungguh luar biasa. Lounge eksekutif memiliki lingkungan yang elegan di lantai dua .Ini adalah bar prasmanan sederhana. Secara keseluruhan, itu bagus. Meskipun saya tinggal di sana selama dua hari berturut-turut. Sudah larut, dan tidak ada kamar yang bisa ditingkatkan kamar eksekutif bisa dipesan a la carte. Terdapat gym di lantai dua tetapi tidak ada kolam renang. Kamar dilengkapi dengan mesin cuci yang menjadi pilihan utama para pebisnis.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/18
Tanggapan dari Properti: Halo, terima kasih banyak atas komentar baik Anda tentang hotel kami. Kami akan selalu memberikan pengalaman yang nyaman, bersih dan seperti rumah sendiri serta layanan yang profesional dan bijaksana. Grand Mercure Shanghai Hong Qiao
Tamu
Superior King Room
Check-in Okt 2024
Bisnis
1 ulasan
7.0/10
Diposting pada 5 Des 2024
Pilihan sarapan terbatas, dan sebagian besar makanan dikeluarkan setengah jam sebelum tutup. ***a kerja staf di sana mengingatkan saya pada tahun sembilan puluhan di Tiongkok.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami tentang pengalaman Anda di Grand Mercure Shanghai Hongqiao. Kami mohon maaf karena pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda; izinkan kami menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya. Di Grand Mercure, kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman layanan yang unggul bagi setiap pelanggan; oleh karena itu, masukan Anda sangat penting bagi kami. Yakinlah bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut dan mencegah terjadinya masalah di masa mendatang. Sementara itu, sarapan prasmanan tidak akan diisi ulang setelah pukul 9 pagi pada hari kerja (9:30 pada akhir pekan) sesuai dengan standar Accor. Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Tamu
Superior King Room
Check-in Okt 2024
Bisnis
29 ulasan
5.0/10
Diposting pada 16 Jan 2025
Tidak ada jendela, bau tidak sedap, kamar tua, ruang sempit, lokasi lumayan.
Tapi, ini Shanghai, jadi tidak bisa berharap terlalu banyak dari hotel.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman. Kami mohon maaf karena pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda. Kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi setiap pelanggan; oleh karena itu, masukan Anda sangat penting bagi kami dan kami akan terus melakukan perbaikan. Salam hangat, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Ryan
Superior King Room
Check-in Mei 2024
Bisnis
85 ulasan
2.0/10
Diposting pada 26 Jun 2024
Lokasi hotel oke, seberang Universitas Teknik dan Teknologi di Jalan Xianxia, tapi fasilitasnya terlalu tua. Pintunya masih pintu kayu tua. Kamar mandinya harus berdiri di bak mandi bisa menutup tirai. Mengapa hotel kumuh begitu mahal? Mungkin karena lokasinya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo, terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel ini! Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami. Kami menyesal bahwa kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda. Tanggapan Anda telah dibagikan kepada tim hotel. Pihak hotel juga telah bekerja keras untuk meningkatkan dan menyempurnakan peralatan kamar salam tulus kami kepada Anda lagi. Maaf, semoga perjalanan Anda menyenangkan! Grand Mercure Shanghai Hong Qiao
Tamu
Superior King Room
Check-in Feb 2024
Bepergian dengan teman
14 ulasan
2.0/10
Diposting pada 19 Mar 2024
Saya menginap di sini sekali tahun lalu. Karena saya sedang terburu-buru, saya merasa tidak apa-apa. Saya menginap di sini lagi kali ini dan merasa cukup kecewa. 1. AC di dalam kamar diatur agar mengeluarkan suara-suara yang tidak normal. Saat heater dinyalakan, kadang-kadang akan mengeluarkan suara sehingga tidak memungkinkan untuk tertidur dan harus mematikan heater. 2. Fasilitas internal agak tua dan kondisi kesehatan rata-rata. 3. Jendela tidak bisa dibuka, padahal ada balkon kecil. 4. Sikap stafnya buruk. Tempat ini punya ulasan terburuk. Karena saya sedang terburu-buru untuk sarapan, saya mengambil dua croissant untuk dimakan sambil berjalan tidak diperbolehkan. Kami menjelaskan Alasan ini, masih sangat kuat yg hanya bisa makan di restoran. 5. Sarapan sangat buruk dan tidak segar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo, terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel ini! Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami. Kami menyesal bahwa kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda dan menyebabkan masalah besar bagi Anda. Pihak hotel sangat mementingkan tanggapan Anda dan telah membagikannya dengan departemen terkait untuk memperkuat pelatihan dengan tulus meminta maaf sekali lagi atas tanggapan rinci Anda selama Anda menginap. Semoga perjalananmu menyenangkan! Grand Mercure Shanghai Hong Qiao
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Jan 2024
Keluarga
1 ulasan
4.0/10
Diposting pada 21 Feb 2024
Manajer gemuk di kafetaria di pagi hari sangat buruk! Kemarin, saya bertanya kepada seorang lelaki tua apakah kakinya tidak nyaman, apakah dia bisa membawa makanan untuk dibawa pulang ke kamar pada jam satu. Dia sangat kasar dan berkata tidak. Kemudian, rekan di meja depan menyelesaikan masalah dan mengirim sandwich ke ruangan. Tidak ada saus roti pagi ini, jadi saya suruh dia menambahkan lebih banyak, tapi dia berjanji tapi tidak melakukannya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Halo, terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel ini! Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami. Kami menyesal bahwa kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda dan menyebabkan masalah besar bagi Anda. Pihak hotel akan sangat mementingkan tanggapan Anda dan telah membagikannya dengan departemen terkait untuk memperkuat pelatihan Terima kasih atas tanggapan terperinci Anda selama Anda menginap. Semoga perjalanan Anda menyenangkan! Grand Mercure Shanghai Hong Qiao
TravelMac
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2023
Bisnis
75 ulasan
5.5/10
Diposting pada 14 Des 2023
Kali ini kami memesan tiga kamar. Namun, kami sangat kecewa. Ada beberapa hal yang ingin kami sampaikan dan kami akan menulis surat untuk memperbaikinya. Pertama, tampilan hotel lebih tua dari gambar yang kami lihat online. Kamar mandi dan pancuran sangat buruk, hal yang sama terjadi di Kamar 715, 718, 719. Air lemah dan terkadang air panas dan dingin. Sangat sulit untuk menyesuaikan dan kami benar-benar terbakar oleh air panas. Kedua, pengering rambut tidak dapat dimatikan (Kamar 718). Anda perlu mencabut kabel untuk mematikannya yang sangat berbahaya. Lampu kilat mangkuk toilet lemah, kami perlu menyalakannya setidaknya dua kali untuk membersihkannya. Terakhir, kami mendapat tumpukan di pintu keluar saat kami berangkat pagi ini ke bandara. Butuh waktu hampir 10 menit untuk membuka pintu keluar. Yang bahkan sopir taksi mengatakan bahwa barang-barang di sini buruk dan rusak. Karena butuh waktu baginya untuk menjelaskan bahwa dia ada di sini untuk menjemput tamu agar bisa mengizinkannya masuk. Barang-barang yang tidak terlalu membantu. Kami telah menunjukkan masalah tersebut kepada staf meja depan. Namun, dia masih tertawa dan tidak serius menanggapi masalah tersebut. Kami telah mengunjungi banyak hotel di banyak tempat. Ini adalah pertama kalinya kami mengalami masalah seperti ini yang seharusnya tidak terjadi. Kualitas keselamatan tidak terpenuhi. Mohon diselidiki dan diklarifikasi. Kami akan menulis surat keluhan kepada pihak hotel saat kami kembali ke Hong Kong.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bapak Cheng yang terhormat,Terima kasih atas kesabaran Anda sementara kami melakukan investigasi atas masalah yang Anda sebutkan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat masalah fasilitas yang kami miliki dan kami akan terus fokus untuk memperbaikinya, kami juga akan memperkuat pelatihan staf kami untuk situasi yang Anda sebutkan.Terima kasih sekali lagi atas ulasan Anda, dan kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali.Hormat kami,Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Sinenhlanhla
Superior King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
4 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 5 Mei 2025
Had a wonderful stay at this hotel. The food was absolutely lovely, the location was convenient and the staff were incredibly helpful and friendly. Highly recommended!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Jean-Pierre
Superior King Room
Check-in Des 2024
Pasangan
10 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 13 Jan 2025
It was such an amazing stay at this hotel. We would come again. View was great from our room.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Your valuable feedback is very important to us. We provide a clean and an exceptional experience for all of our guests.. The beautiful scenery in front of the window lights your feeling of happiness in life. We look forward to your visit again and wish you a pleasant journey! Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Funky AP
Superior King Room
Check-in Nov 2024
Sendiri
15 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 1 Jan 2025
The hotel is really great. The staff is always helpful and of course it's an Accor brand style. I got an upgrade room due to my Ctrip membership rewards, and very spacious room with washing machine and a small kitchen facility. It was like a mini studio room. The place is quite convenient and very quiet. I had a pleasant stay. The breakfast had multiple options, but would request to write down what all was included in the dish or atleast put a sign of vegetarian or non Vegetarian. Overall great hotel room, but it's time to refurbish. I can see quiet oldish and carpet being faded. Thanks Accor, you never disappoint me.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. Your comments regarding food sign have been shared with our team for the improvement. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Brian_bulaiendalushoujihao
Kamar Superior Twin
Check-in Feb 2025
Bisnis
11 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 28 Mar 2025
Location is really good. Service ,food, room all good. You could find lot of restaurants around the street. Recommend it!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Sam Yue
Superior King Room
Check-in Des 2024
Sendiri
1 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 15 Jan 2025
- Stayed for 5 nights
- 1st room assigned to me, there were slight aircon noise. Asked for a change of room, accede to my request immediately
- Suggest to change shower curtain, getting old and slightly stained
- King Size bed is comfy
- Flight was delayed, asked for late check out, request was accede.
Overall, will rate 4/5 based on Price, Cleaniness, Service and Location.
Will consider coming back to the hotel if going back to Shanghai
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. The shower curtain problem will be considered seriously. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Izefyre
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Keluarga
2 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 12 Jan 2025
Old hotel and facilities. Free breakfast which is always a plus. Close to hongquiao airport but the metro’s quite a walk. Staff are very friendly. Overall, good experience.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Pasangan
66 ulasan
7.5/10
Diposting pada 5 Feb 2025
The location is close to shopping and great restaurants. The rooms are old and needs to be renovated. Very outdated.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. We are also willing to hear your opinions and strengthen the maintenance of facilities and equipment. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao
AGL鄭永年GARY
Superior King Room
Check-in Feb 2025
Bisnis
14 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 11 Mar 2025
Nice location, Nice people, Nice hotel, must be come back for sure
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your sharing the experience at our hotel. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests. Thanks for choosing us again during you visiting Shanghai! Warm regards, Grand Mercure Shanghai Hongqiao