Ulasan Novotel Santos Gonzaga

Needs a bit of work of maintenance since it’s in a region of high humidity so mold is a constant issue. Good breakfast.

酒店環境不錯，乾淨衞生。周邊有一個商場跟超市，購物吃飯都很方便。酒店前台工作人員服務態度也很好，下次還會選擇。

Hotel TOP! Quarto bem planejado, arejado, espaçoso e ar condicionado instalado em um lugar estratégico (corredor entre banheiro/quarto). Recepcionistas simpáticos, atenciosos! Café da manhã ótimo.

Foi uma ótima estadia, obtidos os serviços foram muito bons!

No check-in O atendimento foi apressado sem explicar com atenção o funcionamento do hotel. O quarto era agradável, apesar de pequeno, a roupa de cama estava suja (algum problema de lavanderia eu acredito), o controle da TV estava quebrado. Apesar dos problemas o pessoal atendeu rapidamente as solicitações. O café da manhã precisava ser agendado com antecedência.

Especial agradecimento a Tamires da recepção.

Hotel agradável e bem localizado, ótimo atendimento, bom café da manhã

Bom gostei

O hotel tem instalações novas e está bem localizado. O atendimento da equipe da recepção e do restaurante é ótimo e bem rápido. Tivemos um problema com a limpeza, o quarto não estava propriamente limpo quando chegamos e havia manchas no lençol sugerindo que não haviam sido trocados. A piscina fica na cobertura, porém não é muito grande e não tem muito espaço para tomar sol. Apesar de ser aquecida estava bem gelada na nossa hospedagem e bem suja.

Went to bar area & no service. Went to lobby & they sent someone up. When bartender came, was told that I was Not able to buy one glass of wine but insisted on me purchasing a bottle. Had to walk 2 blocks at night to obtain a glass of wine.

There isn't air conditioner inside the elevators and halls. The pool is very small, with only 3 recliner chairs, breakfast with limited options, same food every day, pool bar Very expensive!!!

Great breakfast. Good service. Bad tv and room lights very confusing.

Nice location and nice view. I’ve had some problems with AC in both rooms but as I was staying only one night, not a huge deal. Friendly staff willing to solve the issues.

Excellent for the price! Staff was very friendly and helpful