Burgu Arjaan by Rotana

Ulasan Burgu Arjaan by Rotana

Burgu Arjaan by Rotana

Altayçeşme, Samanyolu Sk. No: 23, Maltepe, Istanbul, 34843, TürkiyeLihat Detail Hotel
Burgu Arjaan by Rotana
Burgu Arjaan by RotanaBurgu Arjaan by RotanaBurgu Arjaan by Rotana
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.2/5
Luar Biasa
64 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.2
Fasilitas4.2
Layanan4.2
Kebersihan4.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(64)
Ulasan positif(45)
Ulasan dengan foto/video(6)
Buruk(3)
Tamu
Suite Satu Kamar Tidur dengan Pemandangan Laut
Menginap di Mei 2024
Keluarga
1 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 19 Jun 2024
Kamarnya bersih dan rapi, namun pelayanannya tidak meninggalkan kesan yang baik. Sesampainya bersama suami dan anak, kami tidak langsung menerima handuk dan sprei ketiga untuk membuat tempat tidur untuk anak (saya memesan dengan mempertimbangkan kamar). fakta bahwa anak itu bersama kami sekaligus). luar biasa di dalam kamar, tetapi AC mengatasinya setelah sekitar setengah jam, dan secara umum, stafnya ramah, sopan dan berusaha memberikan yang maksimal setelah meminta hak untuk mereka 😊
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,First and foremost, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. We will investigate the delay in providing the necessary items in your room, and please rest assured that we are taking steps to ensure this does not happen again.We are, however, pleased to hear that our staff made efforts to assist you during your time with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience in the future.Best regards, Hakan BAKIR General Manager
Mustafa Alwan
Studio Kompak dengan Pemandangan Kota
Menginap di Agt 2023
Sendiri
8 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 24 Sep 2023
hotelnya bagus tapi proses check innya sangat lambat
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Mustafa Alwan, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan masukan Anda. Meskipun saya berharap Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik, dari masukan Anda, kami akan mengetahui titik lemah kami untuk memperbaikinya. Harap pastikan bahwa komentar Anda telah diteruskan ke departemen yang sesuai untuk tindakan perbaikan. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan jelas dalam hal ini kami gagal. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda, Saya dapat meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel luar biasa yang sangat disukai oleh banyak tamu kami. Dengan Hormat Hakan Bakir Manajer umum.
Dr. Ahmed Alramli
Studio Klasik
Menginap di Nov 2023
Keluarga
14 ulasan
3.0/5
Diposting pada 20 Jan 2024
Lokasi yang bagus
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Dr. Ahmed Alramli, Thank you for sharing your feedback. It is always rewarding to receive such praise regarding our products and services. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests. The whole team looks forward to welcoming you back soon. Best regards, Hakan BAKIR General Manager
Tamu
Studio Kompak dengan Pemandangan Kota
Menginap di Feb 2022
Bepergian dengan teman
32 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 30 Mar 2022
Bersih dan nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih telah menyampaikan masukan Anda pada [MASUKKAN NAMA SUMBER]. Saya sangat menghargai masukan Anda dan saya senang membaca bahwa kolega, produk, dan layanan kami telah melampaui harapan Anda. Kami menantikan untuk menyambut Anda kembali. Salam, Hakan Bakir Manajer umum.
AbdulQadir MUHAMMED
Studio Kompak dengan Pemandangan Kota
Menginap di Mar 2024
Bisnis
4 ulasan
3.5/5
Diposting pada 10 Jul 2024
Good but expensive a little bit
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear AbdulQadir MUHAMMED,Thank you for sharing your feedback.It is always rewarding to receive such praise regarding our products and services. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests.The whole team looks forward to welcoming you back soon.Best regards,Hakan BAKIRGeneral Manager
Nejdet
Studio Klasik
Menginap di Okt 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Nov 2024
Karşılama güzeldi.Kaldığımız oda geniş ve rahattı. Restoranttaki yemekler fena değildi. Restorant çalışanları ilgili ve Güler yüzlü
Terjemahkan
Moshimowangbainian
Suite Satu Kamar Tidur dengan Pemandangan Laut
Menginap di Feb 2025
Sendiri
10 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 18 Mar 2025
酒店較一般，比較擁擠
Terjemahkan
Karimjan
Studio Klasik
Menginap di Jun 2024
Bisnis
1 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 20 Jul 2024
Güzel bir Hotel
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Karimjan,Thank you for sharing your feedback.It is always rewarding to receive such praise regarding our products and services. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests.The whole team looks forward to welcoming you back soon.Best regards,Hakan BAKIRGeneral Manager
V4724XOsuew
Menginap di Mar 2024
Keluarga
1.0/5
Diposting pada 7 Apr 2024
Hotel berbahaya. Tersandung sangat parah pada saat kedatangan, langkah tanpa tanda dan permadani licin. Masih di posisinya seminggu kemudian ketika saya pergi. Emsar pada Resepsionis, anggota staf paling kasar hanya tertawa ketika saya sendiri terluka parah. Kunci kamar tidak mau terbuka, butuh 2 penjaga keamanan untuk menghentikan kami satu jam kemudian. Besi meledak dan menyatukan semua listrik. Karpet koridor utama mengerikan, lihat saja foto-foto terlampir saya dan seperti ini di seluruh hotel. Tidak diperbolehkan dalam suhu 24 derajat untuk meletakkan kursi panjang di bawah sinar matahari dan membaca dan tidak dapat menggunakan kolam renang tanpa membeli topi renang, sebuah lelucon. Hotel ini dijalankan oleh staf paling tidak membantu yang pernah saya temui. Davil di restoran tidak mengizinkan saya membawakan sarapan untuk putri saya yang sakit di kamar kami meskipun saya telah membayarnya. Lelah pada akhir minggu hanya mencoba berenang dan duduk di bawah sinar matahari, namun tidak berhasil. Pesan di tempat lain!!!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are deeply concerned to hear about the challenges you experienced during your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Upon investigation, we found some discrepancies in your feedback. Our team regularly inspects and maintains all areas of the hotel to ensure they meet the highest safety standards. Additionally, we do not have a policy requiring the purchase of a swimming cap to use the pool unless you have it on your own and we apologize if there was any misunderstanding regarding this. We regret any issues you encountered with the room lock and the iron and assure you that these have been addressed with our maintenance team to prevent future occurrences. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we are sorry to hear that we fell short of your expectations. We value your feedback and will use it to improve our services. If there is anything else you would like to discuss or if you plan to visit us again, please do not hesitate to contact us directly. Warm regards,
Grant S
Menginap di Feb 2024
Bepergian dengan teman
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 25 Mar 2024
Kamarnya bagus dan tempat tidurnya nyaman. Namun, ada suara yang datang dari suatu tempat bukan di kamar kami yang mengganggu dan membuat kami tetap terjaga. Tidak ada peralatan makan di kamar. Layanan di restoran itu sopan, cepat dan bermanfaat. Edanur sangat membantu, selalu tersenyum dan tidak banyak bertanya. Sangat sopan dan layanan selalu dengan senyuman. Akan kembali ke hotel di masa depan Terima kasih Grant
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Anthonia1902, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Kayee H
Menginap di Feb 2024
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Mar 2024
Nyonya Veselka. Wanita yang sangat cantik, sangat baik dan manis. Pelayanannya luar biasa. Sangat membantu. Melakukan pekerjaan yang baik dalam membantu layanan kamar. Dia sangat sopan dan berpengetahuan luas dalam apa yang dia lakukan. Selalu memastikan bahwa saya baik-baik saja atau jika saya membutuhkan sesuatu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear kayeeh2024, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Margaret R
Menginap di Feb 2024
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Mar 2024
Eda sangat membantu, berbicara bahasa Inggris dengan sangat baik, memberikan layanan yang luar biasa ke meja, tidak cukup membantu kami. Lokasi sangat bagus, semua staf sangat ramah dan membantu. Makanannya bintang 5 juga dengan variasi yang bagus. Hotel yang sangat bersih juga memiliki area kolam yang sangat bagus.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear margaretrA4768KW, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Steven R
Menginap di Feb 2024
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Mar 2024
Eda menjaga kami setiap pagi pada kunjungan kami, dia sangat baik, suka membantu, dan baik hati. Sarapan disajikan oleh eda setiap pagi dengan senyum yang indah.. eda 5 bintang sepanjang hari.. Kamar sangat bagus Makanan dijual dengan baik dengan variasi yang sangat bagus. Saya pasti akan merekomendasikan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear stevenrD3269VX, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Tamu
Menginap di Feb 2024
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 19 Mar 2024
Benar-benar pengalaman bintang 5 yang saya terima di sini. Staf yang ramah, profesional dan berpengetahuan. Restoran dan makanannya luar biasa, Edanur dari restoran sangat membantu, penuh hormat dan sopan. Saya pasti akan berkunjung ke sini lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Menginap di Feb 2024
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Mar 2024
Pintu kamar mandi kami rusak tetapi Zeynel segera datang dan memperbaikinya. Setelah Anda menutupnya dari dalam kamar mandi Anda tidak bisa membukanya lagi. Itu hanya bisa dibuka dari luar. Syukurlah sekarang sudah diperbaiki. Kami menceritakan masalah kami di lobi dan dalam waktu 5 menit Zeynel mengetuk pintu kamar kami.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google