Ulasan Mercure HAN Sur Lesse

Amazing stay at this hotel. Really love the ambience friendliness of staff facilities and amenities they provide. They have a swimming pool on the ground floor as well. But parking isn't free and we weren't told about this. So if you consider parking overnight you have different options.

Rooms were good sized as we booked for family of 4. Has a small kitchenette which is great. Toilet was stinky even upon check-in that smelled like public toilet. Very obvious that house keeping doesn't mop the floor. Worst hotel experience due to this. Not acceptable. Coffee is never replenished at all. There were also dishes left outside the room door from previous guests that was not clean. Location is good if you are going to grottes de han.

Top du top sur tout. Réservation faite pour ma famille

Hotel op een prima locatie, dichtbij de grotten van Han en met een inpandig zwembad. De kamers zijn ruim, maar laten qua hygiëne nog te wensen over. Ook niet al het personeel is even vriendelijk.

Bonjour je trouve personnellement que le réceptionniste nous bien accueilli mais mais il y a un manque de communication. Déjà pour les places de parking il ne sait pas ou nous guidé pour certains emplacement. Je voulais aller dans votre restaurant et il me dit qu'il ne savait pas. Nous avons du questionner pour la piscine et le petit déjeuner alors que c'est simple une petite explication quand le client arrive. La réceptionniste au matin est très timide si je ne disait pas bonjour ??? Par contre l'endroit est très propre le petit déjeuner super avec le jeune homme très professionnel, bien accueilli, poli et regarde si tous les plats sont plein. Je vous souhaite une très bonne continuation en sachant que je conseillerai à mes connaissances et moi même d'aller chez vous . Attention que ce n'est pas des critiques négatives mes des critiques positives pour améliorer votre charmant hôtel. Bien vous

Mooi hotel met goede voorzieningen. Het restaurant serveert lekker eten, maar jammer genoeg viel de service tegen... het duurde een half uur voor we konden bestellen, het aperitief werd samen met het voorgerecht geserveerd, vuile borden niet afgeruimd... tussen voorgerecht en hoofdgerecht zat ook een uur wachttijd (terwijl het restaurant helemaal niet vol zat) en dan zijn we na serveren nog zelf bestek moeten gaan halen om geen koud eten te hebben. Gelukkig was het personeel wel heel vriendelijk.