Wellton Riverside Spa Hotel

Kami menghabiskan akhir pekan panjang di hotel Riverside, layanan resepsionis sangat baik dan ramah! Lokasinya bagus, semuanya bisa dijangkau dengan berjalan kaki - restoran, bar, dan toko! Hotel ini memiliki SPA yang bagus! Memang kecil, tetapi Anda dapat menemukan sauna yang Anda sukai dan menikmati kolam renang! Satu-satunya kekurangan besar adalah kebersihan! Selama menginap, tidak ada yang membersihkan... hanya mengganti handuk dan merapikan tempat tidur!

Ini malam keempat saya menginap di sini karena lokasinya yang strategis: 5 menit jalan kaki ke terminal bus, 5 menit jalan kaki ke halte bus nomor 22 menuju bandara, sambil menyusuri sungai dan langsung menuju kota tua. Pilihan sarapan yang baik, itu sudah cukup bagi saya.

Hotel ini berlokasi strategis di tepi kota tua, hanya beberapa menit berjalan kaki dari semua atraksi kota tua, titik penjemputan wisata, dan kantor informasi wisata. Proses check-in sangat baik, kamar tertata rapi dengan pemandangan sungai. Kamar di lantai atas akan lebih baik, tetapi fasilitas kamar sangat bagus. Meskipun akomodasi harganya sangat terjangkau, kami merasa biaya €20 per orang untuk penggunaan fasilitas spa agak tidak masuk akal. Kecewa dan terkejut - terutama pada waktu tahun ini - bahwa kami tidak diizinkan untuk check-in lebih larut meskipun dengan biaya €15 per jam setelah pukul 1 siang.

Hotel yang indah. Sangat populer karena banyaknya pengunjung. Sarapannya enak, tetapi sangat ramai sekitar pukul 9-10 pagi. Kamarnya bagus. Pelayanannya sangat baik. Saya merekomendasikan untuk menginap di sana. Saya juga merekomendasikan aplikasi Bolt untuk taksi wisata. Taksi datang dalam waktu 3-5 menit.

Luar biasa Pilihan sarapan yang bagus, kamar yang nyaman, pemandangan cakrawala Riga yang menakjubkan. Sayang sekali parkirnya berbayar.

Hotel ini terletak di tepi sungai. Hanya beberapa langkah dari kota tua dan pasar pusat. Kamar kami berada di gedung sebelah. Kamar 4406 tidak terlalu luas, tetapi untuk 2 malam, cukup nyaman. Kami semua menyukai sarapan yang beragam dan berlimpah. Pasti akan menginap di sini lagi.

Kami sangat kecewa menginap di hotel ini karena beberapa masalah yang belum terselesaikan dan komunikasi yang buruk dari staf. Wastafel di kamar kami rusak, sehingga tidak dapat digunakan bahkan untuk keperluan kebersihan dasar seperti mencuci tangan. Kami melaporkan hal ini ke resepsionis di pagi hari dan diberitahu bahwa teknisi akan datang untuk memperbaikinya. Sayangnya, hal itu tidak pernah terjadi. Ketika kami menindaklanjuti kemudian, kami diberitahu bahwa teknisi tersebut "sedang sibuk" dan sudah pulang. Kami meminta pergantian kamar, tetapi diberitahu bahwa hotel sudah penuh. Mengingat kurangnya fasilitas dasar, kami merasa pengembalian dana adalah hal yang wajar. Awalnya, staf resepsionis tampak pengertian dan mengatakan kami dapat berbicara dengan manajer di pagi hari. Namun, ketika kami kembali, kami dialihkan lagi dan disuruh menghubungi manajer lain keesokan harinya. Ketika akhirnya kami berhasil menghubunginya, dia dengan tegas menolak permintaan pengembalian dana kami. Aspek lain dari masa menginap juga tidak memuaskan. Proses check-in lambat, meskipun kami tiba tepat waktu. Kami secara khusus meminta tempat tidur terpisah, yang tidak kami dapatkan. Selain itu, ketika kami kembali ke kamar di hari yang sama, kamar tersebut belum dibersihkan. Secara keseluruhan, pengalaman ini membuat kami merasa tertipu dan frustrasi. Kami telah menghubungi Trip dan penyedia kartu kredit kami untuk menindaklanjuti masalah ini. Saya sangat menyarankan untuk memilih hotel lain.

Hotel ini mengklaim sebagai hotel bintang 5, tetapi saya mendapat kamar tipe Ibis Budget yang bahkan tidak memenuhi standar bintang 3. Sangat kecewa, kamarnya sangat jelek, mereka memberi saya kamar di gedung lain. Tidak ada layanan makan di ruang makan, layanan resepsionis sangat terbatas, saya tidak akan menginap di sana lagi.

Saya dipindahkan dari hotel semula ke area lain, dekat stasiun pusat, lokasinya tidak cocok untuk saya. Mereka juga mengatakan bahwa mereka meningkatkan kamar saya, tetapi nilainya lebih rendah daripada hotel yang saya pesan sebelumnya. Spa-nya jauh lebih kecil dan sarapannya tidak sama seperti di hotel yang saya pilih. Saya mendapat kamar dengan pintu seperti di gambar 🙁 Saya merasa kurang aman.