Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.2
Fasilitas4.0
Layanan4.1
Kebersihan4.1
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua Ulasan(63)
Ulasan positif(57)
Ulasan dengan foto/video(4)
Sarapan lezat(5)
Layanan memuaskan(5)
Buruk(6)
disasterEXE
Standard King Room
Menginap di Feb 2024
Pasangan
5 ulasan
3.7/5
Diposting pada 13 Feb 2024
My wife and I stayed here four years ago for our honeymoon. It seems like the place has stayed the same, which is not a compliment. The room was carpeted, yet no slippers were given to us. The aircon unit would buzz loudly and randomly during the night, which woke me up. For some reason bathtub drain stoppers needed to be requested, and the two nights I asked for one I was told they were all out. I spent two nights wanting to take a bath to relax and I wasn't able to.
The elevators are extremely old and seriously need to be replaced - the door would shut in front of us when waiting for one and I got trapped by the doors once.
The best part of this hotel is the breakfast. It has great variety and the quality of the fruit and meals is excellent. The staff is very kind, too.
Terjemahkan
Claudio
Standard King Room
Menginap di Mei 2024
Pasangan
1 ulasan
3.5/5
Diposting pada 2 Jun 2024
Es un hotel antiguo, la cama no fue satisfactoria y el precio publicado en la aplicación no fue respetado por el hotel
Buen servicio y excelente habitación.
El servicio de piscina tiene todo los elementos para descansar y disfrutar de un día relajado.
El servicio de desayuno es excelente.
El personal de servicio es eficiente y amable.
Prezados, bom dia.
Fiz uma reserva, com check-in no dia 16 de outubro às 15:00 e check-out em 17 de outubro de 2022, pela agência TRIP.COM.
Fiz a reserva que foi confirmada.
Chegando no hotel deixei as malas no guarda-volumes do saguão comum e fui almoçar para esperar o horário de check-in às 15:00.
Minutos antes das 15:00, retornei ao hotel, fiz o check-in e peguei o cartão de acesso ao quarto.
Só entrei no quarto, vi que nada condizia com a publicidade e saí sem sequer abrir as malas.
A piscina coberta, sauna e outras comodidades da área de lazer NÃO ESTAVAM FUNCIONANDO.
Todo andar da área de lazer estava interditado, sem nenhuma das comodidades disponíveis, empoeirado e sem qualquer sinal de uso ou manutenção.
Imediatamente desci e fui reclamar com a recepcionista que me prometeu que iria registrar a ocorrência junto à agência TRIP.COM. e nada fez.
PÉSSIMO ATENDIMENTO NO HOTEL em relação aos problemas relatados.
Solicitei que o incidente fosse registrado por escrito no próprio hotel e isso não também não foi feito.
Fui obrigado a deixar o hotel às 15h:20m SEM USAR NENHUMA das comodidades.
Não tive informação nem pela agência nem pelos atendentes do hotel (na chegada) que a piscina e as outras comodidades não estavam funcionando até constatar as condições do hotel, com todo andar interditado.
O pagamento foi feito no cartão de crédito e mesmo sem usar nada do hotel (PUBLICIDADE ENGANOSA), não consegui o estorno da quantia.
Solicitei o reembolso TOTAL do valor pago porque não usei nenhuma das comodidades do hotel, pois os serviços anunciados estavam indisponíveis.
A TRIP.COM me respondeu genericamente dizendo que não conseguiu negociar com o hotel e que eu não seria reembolsado.
Terjemahkan
Zarasuohua
Standard Twin Room
Menginap di Jan 2024
Teman
29 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Jan 2024
很好的一間酒店,大堂布置很精緻,服務很好,衞生乾淨整潔,環境優美。
Terjemahkan
Tamu
Standard King Room
Menginap di Jan 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 19 Jan 2024
Excelente acomodação
Terjemahkan
Andres
Menginap di Okt 2023
Bisnis
2.0/5
Diposting pada 11 Okt 2023
Great location. Hotel used to be really good. Unfortunately, service and cleanliness have lost their way during the pandemic and never returned. The infrastructure is terribly outdated and poorly maintained. Breakfast is a sugar bomb without any healthy options, rather than meat, fat and ultra-processed food. A shame really, as it used to be really good. Staff is obviously according to the environment, and lost also their motivation I guess...
Terjemahkan
Jen
Menginap di Sep 2023
Pasangan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 9 Sep 2023
We had a wonderful stay here. Staff couldn’t have been more helpful. Supermarket and subway across the road were so convenient and lovely restaurants easily walkable in every direction. Comfy bed and decent shower made it even better. Thoroughly recommend staying here.
Terjemahkan
raymund
Menginap di Jan 2024
Lainnya
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 31 Jan 2024
a quiet environment close to a busy part of the city.
Terjemahkan
Elias
Menginap di Feb 2024
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 16 Feb 2024
The service and the property is a plus plus
Terjemahkan
Camilo
Menginap di Nov 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Nov 2023
Very convenient to shopping areas, restaurants and metro.