Penza Hotel

Остановились переночевать. Номер с двумя раздельными кроватями. Пружины скрипят. Из минусов-очень грязный ковёр весь в пятнах. Напор воды в душе еле-еле, мы жили на 4 этаже. Минут пять стоишь и ждёшь когда водя станет тёплой, спустя 5 минут начинается горячая вода, но тоненькая струйка и напор слабый. Одеяло тоненькое. Попросила принести второе. Другое одеяло принесли хорошее толстое и тёплое. И из плюсов понравился ресторан внизу-"Клуб путешественников". Обидно что из кармана выпала шапочка, где-то в коридоре и пропала бесследно. По камерам смотреть не захотели. Сказали, что камеры в холле может только директор посмотреть. В 17 часов заселились. И вечером шапочки уже небыло нигде. Исчезла бесследно. Кто-то забрал себе на сувенир) Утром на стойке регистрации была очень грубая женщина. Вечером когда заселялись были очень приятные и мужчина и женщина, вежливые. Место расположения хорошее, в центре. Может и нормально остановиться на сутки после дороги, но на вторую ночь мы бы не остались. Да, и учтите, что с парковкой проблема.Та, которая рядом маленькая и забита примерно до 21 вечера. Ночью есть свободные места. Утром найти нереально.

Это самый худший отель в России! 1. Забронировали номер заранее на сайте, прошла оплата и была подтверждена бронь. 2. Приехали заселяться и как оказалось из-за того, что нет регистрации в паспорте нам нельзя жить в номере ( хотя у меня была регистрация, а у другого человека нет т.к. поменялось место жительства). Сначала нам разрешили, сделали карточки, объяснили где проходит завтрак, дали заполнить необходимые документы, сделали копии паспортов. К вай фай я подключилась сразу, но доступа в Интернет не было, о чем я сказала администратору Ольге, но реакции не было никакой. Затем, администратор Ольга решила поменять свое решение по поводу нашего заселения в мгновение ока и сказала, что нам отказано в заселении! Мягко говоря мы были в шоке… причина оказалась в регистрации и Ольга ссылалась на какие-то правила проживания в гостинице + посоветовала прочесть эти правила на их стенде, где не было ни слова о нашем вопросе. После этого я попросила заселить по крайней мере одного человека с регистрацией на что Ольга ответила опять же отказом, хотя несколько раз я напомнила ей, что у меня есть регистрация. С возвратом средств, конечно же, сказали разбираться самим, отдали паспорт и сказали идти в другой отель. Пришлось стоять на морозе и искать отели (хотя наш был оплачен). И только после 40 минутной беседы с директором, Ольгой и еще каким-то представителем отеля нам удалось заселиться

Не добавить - не прибавить! Ресепция, номер, еда, локация! Отличная трёшка! В номере: кондиционер, тапки, фен. Чисто. Завтрак - сосиски, яйца, каша, хлопья, нарезки, запеканка, напиток, чай - кофе. Обслуга вежлива. Рядом бульвар и набережная.

Отель в стиле СССР. Осталось не только обстановка , но и обслуживание. Завтрак, обед и ужин по расписанию. Отель чистый, не долеко от центра города. Кто хочет окунулся в прошлое вам туда.. А так в целом не плохо... Пенза интересный город....

Хороший отель.Собрались с друзьями отдохнуть и выбор пал именно на это место.Отзывчивый и хороший персонал,чистота в номере,уютность.Немного перенеслась во времена СССР.Ведь атмосфера создает именно то время. Местоположение хорошее. Советую!

Очень все удобно и комфортно! Заселились на несколько дней когда путешествовали!! Все очень понравилось !!!!!!!!!! Хочется еще туда поехать! Рядом и магазины были поэтому я ставлю максимальный балл очень круто!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Типовая гостиница из времён СССР. В разных городах нашей страны есть подобные, не раз доводилось в них жить. В гостинице «Пенза» доводилось бывать в разные годы. Сейчас она, однозначно, выглядит лучше, чем раньше, и вполне соответствует заявленной 3-звёздочной категории. Что касается номеров, то они все реновированы, но в разное время. Поэтому есть номера посвежее и они, понятное дело, предпочтительнее. Если верить сотрудникам отеля, то «Комфорт» от «Стандарта» отличается только наличием минибара и халатов. Но, подозреваю, что и ремонтом тоже. Завтрак в «Пензе» автоматически входит в стоимость и вычесть его нельзя, что лично для меня большой минус, поскольку утром обычно ограничиваюсь чашкой кофе. С расположением у отеля всё отлично: буквально рядом главная площадь города, пешеходная улица Московская и набережная реки Суры. До пешеходного «Моста дружбы» примерно 7-8 минут ходьбы. До жд-вокзала меньше 10 минут езды на такси. Напротив отеля проходит симпатичный небольшой бульвар, на котором есть детская и спортивная площадки, а также киоск, предлагающий «кофе на ходу». Ну, и резюме… По звёздности отель оценивает себя абсолютно адекватно. А вот по цене – явный перебор. Впрочем, последнее характерно почти для всех пензенских гостиниц. Просто их мало.

Две ночи ночевал. Симпатичная гостиница. В шаговой доступности есть почти все. В номерах: берите зубНую щетку, чайник приносит горничная по просьбе, кулер в коридоре. Кровать односпалка. Шумно когда громкие гости по коридору идут. А так рекомендую.

Очень хочется донести до руководства отеля, что их персонал должен хотя бы пытаться помочь клиенту! Для людей приезжающих по бизнесу из Москвы очень сложно воспринимать еле-еле передвигающихся, разговаривающих неподобающим тоном для ситуации «администратор на рецепшене и клиент» сотрудников. Человек 3 раза подходил, чтобы оплатить номер для прибывающих на следующий день коллег. В итоге 3 раза у него не приняли оплату, он уехал на работу, так и не решив этот вопрос! Это ситуация выходящая за грани моего сознания! Объясните женщинам-администраторам, что они администраторы отеля в Пензе, а не владельцы сети Мариот, и что сервис очень важен даже для небольшого отеля в провинциальном городе. Пусть хоть иногда улыбаются и не перекладывают на клиентов свою неудовлетворенность жизнью!