Arbour Hotel and Residence

Kamar nyaman, bersih dan tenang, yang manisnya ada mesin cuci di kamar. Dan saya harus menyoroti para staf, mereka sangat ramah, kami sudah check out dan hanya duduk di lobi untuk mobil penjemputan kami, staf juga memberi kami dua cangkir soda. Terima kasih kawan!

Manajemen hotel sangat buruk, kamar tidak bersih dengan noda darah di tirai. Saya menyebutkannya dengan santai saat check-out, dan resepsionis mengajukan pertanyaan yang mengganggu. Lokasi rata-rata, memerlukan 20-25 menit berjalan kaki ke pantai. Layanan bar dan sarapan kurang profesionalisme dan kesulitan berbahasa Inggris. Malam tahun baru, kami diminta meninggalkan bar lebih awal tanpa papan petunjuk yang jelas. Variasi sarapannya lumayan tapi kualitasnya buruk. Secara keseluruhan, hotel mungkin mengecewakan jika Anda memiliki ekspektasi yang lebih tinggi. Manajemen hotelnya buruk. Kamarnya tidak bersih dan ada darah di tirai. Saya tidak mengeluh. Saya hanya memberi tahu meja depan tentang situasinya ketika saya check out. Tanpa diduga, dia bertanya kepada saya, "Apakah itu darah segar? Itu baru setelah Anda check in. “Apakah Anda yakin itu akan ada di hari pertama?” Saya merasa sangat tersinggung. Lokasi hotel rata-rata. Dibutuhkan 20-25 menit berjalan kaki ke pantai sekali jalan. Lalu lintas di Pattaya sangat buruk. Jika sedang puncak musim turis, Anda mungkin harus menunggu setengah jam untuk mendapatkan taksi. Pelayanan di bar dan sarapan sangat tidak profesional, dan sulit berkomunikasi dalam bahasa inggris. Bartender tidak mengerti "aperol spritz" atau "sparkling". Pelayan sarapan tidak mengerti "soy latte". Pelayannya adalah bersalah, tapi pelatihan pelayanan hotelnya sangat perlu ditingkatkan. Pada Malam Tahun Baru, saya dan teman saya pergi ke bar untuk minum. Staf bar mengatakan kami tidak bisa tinggal di sini karena pelanggan telah memesan makan malam. Namun, saat itu jam 5 sore dan kami adalah tamu hotel dan hanya butuh sepuluh menit untuk minum.. Jika masuk ke area bar tidak diperbolehkan, hal ini harus ditandai dengan jelas terlebih dahulu. Variasi sarapannya oke tapi semuanya terasa tidak enak. Secara keseluruhan, jika Anda ingin kolam renangnya, pilihlah, kolamnya sangat indah. Namun jika Anda memiliki persyaratan yang lebih tinggi, hotel ini akan mengecewakan Anda.

I had a truly wonderful experience at this hotel. From the moment I arrived, the staff gave me a very warm welcome, making me feel right at home. Their hospitality and attentiveness throughout my stay were outstanding. The room was clean, comfortable, and well-maintained. One of the highlights of my stay was the breakfast – there was a wide variety of delicious options to choose from, catering to different tastes. Overall, the service, the atmosphere, and the quality of the facilities exceeded my expectations. I would highly recommend this hotel to anyone looking for a comfortable and memorable stay. I will definitely come back again!