Jl. Pantai Indah, Ancol, Jakarta Baycity, Jkt Utara, Daerah, Pademangan, North Jakarta, Jakarta, Special Capital Region of Jakarta, 14430, IndonesiaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.3/5
Luar Biasa
166 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.4
Fasilitas4.2
Layanan4.3
Kebersihan4.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(166)
Ulasan positif(160)
Ulasan dengan foto/video(50)
Pengalaman menginap terbaik!(38)
Kamar sangat bagus(22)
Cocok untuk anak(17)
Lokasi strategis(12)
Banyak fasilitas(6)
Parkir mudah(6)
Ada fasilitas anak(5)
Pemandangan laut bagus(5)
Buruk(6)
Indriw
Kamar Grand Deluxe Twin dengan Balkon dan Pemandangan Laut, Bebas Asap Rokok
Menginap di Des 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Jan 2025
Best bgt pelayanannya, banyak arena bermain untuk anak2.. habisin liburan dimercure jadi salah satu pilihan terbaik.. thank u
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak/ Ibu yang terhormat, .Terima kasih atas ulasan sempurnanya! ๐ Kami senang Anda dan keluarga menikmati fasilitas serta pelayanan di Mercure Ancol, terutama arena bermain untuk anak-anak. Semoga liburan Anda selalu berkesan, dan kami nantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman yang tak kalah menyenangkan. Salam Hangat, Fachry Aulia I Assistant Front Office Manager
herlina fatimah
Kamar Grand Deluxe Twin Bebas Rokok
Menginap di Nov 2024
Keluarga
3 ulasan
3.2/5
Diposting pada 3 Jan 2025
Kesan pertama datang kesini sangat baik, tapi kali keduanya "b" aja. Padahal hanya selisih bbrp bulan. Breakfast rasanya standar, bahkan bbrp sudah dingin
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak / Ibu yang terhormat, Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf jika kunjungan kedua Anda kurang memuaskan dibandingkan yang pertama. Masukan mengenai rasa dan suhu makanan saat sarapan akan segera kami sampaikan ke tim terkait agar pelayanan kami dapat terus ditingkatkan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik di kunjungan berikutnya. ๐๐Salam Hangat , Fachry Aulia I Assistant Front Office Manager
Darmi
Kamar Superior Twin dengan Pemandangan Taman Bebas Asap Rokok
Menginap di Nov 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Des 2024
Saya sudah sering nginap di sini,ulang tahun tempat saya bekerja juga di laksanakan setiap rahun di sini
Hotel ini sangat bagus buat liburan keluarga,selain fasilitasnya sangat baik terutama kolam renangnya sangat bagus buat anak-anak karena airnya bersih dan kamar juga sangat recomendasi! Parkiran luas dan dekat juga dengan wahana-wahana ancol.. play ground nya juga bagus
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih atas ulasan positif dan kesetiaan Anda memilih Mercure Ancol sebagai tempat menginap serta lokasi perayaan ulang tahun tempat Anda bekerja. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda dan keluarga menikmati fasilitas kami, khususnya kolam renang dan playground yang menjadi favorit anak-anak.Kami juga bangga mendengar bahwa kamar kami memenuhi harapan Anda dan lokasi strategis hotel kami dekat dengan wahana-wahana Ancol menjadi nilai tambah untuk liburan keluarga.Kami berharap dapat terus menyambut Anda dan keluarga di Mercure Ancol, serta memberikan pengalaman menginap yang selalu berkesan.Salam hangat,Fachry Aulia I Assistant Front Office Manager
Tamu
Kamar Superior Twin dengan Pemandangan Taman Bebas Asap Rokok
Menginap di Jul 2024
Bepergian dengan teman
42 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 13 Agt 2024
Untuk menulis ulasan Hotel Mercure yang komprehensif, berikut adalah beberapa poin yang bisa Anda pertimbangkan:
### 1. **Lokasi**
- Sebutkan alamat dan aksesibilitas hotel. Apakah hotel ini mudah dijangkau dari bandara atau stasiun kereta? Apakah ada tempat wisata, restoran, atau pusat perbelanjaan di sekitarnya?
- Diskusikan suasana sekitar hotel, apakah berada di kawasan yang tenang, pusat kota yang ramai, atau lingkungan dengan pemandangan indah.
### 2. **Pelayanan**
- Tinjau bagaimana staf hotel melayani tamu. Apakah mereka ramah, profesional, dan cepat tanggap?
- Bagaimana proses check-in dan check-out? Apakah lancar dan efisien?
- Apakah ada layanan tambahan seperti layanan kamar, laundry, atau concierge? Bagaimana kualitas layanannya?
### 3. **Kamar**
- Deskripsikan ukuran dan kenyamanan kamar. Apakah kamar luas dan bersih?
- Fasilitas dalam kamar, seperti tempat tidur, AC, Wi-Fi, TV, minibar, dan brankas. Apakah semuanya berfungsi dengan baik?
- Diskusikan desain dan dekorasi kamar. Apakah modern, klasik, atau tematik?
- Apakah ada pemandangan menarik dari kamar?
### 4. **Fasilitas**
- Tinjau fasilitas yang disediakan oleh hotel seperti kolam renang, pusat kebugaran, spa, atau pusat bisnis. Apakah fasilitas ini berkualitas dan mudah diakses?
- Bagaimana kondisi dan kebersihan fasilitas tersebut?
- Apakah ada fasilitas khusus seperti ruang pertemuan, ballroom, atau area untuk anak-anak?
### 5. **Makanan dan Minuman**
- Diskusikan pengalaman di restoran atau kafe hotel. Bagaimana variasi dan kualitas makanan yang disajikan?
- Apakah hotel menyediakan sarapan, dan bagaimana kualitasnya?
- Apakah ada layanan kamar 24 jam? Bagaimana kualitas dan kecepatan layanan ini?
### 6. **Harga**
- Apakah harga kamar sebanding dengan fasilitas dan layanan yang diberikan?
- Apakah ada penawaran atau paket khusus yang bisa diambil manfaatnya?
- Bagaimana nilai keseluruhan dibandingkan dengan hotel lain di kelas yang sama?
### 7. **Kebersihan dan Kesehatan**
- Bagaimana standar kebersihan hotel secara keseluruhan?
- Apakah hotel menerapkan protokol kesehatan, terutama dalam situasi pandemi?
### 8. **Kesimpulan**
- Berikan kesan keseluruhan dari pengalaman menginap Anda. Apakah Anda akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain?
- Tambahkan ulasan singkat yang merangkum poin-poin utama dan nilai tambah dari hotel ini.
Jika Anda sudah menginap di Hotel Mercure dan memiliki pengalaman spesifik, bisa menambahkan detail tersebut untuk memberikan nuansa pribadi pada ulasan Anda.
Tanggapan dari Properti: Kepada tamu yang terhormat,Terima kasih banyak atas penilaian sempurna Anda. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan senang mendengar bahwa Anda puas dengan pengalaman Anda di Hotel Mercure Ancol. Jika ada saran atau masukan di masa depan, kami sangat terbuka untuk mendengarnya. Semoga Anda memiliki kunjungan yang menyenangkan dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali.Hormat kami,Darmadi Law | Front Office Manager
Tamu
Kamar Superior Twin dengan Pemandangan Taman Bebas Asap Rokok
Menginap di Jan 2025
Keluarga
1 ulasan
2.2/5
Diposting pada 10 Feb 2025
Proses check in = aman
Besok paginya diteror dengan message dan tlp dari reception dan duty manager minta confirmasi booking ( ini kan harusnya udah beres saat proses check in ).
Jam 10 pagi 2 dari 3 kamar pesanan sy sudah tidak bisa dipake acces card nya.
Lift tidak ramah anak atau orang tua, sering tersandung karena ketinggian lantai lift beda level dengan lantai lobby.
Pengguna Anonim
Kamar Double Grand Deluxe dengan Balkon Tanpa Rokok
Menginap di Nov 2024
Keluarga
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 24 Des 2024
Kamar hotelnya bersih dan wangi, kolam renang juga fasilitasnya banyak yang disukai anak-anak, menu sarapan paginya saja mungkin yang lebih ditingkatkan rasanya. Untuk petugas semuanya ramah dan cepat pelayanannya, terutama saat proses check in dilayani dengan cepat, next berminat menginap lagi disana.
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati kebersihan dan kenyamanan kamar, serta fasilitas kolam renang yang disukai oleh anak-anak. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan dan pelayanan cepat dari tim kami, khususnya saat proses check-in.Masukan Anda mengenai rasa menu sarapan pagi akan kami sampaikan kepada tim kuliner kami untuk peningkatan ke depannya.Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan siap memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan di Mercure Ancol. Jika ada yang dapat kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kami.Salam hangat,Fachry Aulia I Assistant Front Office Manager
Seto Van Bogor
kamar grand deluxe dengan balkon dan pemandangan laut bebas asap rokok(king bed)
Menginap di Nov 2024
Keluarga
1 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 29 Des 2024
Staycation 2 malam bersama sahabat di sini, dapat kamar yang besar dan cozy plus balkon dg view tapi pantai..
Area parkir luas walaupun pas bentrok dg acara HUT Partai dan instansi lainnya.
Layanan kamar minus tayangan TV yg biasa banget, jadi bikin males lama2 di kamar, padahal dah berharap banget bisa nonton NETFLIX di hotel ๐ช
Menu breakfast juga terkesan monoton sih utk extra charge Rp. 200K/pax, jauh di bawah layanan breakfast hotel di kota kecil di Jateng yg lebih komplit menunya..
Tapi lumayan puas nikmatin fasilitas gymnya sama temen2, cuma sayang gak ada info fasilitas karaoke utk hepi2 nyanyi sama para sahabat..
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak/Ibu,Terima kasih telah berbagi pengalaman staycation bersama sahabat di Mercure Ancol. Kami senang mendengar Anda menikmati kamar yang luas dan nyaman, serta fasilitas gym kami.Kami juga mengapresiasi masukan Anda terkait tayangan TV di kamar, variasi menu sarapan, serta informasi tentang fasilitas hiburan seperti karaoke. Masukan ini sangat berharga bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas agar dapat memenuhi harapan tamu dengan lebih baik.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan, terutama terkait harapan untuk tayangan Netflix dan menu sarapan. Hal ini akan menjadi perhatian serius bagi tim kami agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan di masa mendatang.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Ancol dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya.Salam hangat,Fachry Aulia I Assistant Front Office Manager
frianto
Kamar Superior Twin dengan Pemandangan Taman Bebas Asap Rokok
Menginap di Des 2024
Keluarga
11 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Jan 2025
Family hotel banget......
Ramah terhadap anak2...
Banyak disediakan tempat bermain....
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak / Ibu yang terhormat, Terima kasih atas ulasannya! ๐ Senang sekali mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati fasilitas dan suasana ramah anak di Mercure Ancol. Kami akan terus berusaha memberikan pengalaman terbaik untuk keluarga. Sampai jumpa lagi di kunjungan berikutnya!Salam hangat, Fachry Aulia I Assistant Front Office Manager
Tamu
Kamar Grand Deluxe Twin Bebas Rokok
Menginap di Apr 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 11 Mei 2024
hotel terNYAMAN di ancol sejak masih horison.. cuma saran aja, untuk Billyard dan pingpong, sebaiknya dibuat ruangan sendiri, jangan digabung dg kids zone.. soalnya BL nya suka dimainin anak2 kecil.. jd ga nyaman.. mksh
Tanggapan dari Properti: Kepada yang terhormat Bapak/Ibu,Terima kasih atas tanggapan Anda. Kami senang Anda menikmati kenyamanan di Mercure Ancol. Saran Anda tentang membuat ruangan terpisah untuk billiard dan pingpong adalah ide bagus untuk memisahkan antara area anak-anak dan area permainan dewasa. Kami akan menyampaikan masukan Anda ke tim manajemen hotel. Terima kasih atas masukan Anda.Hormat kami,Darmadi Law | Front Office Manager
Muhammad
Kamar Superior Twin dengan Pemandangan Taman Bebas Asap Rokok
Menginap di Okt 2024
Keluarga
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 3 Nov 2024
Hotel terbaik di dalam kawasan Ancol, parkir luas, fasilitas lengkap, kid friendly banyak aktivitas buat anak2, cocok buat yg liburan di Ancol. Saya memilih nginep disini karena nonton konser di Beach City Ancol. Interior bagus modern minimalist Karena sudah direnovasi, Kebersihan perlu ditingkatkan lagi, karena kebetulan saya perhatikan ada noda pada sprei dan sarung bantal di kamar kami. Breakfast cukup enak, dan lumayan lengkap. Saya coba juga makan malam room service enak2.
Tanggapan dari Properti: Dear Bapak/Ibu yang terhormat,Terima kasih atas ulasan positif dan penilaian yang baik untuk Hotel Mercure Ancol! Kami senang Anda menikmati fasilitas lengkap kami, area parkir yang luas, dan berbagai aktivitas untuk anak-anak yang membuat pengalaman liburan Anda lebih menyenangkan.Kami juga mengapresiasi masukan Anda mengenai kebersihan kamar, khususnya pada sprei dan sarung bantal. Kami akan segera melakukan pengecekan lebih lanjut dan meningkatkan perhatian terhadap detail tersebut agar tamu kami selalu merasa nyaman.Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati sarapan dan layanan room service kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan mendatang untuk pengalaman yang lebih baik lagi.Salam hangat,Darmadi Law II Front Office Manager
Indra
Kamar Superior King Size dengan Pemandangan Taman
Menginap di Mei 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Jun 2024
Tempat nyaman dan ramah pelayanan
Tanggapan dari Properti: Kepada yang terhormat Bapak Indra,Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang Anda merasa nyaman dan menikmati pelayanan ramah di Hotel Mercure Ancol. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali di lain waktu untuk pengalaman menginap yang lebih baik lagi.Hormat kami,Darmadi Law | Front Office Manager
Pengguna Anonim
Kamar Grand Deluxe Twin dengan Balkon dan Pemandangan Laut, Bebas Asap Rokok
Menginap di Jan 2024
Keluarga
13 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 14 Feb 2024
Aminities kurang lengkap tidak tersedia showercap. Tissue hanya di sediakan di kamar mandi saja. dibuat Terkejut waktu breakfast. Makanannya menurutku kurang variatif sekelas bintang 4 rasa bintang 3. Infonya akses langsung pantai. Ternyata dr hotel ke pantai lumayan jauh. Sangking penasaran coba jalan kesana dan pas liat pantainya kotor warna hitam dan banyak bebatuan kaya pantai lepas aja. Request swan towel ternyata ga di approve. Kalau suruh balik lagi rasanya cukup ๐๐ป
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Terima kasih atas ulasan Anda.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Hotel Mercure and Convention Center Ancol. Kami sangat menghargai masukan Anda terkait kurang lengkapnya amenitas dan variasi menu sarapan. Kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami, termasuk memperluas pilihan amenitas dan meningkatkan variasi makanan sarapan.Kami juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh jarak antara hotel dan pantai Ancol. Kami akan lebih jelas dalam memberikan informasi kepada tamu mengenai akses langsung ke pantai agar tidak menimbulkan ketidaknyamanan seperti yang Anda alami.Harapannya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi Anda di masa mendatang. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau permintaan khusus, jangan ragu untuk menghubungi kami.Sekali lagi, terima kasih atas umpan balik Anda.Hormat kami,Darmadi Law | Front Office Manager
tiur mida
Kamar Superior King Size dengan Pemandangan Taman
Menginap di Jul 2024
Keluarga
1 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 23 Agt 2024
Menyenangkan..ada vr n kolam renang yg anak2 suka plus dekat pantai pula..pilihan makanan jg banya
Tanggapan dari Properti: Kepada yang terhormat Ibu Tiur Mida,Terima kasih atas ulasan positif Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda dan anak-anak menikmati fasilitas VR, kolam renang, serta lokasi kami yang dekat dengan pantai. Kami juga senang mengetahui bahwa pilihan makanan kami sesuai dengan harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan.Salam hangat,Darmadi Law | Front Office Manager
Min Nanda
Kamar Superior Twin dengan Pemandangan Taman Bebas Asap Rokok
Menginap di Mei 2024
Keluarga
15 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 21 Jun 2024
Hotelnya so far bagus rapih wangi bersih , makanan juga enak2 service nya juga oke tiap minta air putih selalu dikasih .
Tapi i think you should put Kantong Plastik untuk masing2 tempat sampah karna klo untuk makanan basah pasti bakalan nempel2 ke tong sampahnya, juga bau . Untuk AC dingiiin bgt i like it !
Akses dekat dengan wahana dufan, agak jauh sdikit ke seaworld.
Tapi sayang sekali hotel tidak mengcover biaya keluar masuk pintu ancol, jadi kalo abis kluar ancol masuk lg kehotel ttep bayar lagi gitu .. jdi saya banyak menghabiskan didalam area ancol aja untuk cari makanan .
Overal semua saya ok , semoga next time saya bisa kesana lagi.
Terimakasih Mercure
Tanggapan dari Properti: Kepada yang terhormat Bapak/Ibu Min Nanda,Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang Anda menemukan Hotel Mercure Ancol bagus, rapi, harum, dan bersih. Kami juga senang Anda menikmati makanan yang enak, pelayanan yang baik termasuk pemberian air putih setiap kali diminta, dan AC yang dingin sesuai dengan selera Anda.Kami menghargai masukan Anda mengenai penggunaan kantong plastik untuk tempat sampah masing-masing, dan akan mempertimbangkan saran ini untuk meningkatkan pengalaman para tamu kami. Terkait akses ke wahana di Ancol dan biaya masuk, kami akan menyampaikan masukan ini kepada tim manajemen untuk dipertimbangkan lebih lanjut.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Hotel Mercure Ancol di masa mendatang. Terima kasih atas kunjungan Anda dan semoga Anda memiliki pengalaman yang lebih baik lagi di lain waktu.Hormat kami,Darmadi Law | Front Office Manager
Pengguna Anonim
kamar grand deluxe dengan balkon dan pemandangan laut bebas asap rokok(king bed)
Menginap di Nov 2023
Keluarga
3 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 18 Des 2023
Pelayanan oke, makanan oke, fasilitas juga oke banget (kids friendly) hanya saja ac di kamar tidak terlalu dingin ๐
Tanggapan dari Properti: Kepada Bapak/Ibu yang terkasih,Terima kasih untuk ulasannya yang diberikan kepada kami. Mohon maaf yang teramat dalam untuk kondisi AC di dalam kamar saat itu. Ini akan menjadi evaluasi kami untuk perbaikan kedepannya nanti.Kami akan terus mengupayakan usaha kami dalam memberikan pelayanan kepada tamu untuk menjadi lebih baik lagi dari sebelumnya.Hormat kami, Gloria Vera KristieGuest Experience Manager