Hilton New York Times Square

Belum lagi sarapan pagi, basic telur, susu, sosis dan sejenisnya tidak tersedia

Lokasi yang bagus. Kamarnya luas. Menelepon housekeeping berkali-kali untuk meminta sikat gigi tetapi tidak ada yang mengangkat, jadi saya pergi ke resepsionis untuk bertanya dengan baik. Akhirnya resepsionis hanya memutar matanya sambil memberikan sikat gigi padaku. Kedua, Pada jam 9 pagi, saya melihat petugas kebersihan sedang melakukan tugasnya, beberapa kamar lebih jauh dari kamar saya, jadi saya meletakkan gantungan pintu privasi di luar kenop pintu saya untuk memberi tahu petugas kebersihan. Saya tidak membutuhkan layanan mereka, akhirnya mereka hanya membuka kamar saya pintu dan masuk. Ini sangat menjengkelkan! Apa gunanya aku menaruh gantungan privasi di kenop pintu? Ugh!

Saya jarang menulis review yang sangat detail, namun untuk menghindari kesalahan saat memesan hotel, kali ini saya akan mencatat pengalaman saya secara detail: Pertama-tama, saya memilih Hilton Times Square karena saya telah memesan banyak hotel Hilton sebelumnya ketika saya pergi keluar untuk bersenang-senang, saya merasa bahwa layanan dan kualitasnya terjamin, dan saya memiliki tingkat kepercayaan tertentu terhadapnya. Selain itu, informasi platformnya menunjukkan akan dibuka pada tahun 2022. Menurut saya setidaknya fasilitasnya relatif baru. Dan penilaian ini telah menjadi jebakan besar di masa depan. Setidaknya, penilaian ini tidak berlaku untuk Hotel Hilton Times Square ini! tak dapat diterapkan! tak dapat diterapkan! Ini adalah hotel Hilton terburuk yang pernah saya tinggali sejauh ini, luar biasa! Kami memesan total 6 malam. Berdasarkan berbagai pengalaman di hari check-in, saya dan suami sepakat untuk pindah hotel, jadi kami segera menghubungi platform untuk check out dan pindah ke hotel lain Hasilnya, platform telah membantu kami. Pada saat kami check out setelah menginap 6 malam, platform melaporkan bahwa mereka belum menerima balasan apa pun dari hotel dan tidak dapat menghubungi hotel. Kami tidak ngotot untuk ganti hotel karena tidak ingin para lansia khawatir selama perjalanan. Apalagi tanpa konfirmasi dari pihak hotel, saya takut pihak hotel akan memberlakukan aturan pemesanan ketat yang tidak bisa diubah , dikembalikan atau ditukar tanpa pengembalian uang. Secara umum fasilitas dan pengalaman pelayanan sangat buruk. Satu-satunya keunggulan adalah lokasinya yang nyaman. Namun, keunggulan ini sepertinya tidak ada hubungannya dengan hotel? Situasi spesifiknya adalah sebagai berikut untuk referensi Anda: Keluarga kami tiba sekitar jam 10 pagi, dan resepsionis menjelaskan bahwa karena waktu check-in mereka adalah jam 4 sore, jika kami harus segera check-in, akan ada tambahan biaya check-in awal sebesar $50 per kamar. Saya biasanya check-in awal Situasinya, dan sebagian besar hotel memberi saya check-in normal tanpa biaya tambahan, tetapi karena pihak hotel mengusulkannya kali ini, saya rasa itu bisa dimengerti, jadi saya check in OK. Alhasil, salah satu dari dua kamar yang kami masuki tidak dibersihkan sama sekali. Sepertinya tamu sebelumnya sudah pergi, jadi kami harus kembali ke meja depan di bawah untuk mengantri untuk menjelaskan situasinya dan membiarkannya melamar lagi. Di ruangan lain, karena kami akan mengunjungi tempat-tempat indah, kami tidak menggunakan kamar mandi sampai malam. Kami menemukan bahwa bak mandi belum dibersihkan, meninggalkan residu mirip muntahan kering, yang bahkan tidak dapat dibuang air. Saat itu malam musim dingin dan nomor telepon di meja depan tidak dapat dihubungi. Kami harus menggendong anak dan mengambil pakaian serta perlengkapan mandi untuk mandi di ruangan lain (di lantai berbeda), dan kemudian mengirim seseorang ke sana. berbaris di meja depan di lantai bawah untuk menanganinya. Belakangan kami menemukan ada masalah juga dengan air di bak mandi. Setiap kali kami mandi, air tersumbat di kaki kami. Setelah kami lapor ke resepsionis hotel, masalah ini tidak teratasi sampai kami check out . Kalau hotelnya buka tahun 2022, menurut saya fasilitasnya harusnya relatif baru, tapi tidak demikian. Entah kenapa lift tidak perlu menggesek kartu akses. Siapa pun bisa mengklik lantai mana pun untuk masuk atau keluar. ***a dekorasi di dalam ruangan juga sangat tua. Walaupun ***a dekorasinya tergantung selera pribadi, saya rasa mereka belum banyak melakukan renovasi untuk pembukaan tahun 2022. Semua sakelar di ruangan perlu dioperasikan secara individual. Tidak ada kontrol dan penyesuaian utama yang nyaman, dan hanya dapat dioperasikan satu per satu. Kualitas keseluruhan mirip dengan hotel bintang 2 atau 3 domestik😂 dan kami sudah menginap di lantai eksekutif. Hal lainnya adalah saya memilih kamar view Times Square di lantai atas, saya lampirkan foto Times Square yang saya ambil di kamar. Haha, apakah Anda juga punya pertanyaan? itu memberi ruang pemandangan Times Square? Apakah Anda perlu mengenakan biaya beberapa ratus yuan lebih banyak per kamar? Permisi? Pelayanan dari staf hotel beragam. Karena sulitnya lewat di front desk, seringkali kita harus turun ke bawah untuk mengantri. Hal ini juga mengakibatkan antrian yang banyak di front desk sehingga membuang-buang waktu. Mungkin saja staf manajer lobi memberi saya nomor telepon dan meminta saya mengirim pesan untuk menghubunginya, sehingga masalah yang perlu diselesaikan dapat diselesaikan tepat waktu. Oke, saya akan kirim pesan saja untuk mengatasi masalah check-in saya. Meski merepotkan untuk mengantri dan menghubungi resepsionis untuk mengatasi masalah tersebut, lebih baik kirim pesan teks seluler🤷♀️ Ketika staf layanan mengantarkan bagasi di meja depan memperhatikan keluarga kami menunggu di depan lift, dia bergegas ke lift dengan rak bagasi kosong dan pergi? ! Dia pergi tanpa menekan tombol lift untuk kami, membiarkan kami pergi dulu, atau menyapa? Melihat situasi ini, ketika kami sedang menunggu lift kami naik ke atas, saya memutuskan untuk menuliskan semua hal ini. Sarapan dan kantin hotel juga penuh kekurangan. Setiap kamar dikenakan biaya tetap sebesar $35 per hari, yang akan dipotong terlepas dari apakah tamu menggunakannya atau tidak. Konsumsi paket seperti ini berarti kita harus pergi ke restoran hotel atau kantin untuk membeli sesuatu. Pertama-tama, mereka tidak menyediakan air minum gratis, jadi kami benar-benar dapat menggunakan biaya tetap ini. Namun, air minum biasa bisa dijual dengan harga lebih dari 6-10 yuan di kantin mengambilnya, tapi mereka malah memberi kami air? Jika Anda memilih opsi pengiriman kamar, ada tip default sebesar 20% selain biaya pengiriman $5. Sarapan tetap biasa termasuk buah, oatmeal, dan kopi, yaitu $29; sedangkan sarapan prasmanan (item standar seperti telur, bacon, dll.) adalah $45 bila dikonsumsi di bar, biaya tetap kedua kamar tidak dapat ditumpangkan , dan biaya hanya dapat ditambahkan Bagi dengan 2 menjadi rata-rata. Apa pun yang terjadi, tidak ada cara untuk membelanjakan pengeluaran tetap harian ini dengan bersih. Meskipun kami memahami bahwa hotel perlu menghasilkan uang, mode pengoperasian dan tingkat layanan seperti ini sebenarnya tidak membuat kami merasa nyaman dan berharga. Ketika saya menginap di W di San Francisco, saya juga memiliki biaya tetap harian lebih dari $30 per kamar, tetapi biaya ini termasuk beberapa tiket bus pulang pergi, dua tiket ke MoMa di San Francisco, dua tiket ke Museum San Francisco Sejarah Alam, dan dua kali satu minuman dan dua kali persewaan sepeda 2 jam. Yang penting fasilitas hotelnya berkualitas dan pelayanannya cepat serta tepat, sehingga kita bisa mengeluarkan uang dengan nyaman. Dalam perbandingan seperti itu, Hilton Times Square Hotel sangat mengecewakan. Untungnya, perjalanan kami ke New York berakhir dengan sempurna. Meskipun akomodasi hotel benar-benar tidak memuaskan, setidaknya aspek lain dari rencana perjalanan gratis kami pada dasarnya diselesaikan dengan sempurna. Mungkin karena saya sudah terbiasa dengan pelayanan dan lingkungan hotel yang bagus, dan secara default saya pikir akan ada warisan yang bagus. Setelah kita mengetahuinya, kita tetap perlu lebih memperhatikan saat memesan hotel agar tidak melakukan kesalahan besar.