Ulasan Safeer International Hotel

سعادة المكرم / سمير يحفظك الله مدير شؤون الموظفين فندق سفير الدولي - مسقط الخوير تحية وبعد يرجى التكرم بالعلم بأن القائمين على إدارة الأقسام لدى فندق سفير الدولي - مسقط الخوير. لا يعملون بما يرتقي للدعاية والسمعة المرموقة للسياحة والزوار بسلطنة عمان الحبيبة. وعليه.. يرجى الأخذ بالاعتبار بأنني غير راضي تمام عن كافة الخدمات المقدمة لديكم. علما ، بأنني وعند لقائي بكم بمطعم الغزال البارحة ظهرٱ وزملائك الكرام . اخبرتكم ، بأنني أبحث عن فندق نظيف ، يوجد به إنترنت وخدمات أفضل من فندق سفير بلازا والذي هو بالقرب منكم. منذ دخولي الفندق وعمل جولة لتفقد الغرفة قبل السكن ، تم ملاحظة ما يلي: بوجود مديرة خدمة الزوار ومسؤول التدبير المنزلي ، دخلنا غرفة متسخة جدا بمنطقة دورة المياه. وموكيت مهترء في المصعد ومن ثم لا يوجد انترنت. أنتظرت ٥ ساعات ومن خلال الاتصال بكم شخصيا و بقسم الإستقبال لجلب ثلاجة صغيرة للغرفة وبدون فائدة . في الغرفة رقم ٣٠٥ في فندق سفير الدولي. لا يوجد مياه منذ الساعة الواحدة والنصف ظهرا من يوم امس ولغاية الآن وفي تمام الساعة الثانية عشرة ونصف ، تخيل بأني لم أستطع غسل وجهي حتى ، الاستحمام واستخدام دورة المياه ( أجلكم الله). خلال وردية ليلة البارحة ، قمت بطلب ثلج للغرفة، قام الإستقبال بإبلاغي بأن ماكية الثلج معطلة . طبيعة العاملة ، غير مدربة للتعامل مع النزلاء. ولا يوجد أسلوب مدرب للرد و عمل التدابير اللازمة من حلول. قمتم بطلب قيمة الإقامة وقمت بترك مبلغ وقدرة ٥٠٠ ريال سعودي عند الإستقبال. وعليه يرجى إبلاغ موظفة الإستقبال بإعادة كامل المبلغ كما. تم طلبه منك سخصيٱ صباح هذا اليوم بمنطقة الإستقبال وبعد لقاء المدير العام لديكم. دون خصم أي مبالغ... لا توجد خدمة تستحق الحديث عنها . . حتى كادر مطعم الغزال ، صباح اليوم . ليس بالكفاءة المهنية وخير دليل على ذلك وجود السيدة الفاضلة مديرة التسويق لديكم. لم نتلقى الخدمة المطلوبة و أنصحكم بأخذ التدابير اللازمة وحل مثل هذا المعيقات وخصوصٱ ، عند طلب مدير للحديث معه. من الأفضل الحضور والامتثال بدل أعلام النزيل بأن المدير مشغول وعنده إجتماع . وشكرا رجا جمعة مدير إدارة المرافق وخدمات الضيافة قطاع الفنادق و الممتلكات الخاصة المملكة العربية السعودية