Apart-Hotel Naumov Lubyanka

Very nice little hotel, rooms just upgraded and renovated and clean and safe, u have coffee and tea maker and fridge, sleepers and even bathropes! Loved it !! Very friendly staff even though thru google translate :) Would come back with family !

Две недели прожила в отеле, и всегда когда смена блондинки, которая была консьержем на ресепшн 19 февраля 2024 года, - портилось настроение. Попросила кофе ( оплатила ), консьержка налила до половины стакана и стакан весь был грязный, в разводах. Это очень неприятно. И от нее исходит негатив, в то время как другие девочки прекрасны и добры на ресепшн у вас ко мне, я даже в книгу отзывов написала как мне приятно. Но эта консьержка настолько неприятна и не только мне. Моя подруга приехала мне помогать по здоровью, а эта консьержка в семь Вечера, когда подруга поднялась и открыла дверь ( даже не собираясь заговаривать с консьержкой ), та поднялась из за стойки и громко сказала: « у нас посещение гостей до 23-х, далее нужно покинуть номер «. Это при том, что у меня просторный номер с кухней, двумя кроватями: большой, небольшой, диваном еще - солидный двух местный номер. Верх недовольства, что с этой консьержкой все две недели было неприятно и остальное даже не буду описывать, Время есть куда инвестировать.

Отдыхали с мужем вдвоём. Расположение отеля очень близко к центру, рядом Красная площадь, бульвары, Кафе, рестораны. Гулять вечером одно удовольствие. В номере чисто, тепло, свежий ремонт и Мебель, тапочки, заплаты, гигиенические принадлежности. Дили в люксе, удивило что душ очень высоко закреплён на стене, при принятии душа выручалась шапочка. В душе горячая вода без перебоев. Персонал приветливый, при каждом обращении не отказывают в помощи. Согласились оставить сумки до отъезда на ресепшене. Рекомендую отель.

К гостинице такси подъехать не может, с 2х сторон огорожено шлагбаумом и проезд только для машин мвд, находящегося напротив гостиницы. Далее, добравшись до гостиницы, нам пришлось тащить чемоданы по лестнице по факту на 3й этаж. Лифт вроде есть в здании, но гостинице им пользоваться нельзя и на праздники его вообще отключили. При заселении в номере не было тапок, полотенец не хватало, зубные щетки в принципе не предусмотрены. После обращения на ресепшн администратор сильно удивилась просьбе все это предоставить, но тем не менее мы получили тапки и недостающие полотенца. Уборка одно название. По сути в прихожей только протирали и все, в ванной валялись куски межплиточной штукатурки , она отваливается. На стенах в номере были какие-то пятна. Полотенца нам не меняли(проживали 6ночей), пришлось просить уборщицу поменять. Она забрала полотенца, чистые обещала занести через полчаса и не принесла. Через 3 часа пошли на ресепшн, тогда нам наконец-то дали чистые полотенца. Слышимость ужасная. Если соседи в номере проснулись и начали ходить- ощущение, будто у вас в номере. В общем никакие это не 3*, не рекомендую, единственный плюс- местоположение в центре и тихий закоулок.

Отдыхали 2 дня. Очень все понравилось.Нужно решить вопрос с переездом в другой номер-нет проблем. Поздний выезд который до 19 часов легко решили до 23 часов по договорённости. Девочки на ресепшене все приветливые! Убирают номер каждый день. Рядом находится все что захочешь. Красная площадь в десятиминутной шаговой доступности. Очень удобно в следующем подъезде кафе 24 часа. Завтраки вкусные и не только. Обязательно вернёмся сюда!