Anjum Makkah Hotel

Ini adalah hotel yang sempurna. Saya dapat melihat pemandangan haram dari kamar saya.

Cukup dekat dengan masjidil haram setelah bangunan perluasan dibuka

Hotel bagus dekat alharam. Staf ramah bersih dan makanan enak

Ini hotel yang sangat bagus. Berjalan kaki ke gerbang 79 (10 menit) yang mengarah langsung ke Ka'bah. Ada dua menara, 1 & 2, keduanya memiliki sarapan yang enak. Ada dua restoran di menara 2. Ada kafe yang bisa membuat kue ulang tahun jika diinginkan. Ada ruang sholat yang bagus di dalam hotel. Saya sangat menyarankan hotel ini.

Diiklankan sebagai hotel bintang 5 namun menyisakan banyak hal yang diinginkan untuk pengalaman bintang 5. Akan merekomendasikan sebagai hotel murah untuk 1-2 malam tetapi tidak untuk lebih dari ini (kami menginap 7 malam). 1) Ruangan itu tidak bersih ketika kami masuk, itu tampak belum dibersihkan karena kami menemukan tulang ayam tua di lantai (lihat gambar) 2) sayangnya kami memiliki kamar dengan mesin kopi yang rusak, disebut housekeeping 4/5 malam berturut-turut, akan dijanjikan bahwa seseorang akan datang dan tidak ada yang datang - akhirnya membuang banyak waktu berharga menunggu layanan ini. Di sisi lain - saat memesan layanan kamar, mereka sangat cepat (kurang dari 5 menit). Mungkin karena satu layanan menghasilkan uang dan yang lainnya tidak. Akhirnya memutuskan untuk mengajukan keluhan ke hotel - karena kami membayar teh alih-alih memiliki akses ke air panas kami sendiri - ketika menyebutkan ini, wanita di resepsionis mengatakan dia akan mengirimi kami ketel. Akhirnya menunggu lebih dari satu jam untuk ketel tersebut (yang tidak pernah tiba), menelepon resepsionis lagi dan mengatakan kepada mereka untuk tidak mengirim ketel dan bahwa saya ingin mengajukan keluhan resmi setelah 6 malam tidak ada akses / harus berkeliling untuk mendapatkan ini diperbaiki, entah bagaimana mendengar ini mereka berhasil mengirim seseorang dalam waktu kurang dari 5 menit. Kami memiliki akses ke fasilitas untuk 1 dari 7 malam. 3) lokasi - tidak disebutkan pembangunan yang terjadi di sekitar hotel Anjum dan oleh karena itu jalan pintas ke masjid dibuat lebih panjang dengan blok jalan/blok area. Waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk tiba untuk sholat adalah 10-15 menit (kami adalah dua orang muda jadi tidak ada masalah namun ini mungkin tidak cocok untuk semua orang) 4) Rumah tangga tidak akan membersihkan kamar, tidak mengganti seprai selama kami menginap dan tidak menyediakan kebutuhan sandal / shower yang diharapkan dari hotel bintang 5. (Mereka memberi kami sandal pada hari terakhir setelah seluruh masalah ketel😂). Juga tidak mengambil handuk apapun jadi kami memiliki sebuah bukit besar handuk pada akhir kami tinggal. 5) hanya 2 orang di konter pada jam-jam sibuk, menunggu dalam antrean selama 20 menit untuk check-in (check-out sedikit lebih mudah karena tidak terlalu sibuk) 6) tidak ada / sangat sedikit pilihan buah selama sarapan prasmanan, namun makanan lain yang disediakan berkualitas baik Secara keseluruhan- semua jenis ziarah adalah kesempatan yang berharga dan harus berurusan dengan masalah-masalah seperti ini selama Anda tinggal kadang-kadang dapat membayangi pengalaman yang ingin Anda miliki. Kami memesan hotel Anjum berharap bahwa mereka akan membuat waktu kami di sini sedikit lebih mudah bagi kami (karena kami bepergian begitu lama dan dari jauh), sayangnya ini tidak terjadi. Saya akan merekomendasikan hotel ini untuk mereka yang tidak terlalu khawatir tentang bebas stres, namun secara pribadi saya tidak berpikir saya akan memesan di sini lagi.

Tinggal di hotel ini bersama keluarga saya di kamar triple. Menikmati masa menginap kami dan ingin datang ke sini lagi. Stafnya ramah, layanan kamar bagus, makanannya luar biasa. Mungkin ada kerumunan orang di pagi hari untuk sarapan dan perlu lebih banyak kesabaran, menunggu meja.

Sayangnya, terlepas dari kualitas hotel dalam banyak hal, staf kebersihan mencuri uang saya ketika saya masih di Arab Saudi. Perilaku staf resepsi sangat baik hingga sangat baik. Sarapannya luar biasa. Semuanya tersedia. Tapi kenapa tidak ada kontrol atas staf kebersihan? Silakan hubungi saya.

Lokasi hotelnya dekat dengan Masjidil Haram, pelayanannya sangat baik, dan penyambutan pegawainya sangat baik, namun resepsinya ramai, Insya Allah restorannya sangat elegan, makanannya terasa enak, dan pelayanannya cepat Hotelnya lima menit dekat dengan Masjidil Haram, tapi harganya cukup mahal.

Setibanya kami di hotel ini, kami memesan dua kamar – satu double dan satu triple. Sayangnya, pengalaman awal kami dirusak oleh resepsionis bernama Arif, yang bersikeras meminta deposit tak terduga sebesar 200 riyal per kamar. Meskipun saya enggan, dia mengancam akan menahan kunci kamar tidur, sehingga meninggalkan kami dalam situasi yang sulit. Meskipun sebelumnya ada permintaan untuk kamar yang berdekatan, hal ini tidak dipenuhi. Selain itu, sandal kamar mandi tidak ada, sehingga memerlukan panggilan ke rumah tangga untuk penyediaannya. Upaya untuk mendapatkan setrika dan papan setrika terbukti sia-sia meskipun ada jaminan dari pihak rumah tangga. Bagian penerima tamu secara konsisten menjawab panggilan dengan sikap yang menyedihkan, mendorong saya untuk menyampaikan kekhawatiran kepada manajer kantor depan, Mohammed, yang responsif. Meskipun pertimbangan biaya membuat kami memilih hotel ini daripada Hilton, pengalaman keseluruhannya kurang memuaskan. Saya tidak akan kembali karena layanan yang buruk, lokasi yang jauh dari gerbang 79, dan kegagalan hotel dalam memenuhi standar layanan Hilton atau Accor