Hotel Bintang 5 Makau Cotai

Layanan resepsionisnya sangat baik. Maaf saya lupa namanya, tapi dia seorang staf wanita yang sedang melatih anak magang. Mereka meng-upgrade kamar kami ke kamar dengan pemandangan bagus, dan bahkan memberi kami kue ulang tahun kecil serta buku cerita anak-anak. Saya sangat berterima kasih. Staf kolam renang juga sangat baik. Karena kami pergi berenang di malam hari, mereka khawatir sandal kami yang diletakkan di tepi kolam akan basah dan membuat kaki kami kedinginan, jadi mereka khusus menggantinya dengan dua pasang sandal baru. Sangat menyentuh hati. Hotel ini terhubung langsung ke pusat perbelanjaan, sehingga mudah untuk berbelanja. Ada cabang toko tart telur yang sangat populer di dalam mal, dan tidak perlu antre terlalu lama. Lokasinya juga tidak jauh dari Rua do Cunha, hanya sekitar sepuluh menit berjalan kaki. Secara keseluruhan, ini adalah hotel yang bagus dan direkomendasikan.

Hotelnya mudah dijangkau, dengan berbagai restoran dan toko hiburan di lantai bawah, jadi semua kebutuhan makan, minum, dan hiburan terpenuhi di satu tempat, mengurangi kerepotan perjalanan. Pelayanan hotelnya sangat perhatian dan ramah, membuat saya merasa sangat nyaman. Kamarnya luas dan nyaman. Hotel juga secara khusus menyiapkan tenda kecil, bangku pijakan kaki, dan perlengkapan mandi anak-anak, menunjukkan perhatian terhadap detail. Kamar dibersihkan setiap hari, selalu rapi dan bersih. Minibar memiliki banyak pilihan camilan dan selalu diisi ulang setiap hari, jadi kebutuhan kecil anak-anak selalu terpenuhi kapan saja. Selama menginap, anak saya sempat sakit dan beristirahat di kamar. Memesan makanan dari layanan kamar melalui scan kode QR sangat mudah, makanan cepat disajikan, dan rasanya juga sangat enak, ini sangat membantu kami mengatasi masalah besar. Sarapan prasmanan hotel juga sangat nyaman jika membeli voucher langsung dari Ctrip, pilihannya banyak dan rasanya enak, bahkan bisa menghemat makan siang. Yang paling disukai anak saya adalah area bermain hotel: di lantai tiga ada Wonderland Penuh Kegembiraan, ada diskon jika masuk setelah jam empat sore, anak-anak bermain dengan sangat gembira. Di lantai satu ada Soft Gold Brick di dalam mobil retro, anak-anak bisa bermain di sana untuk waktu yang lama, saking senangnya sampai tidak mau pergi. Secara keseluruhan, selama menginap, baik orang tua maupun anak-anak cukup puas dengan pelayanan, kebersihan, fasilitas ramah anak, makanan, dan kemudahan akses transportasi.

Lokasi hotel sangat bagus, terletak strategis dan dapat dijangkau dengan berjalan kaki dari hotel-hotel terdekat lainnya. Kami tidak memiliki ekspektasi tinggi terhadap pelayanan, jadi perbedaannya tidak terlalu terasa, tetapi pelayanannya sangat ramah. Hotel ini sudah beroperasi cukup lama, jadi fasilitasnya agak ketinggalan zaman, tetapi kebersihannya dapat diterima. Satu-satunya keluhan adalah bau karpet; butuh waktu untuk menyesuaikan diri setiap kali kami kembali ke kamar, dan aroma di lobi terlalu menyengat. Kami beruntung menemukan Metropolitan Suite yang tersedia selama masa inap kami, jadi kami meningkatkan ke suite dengan pemandangan menara jam dan suite yang sangat luas – peningkatan yang sangat berharga. Terakhir, sarapan hotel standar, cenderung ber***a Barat. Fitur yang patut diperhatikan adalah tetap buka hingga pukul 1 siang, tetapi untuk keluarga, jam buka yang lebih lama ini tidak diperlukan. Kami sarankan untuk mencoba dim sum Kanton atau sarapan ala Hong Kong di kafe lokal – lebih otentik dan lezat.

Saya mengalami masalah di Ctrip malam sebelum reservasi saya. Hotel menelepon saya tepat waktu dan menyelesaikan masalah secara aktif dan efisien. Terima kasih khusus kepada Catherine dari departemen hubungan pelanggan personel departemen hubungan pelanggan sangat meyakinkan dan berusaha semaksimal mungkin untuk membantu menyelesaikan masalah setiap kali saya menghubungi mereka. Karena saya sangat ingin bepergian bolak-balik ke Galaxy untuk rapat, mereka juga membantu saya mengatur mobil beberapa kali, membuat pengalaman menjadi sangat nyaman dan hangat. Hardware hotel juga sangat indah, nyaman dan bersih. Namun yang membuat orang merasa paling lengket dan ingin menginap lagi pastinya adalah layanan penuh perhatian ini dan momen ketika mereka membantu tamu memecahkan masalah mereka. PS Staf layanan yang saya temui di Huating juga sangat, sangat baik, sangat hangat dan mengingat banyak preferensi Anda. Itu sangat tidak terduga. Saya pasti akan pergi ke The Londoner saat saya datang ke Makau lagi.

Bagus. Kamarnya besar sekali. Saya memilih kamar dengan pemandangan sehingga pemandangannya menghadap ke Air Mancur Wynn. Bagus sekali👍🏼 Wifi hotel sangat cepat. Ini adalah salah satu hotel tercepat di Makau yang pernah saya tinggali. Kekurangan: Lobi hotel sudah direnovasi dan direnovasi sejak tanggal 4 April. Lokasi check-in sekarang sempit dan saya tidak bisa melihat pemandangan lobi yang indah, yang agak mengecewakan. Selain itu, listrik tiba-tiba padam selama 5 detik ketika saya sedang mandi pada malam kedua, yang membuat saya takut setengah mati. Orang dalam mengatakan kepada hotel bahwa itu sedang menjalani pemeliharaan. Saya telah tinggal di beberapa hotel di Makau dan ini adalah pertama kalinya saya menemukannya.

Pelayanan dan fasilitas hotelnya sempurna. Setiap karyawan di sini memberikan layanan penuh perhatian dan membuat saya merasa diperhatikan. Terima kasih khusus kepada Vincent karena telah membantu saya check-in. Dia mengetahui bahwa saya akan berpartisipasi dalam kompetisi dan menyiapkan kamar terlebih dahulu untuk saya check-in terlebih dahulu. Setelah check-in, dia bertanya apakah saya puas dengan pengaturan kamar dan dengan sabar menjelaskan cara menggunakan kabel pengisi daya di dalam ruangan. Sampanye dan hidangan dingin yang disiapkan oleh Jason dan Sweelee dari departemen hubungan tamu, serta kartu selamat datang yang indah, memberi saya pengalaman menginap yang sangat tak terlupakan.