Pada hari pertama check-in, saya mencium bau disinfektan yang sangat menyengat di kamar, mirip dengan aroma lemon. Saya melaporkannya ke resepsionis, dan seseorang datang untuk memeriksa, berulang kali menekankan bahwa itu adalah bau disinfektan, bukan bau kotoran. Saya jelas mengerti bahwa itu adalah bau disinfektan yang berlebihan; berada di kamar selama lima menit saja membuat saya pusing. Mereka mengabaikan poin penting tersebut dan hanya mengatakan bahwa itu bukan bau kotoran, tanpa mengatasi masalahnya.
Setelah komunikasi berulang kali, mereka tidak mau menerima pengembalian dana dan hanya bisa memberi kami kamar lain yang juga memiliki disinfektan. Kamar ini sedikit lebih baik daripada yang pertama, tetapi masih memiliki aroma yang sangat kuat dan menyengat, seperti bau pulpen beraroma dari masa kecil seratus kali lebih kuat—beracun dan tidak menyenangkan. Kami berulang kali meminta pengembalian dana untuk hari-hari yang tersisa (total tiga malam, hanya meminta pengembalian dana untuk dua malam yang belum kami check-in), bahkan menawarkan diskon setengah harga, tetapi tidak berhasil. Manajer hanya mengatakan "sayangnya," bla bla bla. Saya merasa sangat tidak beruntung. Saya menganggap diri saya sebagai orang yang memiliki toleransi tinggi terhadap bau, tetapi serangan bau terus-menerus dan tak terhindarkan. Kemudian, saya menghubungi layanan pelanggan Ctrip dan hostel, tetapi tidak ada hasilnya.
Solusi yang disebut-sebut adalah menyediakan kipas kecil untuk membantu menghilangkan bau. Namun, demi alasan keamanan, semua jendela di hostel hanya bisa dibuka sedikit—celah yang sangat kecil, yang berarti tidak ada ventilasi dan tidak ada cara agar bau tersebut hilang. Jadi, tiga hari ini tetap sangat tidak nyaman. Biasanya saya cukup menerima situasi seperti itu; saya bahkan pernah menginap di kamar asrama berisi 42 orang dan merasa masih bisa ditoleransi tanpa berkomentar. Saya menulis ulasan ini karena saya tidak ingin orang lain mengalami pengalaman yang sama dan suasana liburan mereka rusak.
Kebetulan, hostel ini memiliki dapur tempat Anda bisa memasak. Kami membeli bahan makanan dan menyimpannya di lemari es. Pada pagi terakhir kami, kami ingin memasak sarapan, tetapi diberitahu bahwa dapur ditutup dari pagi hingga siang karena hostel membutuhkan sarapan. Hal ini memaksa kami untuk membuang makanan segar dan mahal kami, yang sangat mengecewakan. Jika Anda akan menutup dapur begitu lama, mengapa menyediakannya sama sekali?
Kami menginap di tempat tidur susun, dan Anda tidak bisa duduk tegak di tempat tidur bawah, atau kepala Anda akan terbentur.
Singkatnya, itu adalah pengalaman yang sangat tidak menyenangkan. Saya harap semua orang akan mempertimbangkan hal ini dengan cermat. Itu saja yang ingin saya katakan; saya harap ini bermanfaat.
Pada hari pertama check-in, saya memperhatikan bau disinfektan yang sangat menyengat di kamar, mirip dengan aroma lemon. Saya melaporkan ini ke resepsionis, dan mereka mengirim seseorang untuk memeriksa. Mereka berulang kali menekankan bahwa itu adalah bau disinfektan, bukan sesuatu yang kotor. Saya sepenuhnya mengerti bahwa itu adalah bau disinfektan yang sangat menyengat—tinggal di kamar hanya selama lima menit saja sudah membuat saya pusing.
Setelah komunikasi berulang kali, mereka menolak untuk mengizinkan kami check-out dan hanya menawarkan untuk memindahkan kami ke kamar lain dengan bau disinfektan yang sama. Kamar ini sedikit lebih baik daripada yang pertama, tetapi masih memiliki aroma buatan yang sangat kuat dan menyengat—seperti aroma pena wangi dari masa kecil yang diperkuat seratus kali lipat. Aromanya beracun dan tak tertahankan. Kami berkomunikasi beberapa kali, menanyakan apakah kami dapat membatalkan malam-malam yang tersisa (kami memesan total tiga malam dan hanya meminta pengembalian dana untuk dua malam yang tidak digunakan), bahkan menawarkan untuk menerima pengembalian dana setengahnya, tetapi tidak berhasil. Manajer hanya terus berkata, "Sayangnya, bla bla..." Saya juga merasa sangat tidak beruntung. Saya menganggap diri saya cukup toleran, tetapi serangan bau itu terus-menerus dan tak terhindarkan. Kemudian, saya menghubungi layanan pelanggan Ctrip, tetapi bahkan setelah mereka berkomunikasi dengan hostel, tidak ada yang terselesaikan.
Solusi yang mereka tawarkan adalah memberi kami kipas kecil untuk membantu menghilangkan bau. Namun, demi alasan keamanan, semua jendela di hostel ini hanya dapat dibuka sedikit—hampir tidak cukup untuk ventilasi, artinya bau tidak dapat hilang secara efektif. Jadi, tiga hari ini masih sangat tidak nyaman. Saya memiliki toleransi yang tinggi—saya bahkan pernah menginap di asrama dengan 42 tempat tidur tanpa merasa perlu menulis ulasan negatif. Alasan saya menulis ulasan ini adalah untuk mencegah orang lain mengalami pengalaman tidak menyenangkan yang sama dan merusak suasana liburan mereka.
Sebagai catatan tambahan, hostel ini memiliki dapur tempat para tamu dapat memasak. Kami membeli bahan-bahan dan menyimpannya di lemari es. Pada hari terakhir kami menginap, kami ingin memasak sarapan pagi-pagi sekali tetapi diberitahu bahwa dapur ditutup dari pagi hingga siang karena hostel sedang menyiapkan sarapan. Hal ini memaksa kami untuk meninggalkan makanan segar dan mahal kami, yang sangat mengecewakan. Jika dapur tidak tersedia selama berjam-jam, mengapa menyediakannya...
Selain itu, tempat tidur susun yang kami tempati memiliki tempat tidur bagian bawah yang membuat Anda tidak bisa duduk tegak tanpa membentur kepala.
Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang sangat tidak menyenangkan. Saya harap semua orang mempertimbangkan dengan cermat sebelum memesan. Itu saja yang ingin saya sampaikan—semoga ini membantu.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google
