Hotel dekat Restaurant Mozaic, Bali

Saya dan suami saya tinggal di sini selama satu minggu, dan pengalaman keseluruhannya sangat positif dan menyenangkan. Kamarnya bersih, staf membersihkannya setiap hari, di dalam kamar ada tempat tidur yang nyaman dengan seprai putih dan nyaman, dan kamar mandi termasuk fasilitas seperti ujung kapas, sikat gigi. Ada ketel listrik dengan dua cangkir dan teh/kopi untuk ritual minum teh sore. Sarapan sudah termasuk dalam harga yang kami bayar, dan itu benar-benar sepadan. Makanannya adalah sarapan berkualitas restoran. Mereka juga memberi kami beberapa pilihan untuk dipilih, termasuk jus dan teh/kopi. Ada kolam renang tetapi kami tidak menggunakannya. Tamannya sangat bagus dan memberi area itu nuansa yang menenangkan, kami melihat ayam jantan dan anjing di lingkungan sekitar yang sangat menyenangkan. Ada kafe, tempat penyewaan sepeda motor, dan minimarket di dekatnya. Jika Anda menyukai tempat yang jauh dari area yang sibuk dan padat, hotel ini adalah pilihan terbaik. Sangat direkomendasikan!

Hotel baru dengan banyak staf yang ramah dan bersemangat membantu. Keramahan mereka membuat Anda merasa disambut dan kesiapan mereka untuk melayani Anda setiap saat benar-benar membuat Anda merasa seperti sedang berlibur. Kamar dan fasilitasnya bersih, kolam renang dan air mancurnya indah. Spa yang bagus untuk pijat dan sarapannya enak. Layanan antar-jemput yang beroperasi dari dan ke Pusat Ubud (hanya pada waktu tertentu, jadi pastikan Anda tahu jadwalnya). Meskipun saya memberi mereka nilai 5/5, menurut saya masih ada hal-hal yang dapat mereka tingkatkan. 1. Layanan tata graha cukup lambat, saya menginap di kolam renang suatu hari dan makan siang di restoran, setelah 3 jam saya kembali ke kamar dan layanan tata graha masih belum diperbaiki. Saya juga menunggu lebih lama pada hari check-in untuk masuk ke kamar saya. Meskipun saya datang lebih awal dan sabar serta pengertian untuk menunggu hingga kamar saya siap pukul 14:00, saya tetap harus menunggu 30 menit lagi untuk masuk ke kamar saya. Ini sedikit mengganggu karena mereka sudah tahu saya menunggu lama dan merasa mereka seharusnya bisa mempercepat layanan. Saya mengerti bahwa mereka memiliki standar kebersihan mereka sendiri, terutama untuk tamu yang baru check-in. Mungkin mereka perlu mempekerjakan lebih banyak pembantu rumah tangga untuk memenuhi persyaratan hotel. 2. Pada hari kedatangan saya, kolam renang tidak dibuka karena cuaca buruk beberapa hari sebelum saya check-in, yang sangat saya pahami dan syukuri karena mereka menjaga kolam renang dengan sangat baik. Namun, saya ditawari diskon 20% untuk Spa, aktivitas luar ruangan, dll. melalui kertas yang diletakkan di tempat tidur saya setelah saya masuk ke kamar. Namun, kupon ini tidak dijelaskan kepada saya dan ketika saya mencoba menggunakannya dua hari kemudian untuk pijat, saya diberi tahu bahwa kupon itu hanya berlaku untuk hari ketika kolam renang tidak beroperasi. 3. Sarapan - Saya mengerti bahwa ini adalah hotel yang lebih kecil dan saya menghargai hotel mana pun yang mencoba berkontribusi terhadap lingkungan dengan membatasi pemborosan makanan dengan hanya menyajikan hidangan tertentu, namun variasi yang lebih baik akan sangat dihargai, terutama bagi tamu yang menginap selama beberapa malam. Dengan demikian, sarapan prasmanan hanya disertai dengan Kopi atau Teh Bali. Hal ini tidak dijelaskan sebelum memesan kamar dan informasi ini tidak diberikan oleh Trip.com. Namun, disebutkan bahwa sarapan prasmanan disajikan dengan kopi atau teh. Namun, seperti banyak hotel lain yang pernah saya singgahi dan menyebutkan bahwa sarapan prasmanan disajikan dengan kopi atau teh, biasanya berarti tersedia berbagai jenis kopi atau teh. Dan jika Anda ingin menikmati cappuccino atau es latte untuk sarapan, Anda akan dikenakan biaya tambahan. 4. Minuman di restoran biasanya tidak sedingin yang diharapkan. Saya memesan es teh dan rasanya lebih seperti teh hangat. Bir yang disajikan juga tidak terlalu dingin dan cukup mengecewakan, terutama saat cuaca sangat panas dan Anda hanya menginginkan sesuatu yang dingin. 5. Pintu masuk hotel agak sulit ditemukan, manajemen dapat memikirkan cara yang lebih baik untuk menampilkan pintu masuk/nama hotel. Secara keseluruhan, saya menikmati masa inap saya, cukup dekat untuk berjalan kaki ke Pusat Ubud (sekitar 15 menit berjalan kaki) jika Anda mampu. Tempat ini indah, bersih, dan sedikit kedamaian seperti surga. Namun, beberapa layanan perlu lebih memperhatikan detail.

Saya tiba di meja resepsionis, dan resepsionis mengatakan mereka tidak memiliki pemesanan saya di buku (dia benar-benar sedang melihat buku/daftar fisik). Saya menunjukkan kepadanya pemesanan saya di trip.com dan dia mengatakan mereka tidak pernah menggunakan trip.com. Dia meminta untuk memeriksa ID pemesanan saya, yang saya berikan kepadanya dan dia memeriksa emailnya lagi tanpa hasil. Bolak-balik seperti ini (dan tanggapannya selalu tidak menawarkan solusi - hanya mengatakan nama saya tidak ada di sana), setelah beberapa saat dia memutuskan untuk menelepon seseorang (bosnya? Orang yang sebenarnya mengelola akun?) yang akhirnya berhasil menemukan reservasi saya setelah 10-20 menit berjuang dengan resepsionis yang pasif! (Dan saya berbicara bahasa Indonesia!!!!) Jadi, bukan awal yang baik untuk masa inap saya, setidaknya. Secara keseluruhan, hotel ini rata-rata, seperti banyak hotel lain di Ubud. Beberapa hal yang dapat mereka tingkatkan: - keterampilan pemecahan masalah di meja resepsionis!!! - Sandal kamar akan lebih baik - Gunakan tisu toilet gulung, bukan dispenser tisu yang tipis - Sabun/sampo yang lebih baik, bukan yang seperti itu - Tempat sampah yang sesuai dengan estetika hotel - Sekotak tisu di kamar akan lebih baik - Sudah waktunya mengganti handuk

Secara keseluruhan, tidak buruk untuk harga yang ditawarkan, lebih mirip rumah tamu atau hostel daripada hotel. Pemiliknya tinggal di lantai dua, dia sangat ramah, dia mengizinkan kami menggunakan kulkas pribadinya karena tidak ada kulkas di kamar, dia memberi kami ketel, dan secara umum semua yang kami minta - peralatan makan, air minum, dan hal-hal kecil lainnya. Hotel ini tepat di pusat Ubud, semua istana dan museum utama berada di dekatnya. Kekurangannya hanya kelembapan yang tinggi di kamar, linen sama sekali tidak kering, tetapi bahkan di sini pemilik mengizinkan kami untuk menjemurnya di balkon tempat dia dan keluarganya bisa mengeringkannya. Kelebihannya - pemandangan hutan yang menakjubkan dari jendela, tidak ada kolam renang di hotel, ada air panas, tetapi Anda perlu menyiramnya agar mengalir, sampo, sabun mandi di kamar mandi, bagi mereka yang datang untuk berganti pakaian, mandi, dan bermalam - itu sudah tepat.

Hotel yang bagus di tengah sawah. Lokasinya di desa. Hotel ini dikelilingi sawah, dan rasanya seperti hotel itu sendiri dibangun di tengah sawah. Pemandangannya indah, pengalaman menginap yang menyenangkan. Saya membaca ulasan tentang jalan yang buruk, tetapi ulasannya terlalu berlebihan. Dari jalan beraspal utama, terdapat jalan desa beton. Jalannya agak bergelombang di beberapa tempat. Bukan masalah besar sama sekali. Tentu saja, membawa koper beroda sejauh 300 meter dari jalan beraspal akan terasa tidak nyaman. Namun, jalannya mudah dilalui dengan sepeda. Stafnya membantu, kamarnya sangat bagus. Kamar-kamarnya dalam kondisi baik. Tidak ada masalah dengan air panas, dingin, dan air minum.