Hotel dekat Estates Theatre, Prague

We had an absolutely incredible experience during our stay. The surroundings were stunning, with breathtaking scenery that left us in awe. Every aspect of the resort was meticulously organized, creating a seamless experience from check-in to check-out. We especially enjoyed the expansive pool area, which was perfect for relaxing and soaking up the sun. Thank you for welcoming us so warmly; it truly made our visit unforgettable!

Great welcoming hotel, awesome location, great breakfast with a large selection every morning! The hotel is in good condition, all equipment in the room works without interruption. Thank you ;)

I had a very pleasant experience during my stay. The room was clean, comfortable, and well-equipped with everything I needed. The location is perfect—close to public transport and within walking distance to the city center, yet in a quiet area. The staff were friendly, helpful, and always smiling. Breakfast was delicious with a good variety of options. Overall, it’s a great value for money, and I would definitely stay here again on my next visit to Prague.

Staf yang konyol menolak mengembalikan barang bawaan yang disimpan Saya menginap di hotel ini selama dua malam. Kamar, fasilitas, dan staf yang memeriksa kami pada hari pertama dan menyambut kami saat sarapan sangat ramah. Ketika saya check out pada hari Jumat, 13 September, seorang anggota staf bahkan menawarkan untuk menyimpan barang bawaan kami sebelum kami memintanya. Semuanya memuaskan hingga saat ini. Sore harinya, kami kembali ke hotel dan meminta seorang staf pria paruh baya di meja resepsionis untuk mengambil barang bawaan kami. Dia mengatakan kami tidak bisa mengambil barang bawaan kami hingga pukul 4 sore, sambil menunjuk tanda terima penyimpanan saya, yang bertuliskan angka 4. Saya belum pernah mendengar aturan konyol seperti itu atau alasan apa pun mengapa sebuah hotel menolak mengembalikan barang bawaan yang disimpan kepada pemiliknya kapan pun. Itu tidak masuk akal. Kami mengulangi permintaan sederhana kami, dan teman saya menambahkan bahwa itu darurat—kami sudah memiliki taksi yang menunggu di luar (parkir sulit, dan hujan deras), dan kami tidak punya banyak waktu untuk pergi ke stasiun kereta untuk mengejar FlixBus kami pada pukul 3 sore. Tetap saja, staf pria itu menolak lagi, dengan ekspresi tegas, mengulang alasan yang sama tidak masuk akalnya. Kehabisan waktu dan kesabaran, teman saya berteriak, ”Apa kamu bercanda?” Pada saat itu, staf itu akhirnya mengakui bahwa dia bercanda dan membawa kami ke ruang penyimpanan untuk mengambil barang bawaan kami. Kami begitu terburu-buru sehingga saya tidak punya waktu atau pikiran untuk mengonfrontasinya lebih jauh. Jika hotel menghargai umpan balik, saya harap staf pria ini diberi tahu bahwa ”lelucon” ini tidak dihargai dan bahwa perilakunya sangat tidak menghargai waktu kami. Rasa urgensi kami jelas—jika dia dengan sengaja memutuskan untuk ”menggoda” kami pada saat itu, itu menunjukkan tingkat rasa tidak hormat yang sama sekali tidak dapat diterima. Saya tidak bermaksud untuk mencegah orang memesan hotel ini, dan itu sangat disayangkan, karena semua staf lain yang kami temui dan semua hal lain tentang hotel itu sangat baik. Namun, salah satu staf ini mengubah apa yang seharusnya menjadi pengalaman yang sempurna menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan.

Ruangan itu bersih, tidak banyak penerangan. Tidak ada stopkontak gratis, atau stopkontak di dekat tempat tidur. Hanya outlet gratis yang satu di ruang masuk dan satu lagi di kamar mandi. Ada celah di bawah pintu depan dengan cahaya dari halaman di bawah pintu. Internet wi-fi tidak cepat (turun 12/naik 11 Mbit) tetapi stabil. TV hanya menayangkan 10 saluran Jerman, 2 Ceko, dan 1 saluran Rusia. Tidak ada kopi instan celup, tapi ada sapi elektrik, tee bag gratis (2 buah, 2 hitam) dan gula bag. Keran air di wastafel dan pancuran terpisah, dan perlu beberapa saat untuk menyetel suhu yang diperlukan. Tidak yakin apakah radiator tangga di kamar mandi berfungsi dengan baik saat dinyalakan maksimal. Ubin di pintu masuk dan kamar mandi terasa dingin. Sarapannya lezat dan dengan banyak pilihan.

Хороший отель за свои деньги, прекрасные завтраки и приятный персонал на ресепшен.