Hotel dekat Hutan Heartland, Niagara Falls

We are happy to stay in doubletree … the room is clean and good fit with family and kids… also our room can see the fireworks…. And I checked with front desk, all the rooms can view the fireworks. I definitely will come back to this hotel again.

Saya memesan hotel ini untuk 1 malam untuk menghadiri pernikahan. Saya memilih kamar dengan bak mandi agar saya bisa menikmatinya setelah perjalanan panjang. Satu jam sebelum waktu check-in, mereka memberi tahu saya bahwa kamar saya sudah siap. Ketika saya masuk ke kamar, semuanya dibersihkan kecuali bak mandi, yang memiliki helaian rambut wanita di dekat saluran pembuangan dan seluruh bak mandi dilapisi residu balsem mandi. Saya memberi tahu resepsionis bahwa saya akan pergi pukul 5:30-10, jika mereka bisa meminta seseorang untuk membersihkan kamar saya. Ketika saya pergi untuk menggunakan pancuran dan saya tidak tahu bahwa segel di bawah pintu tidak berfungsi, itu membanjiri seluruh area. Saya membutuhkan 3 handuk besar untuk membersihkan semua air. Saya juga menyebutkan hal ini ke resepsionis tetapi mereka mengatakan mereka tidak memiliki lagi tipe kamar saya. Spa yang termasuk adalah sentuhan yang bagus tetapi menurut saya kapasitasnya terlalu kecil untuk hotel sebesar itu. Saya tidak bisa mendapatkan satu bukaan pun jadi saya membayarnya secara cuma-cuma. Mereka akhirnya tidak membersihkan bak mandi, jadi saya tidak sempat menggunakannya sebelum saya harus check out. Sarapan yang saya bayar tidak sepadan dengan harganya. Semuanya terlalu asin, bahkan tidak panas lagi. Pihak hotel memang memotong $45 dari harga kamar saya atas ketidaknyamanan ini, dan meminta maaf, tetapi secara keseluruhan, harga yang saya bayar tidak sepadan. Saya tidak akan kembali ke sini lagi. Mereka bilang iya. Saya kembali ke kamar saya.

Saya sangat menikmati masa inap saya. Heater & MayQueen sangat ramah dan memberikan layanan pelanggan, komunikasi, dan lainnya yang luar biasa. Mereka berdua adalah wanita luar biasa yang membantu saya menikmati masa inap yang telah saya rencanakan untuk merayakan ulang tahun ibu saya. Kami sangat menikmati masa inap kami, pemandangan Air Terjunnya luar biasa indah. Saat check-in, saya mendapatkan diskon untuk meningkatkan pengalaman menginap kami atau memberi kami aktivitas tambahan. Pemandangan dari restoran di lokasi cukup bagus dan akan lebih baik jika ada lebih banyak pilihan, tetapi makanannya enak. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang luar biasa!

Karena saya telah tinggal di hotel ini sebelumnya, saya tahu apa yang diharapkan. Konon, hotel ini menunjukkan umurnya dan harus dikembalikan ke status aslinya. Ini menjadi lebih jelas mengingat pembaruan terbaru ke hotel (rantai besar) tepat di samping Crowne Plaza. Tapi secara keseluruhan tinggal itu masih sangat menyenangkan. Akan menyarankan bahwa server restoran tidak mencoba mengejar tip mereka berdasarkan tanda terima yang menunjukkan harga asli untuk sarapan ketika tidak termasuk dalam tarif menginap per malam. Ini sedikit berlebihan, terutama mengingat server hanya membawa kopi dan peralatan makan bening, *****tara para tamu mendapatkan makanan mereka sendiri di prasmanan. Mungkin para tamu harus menerima tip (tertawa).

Great hotel, location amazing. Was not impressed with the morning wake up of the jack hammer from the renos on the first floor when I'm on the upper level.

I stayed on the 20th floor in a premium Fallsview room with two queen beds. The view was amazing, but since it’s winter, the window was frozen, so I couldn’t really see much in the morning. I think it’s better to check the weather before booking. Still, the night view was great, so I enjoyed it overall.

Great stay at falls! The building is a little bit old and air is not really fresh, staff are friendly.

Overall, this was a nice little place to stay. You can tell it's an older facility, but seems to be fairly well maintained. Pretty clean overall, though the floors were a bit sticky. The setup of our rooms was nice as well. I'd probably stay again if I were ever in the area.