Ulasan Holiday Inn Orlando – Disney Springs™ Area, an IHG Hotel

Lingkungan hotel sangat buruk dan sikap pelayanan sangat buruk. Begitu saya masuk, saya mulai menjual tiket wisata. Saya menginap di hotel selama 5 hari dan tidak membersihkan kamar selama 3 hari. Setelah check out, Saya dikenakan biaya layanan harian sebesar 36 pisau.

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya kunjungi (dan saya telah tinggal di lebih dari 500). Check-in sangat tertunda. Gadis di resepsi mengetik sekitar 20 menit di komputer, sementara saya menunggu, semuanya dalam keheningan total. Saya tidak tahu apakah dia sedang mencari reservasi saya atau dia sedang mengobrol dengan seseorang. Ketika dia akhirnya berbicara kepada saya, dia mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja, tetapi saya harus membayar biaya sebesar 37 usd per orang, yang merupakan biaya tambahan untuk layanan resor. Reservasi saya mengatakan bahwa semua biaya dan pajak telah dibayar. Saya menunjukkan pesan itu kepada gadis itu dan dia berkata dia masih harus menagih saya. Oke, saya sudah membayar. Saya sampai di kamar dan kamar mandi kotor dan handuk hanya ada 3 (reservasi saya untuk 4 orang). Keesokan harinya, kami pergi jalan-jalan dan ketika kami kembali, kami melihat bahwa mereka telah merapikan kamar, tetapi kali ini mereka tidak meninggalkan satu handuk pun untuk kami. Kami menelepon untuk menanyakannya. Orang yang membesarkannya bahkan tidak meminta maaf, dia membawa 4 handuk di dalam tas, yang dia berikan kepada saya dengan cara yang tidak baik. Malam itu juga, kami mencoba menggunakan setrika pakaian dan ternyata rusak. Kami menelepon untuk segera membawakannya, karena kami akan pergi makan malam dan perlu menyetrika pakaian kami. Sudah waktunya untuk menelepon lagi setengah jam kemudian, agar mereka mengangkat piringnya. Malam itu, mereka menagih kartu kredit saya lagi sebesar $8 dan saya tidak pernah tahu alasannya. Saya pergi ke resepsi untuk bertanya, kapan saya akan pergi, dan tidak ada seorang pun di sana. Aku harus pergi, karena aku harus makan siang. Sebenarnya hotel ini sangat mengecewakan.

Convenient location, nice staff, good shuttle bus service to Disney World. Would be great if the bar can close later in the evening.

The hotel asked me to the the place because I did not have a physical card, only my card on Apple Pay. They did not reimburse the daily. Trip should have in its webpage the information that the hotel does not accept payments using Apple Pay or digital card.

Good one. We are having great time with family at this place.. thank you and your team for support.

Nice hotel, had all the amenities you would expect. Staff were friendly, the lady who checked us in very accomodating as I wanted a room away from the lift. The resturant staff very friendly and went out of their way. Would definitely come back again.

The floor wasn't vacuumed. Was star stickers on floor. Door stop was visually broken. Shower had two shampoos in shower and no conditioner. Dove products were great. Staff was cheerful. liked the two complementary waters

Room..is big .walking distance to disney spring . Hotel look old building

We were very satisfied with our experience we just stayed for overnight but was treated like the stay was longer

Great hotel, excellent staff. The only disappointment, almost no food options other than bar food or chips. A discount because of this.

This location is always a good one. Rooms are well kept and service has never been anything but helpful. You are in walking distance from Disney Springs and the hotel offers to shuttle you to the park if needed! Great deal for half of the disney resort price.

Very nice hotel. Convenient to Disney Springs. Good neighbor hotel so we got the early park admission. Clean, comfortable nice room. Room seemed bigger than our room at the Swan. Appreciated the free drinks (one per person). We did not use the shuttle.

就是很一般的快捷酒店，訂的泳池景觀房，被安排在了一樓，沒有什麼體驗感～在手機上預訂去迪士尼的車，基本上一個小時一班～衞生情況挺糟糕的，打掃的也不是很乾凈，進房間衞生間裏有塊很臟的抹布～下次去奧蘭多不會選擇住在這裏～

迪士尼泉區域的酒店都提供免費班車服務來回於迪士尼各園區，辦入住時前台可代訂或給張詳細操作説明。HolidayINN大多是帶孩子的家庭出遊，房間大配了微波爐很方便，但電梯出入沒有刷房卡限制安全性欠佳。整體服務很好，員工非常熱情，每天認真打掃衞生。