Ulasan INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur

Tanggapan dari Properti: Dear Baby Anum,Nampaknya anda amat berpuas hati dengan penginapan anda. Adalah baik untuk tahu bahawa keseluruhan pengalaman anda di hotel adalah positif. Mengenai isu tempat letak kereta, walaupun agak menyusahkan untuk naik ke tingkat 7, tetapi keadaan lain di hotel adalah memuaskan. Terima kasih kerana berkongsi maklum balas anda mengenai hotel ini!Sekian,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang terperinci dan positif! Kami senang mendengar Anda menganggap hotel kami tenang dan menikmati kamar baru dan nyaman, item minibar gratis, dan check-out yang lebih lambat. Senang mengetahui bahwa lokasi kami yang strategis dan staf yang ramah membuat pengalaman menginap Anda semakin berkesan. Kami menghargai saran Anda mengenai kafe ini dan pasti akan mempertimbangkannya untuk perbaikan di masa mendatang. Kami menantikan untuk segera menyambut Anda kembali! Salam hormat, INNSiDE oleh Tim Meliá Kuala Lumpur

Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat, terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda! Sepertinya Anda mengalami pengalaman tidak menyenangkan di hotel dan mohon maaf karena Anda mengalami masalah ini. Kualitas kebersihan, minibar dan pelayanan sangat penting untuk kepuasan tamu, saya akan memberikan beberapa saran: Masalah kebersihan: Penting untuk menyebutkan kebersihan gelas minum, Anda dapat memberikan umpan balik ke meja depan saat check-in, Diminta untuk a mengganti cangkir dengan yang bersih. Layanan minibar: Jika Anda menemukan masalah di minibar, Anda dapat melaporkannya ke meja depan tepat waktu dan mereka harus menyelesaikannya sesegera mungkin. Jika layanan minibar tidak memuaskan atau tidak memuaskan, Anda dapat mengajukan keluhan ke departemen layanan pelanggan hotel dan meminta kompensasi yang sesuai. Masalah penyimpanan bagasi: Layanan penitipan bagasi harus menjadi hal yang mendasar, terutama jika Anda perlu menyimpan bagasi setelah check-out. Anda dapat berbicara dengan layanan pelanggan atau manajer hotel untuk menjelaskan situasi Anda dan berharap mereka dapat memberikan solusi yang lebih fleksibel. Yang terpenting, sampaikan kepada hotel kebutuhan dan harapan tamu Anda dengan memberikan pendapat dan saran Anda. Jika Anda tidak puas dengan pelayanannya, Anda juga dapat mengajukan keluhan ke departemen layanan pelanggan atau manajemen hotel setelah check out. Semoga kunjungan Anda berikutnya akan lebih menyenangkan. Semoga harimu menyenangkan, Innside by Meliá

Tanggapan dari Properti: Tuan Gino Chong yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan tanggapan Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di INNSiDE oleh Melia Kuala Lumpur. Kami benar-benar menyesal mendengar tentang masalah kebersihan yang Anda alami selama kunjungan Anda. Kami sangat menyesal bahwa keadaan kamar Anda tidak memenuhi standar yang ingin kami sediakan untuk tamu kami. Mohon terima permintaan maaf kami yang tulus atas kehadiran rambut dan masalah kebersihan apa pun yang Anda alami. Ini jelas bukan tingkat layanan dan kebersihan yang kami perjuangkan, dan kami menanggapi komentar Anda dengan serius. Kami akan mengatasi masalah ini dengan tim tata graha kami untuk memastikan bahwa kesalahan seperti itu tidak terjadi lagi. Kebersihan adalah hal yang paling penting bagi kami, dan tanggapan Anda akan membantu kami meningkatkan hal ini. Mengenai peringkat bintang hotel, kami memahami kekhawatiran Anda dan memperhatikannya. Peringkat kami biasanya didasarkan pada berbagai faktor, dan kami terus berupaya mempertahankan dan meningkatkan layanan kami. Tanggapan Anda tidak diragukan lagi akan memandu kami dalam upaya kami untuk meningkatkan pengalaman tamu kami secara keseluruhan. Kami menghargai kejujuran Anda dan berharap Anda mempertimbangkan untuk memberi kami kesempatan lagi untuk memberi Anda pengalaman menginap yang lebih menyenangkan dan benar-benar bersih. Jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung jika Anda berencana untuk kembali, dan kami akan memastikan bahwa kunjungan Anda berikutnya memenuhi standar tinggi yang ingin kami berikan. Salam HangatINNSiDE oleh Tim Manajemen Melia Kuala Lumpur

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,ご意見ありがとうございます。ホテルの立地が少し不便に感じられたとのこと、申し訳ございません。お客様のフィードバックを参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Tanggapan dari Properti: Dear Rita around the globe,Thank you for your lovely feedback! We’re thrilled to hear that you found our hotel to be superb value for money and appreciated the cleanliness, facilities, and the little touches like complimentary drinks and room slippers. It’s also wonderful to know our team left a positive impression on you.We appreciate your suggestion regarding the breakfast variety for our occidental guests. Your input is invaluable, and we’ll work with our culinary team to enhance the breakfast offerings to better suit diverse preferences.We can’t wait to welcome you back for another fantastic stay!Warm regards,INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur Team

Tanggapan dari Properti: Dear Garfieldtang,Thank you for choosing INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur Cheras for the third time! We’re thrilled to know that you continue to enjoy your stays with us.It’s wonderful to hear that you appreciated the spacious and clean room with a city view, our friendly front desk team, and the variety in our breakfast offerings. We’re glad our location, with easy access to the shopping mall, eateries, and MRT station, added to the convenience of your trip.Your strong recommendation means a lot to us, and we can’t wait to welcome you back for your next visit to Cheras!Warm regards,INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur Cheras

Tanggapan dari Properti: Dear JirehLin,Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your recent stay with us.We’re glad to hear that you found our location next to EkoCheras Mall convenient. However, we sincerely apologize for the discomfort caused by the design of the toilet and the instability of the shower water temperature. We understand how these aspects can affect the overall experience, especially for families.Please rest assured that we have shared your feedback with the relevant teams to address the water temperature issue and to consider enhancements for future renovations that would better cater to all guest needs.Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much-improved experience.Warm regards,INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur Cheras

Tanggapan dari Properti: Dear Kimot,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the nice view, the room, food, and services during your stay. It's great to know our staff made you feel welcome and that the atmosphere was pleasant, even on the weekend. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another satisfying stay. Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're glad to hear that you appreciated the convenient location, friendly customer service, comfortable beds, and clean swimming pool. It's wonderful to know that the children enjoyed their time as well. We take note of your concerns about the room design, particularly regarding the toilet door and washing area arrangement, as well as the lack of air conditioning in the corridor and elevator. Your observations are valuable for us to improve. We also understand your point regarding the single bed's size for three people.We hope to have the opportunity to host you again and provide an even better experience next time! Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad you found the baby cot helpful and appreciated the convenience of being attached to the shopping mall.We sincerely apologize for the issues you faced with the bathroom door and toilet bowl cover. Your comments have been shared with our maintenance team to ensure these are addressed promptly.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Best regards,INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear you enjoyed our convenient location near EkoCheras Mall and found our amenities satisfactory.We sincerely apologize for the issue with the toilet odor; this has been shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate attention. Your suggestion about having staff or a lifeguard at the pool area is greatly appreciated, and we will certainly consider this to enhance our guest experience.Thank you once again for your valuable input, and we hope to welcome you back for an even better stay in the future!Best regards,INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur

Tanggapan dari Properti: Dear Shan Cheng,Thank you for your kind words and for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you had a brief yet pleasant stay and enjoyed our comfortable mattress, clean and well-maintained room, and the modern, relaxed ambiance of our hotel.Your compliments about our exceptional team, from the front desk to housekeeping, mean a lot to us. We’re dedicated to providing the best service, and it’s wonderful to know our efforts made your stay memorable.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay. Thank you once again for your encouragement and support!Warm regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback! We're glad you found our hotel nice and appreciate the new furnishings. We understand your concerns regarding the room size and bathroom; we strive to provide a comfortable experience for all our guests. It's great to hear that you found breakfast satisfactory, especially for solo travelers. We value your input and will use it to improve our offerings. We hope to welcome you back for a better experience in the future!Best Regards,INNSiDE by Melia Kuala Lumpur Team