Ulasan Hotel & Restaurant Hanse Kogge

Nothing to complain. Level of service and professionalism of Hanse Kogge Team in all areas ( Front Desk, Breakfast, Room Service, … ) to be rated outstanding. Travelling a lot this was more a five star stay from service level perspective. Hanse Kogge has a great team in place!

Die Damen vom Reinigungs - Service, das Service - Personal der Gaststätte und die beiden netten Herren von der Rezeption, waren sehr bemüht, entgegenkommend und freundlich. Das Haus ist sauber. Wir haben aber wunderbar schlafen können. Was - Barierefrei - angeht, sollte hier und da noch etwas verbessert werden, z.B. der Eingang zur Gaststätte, ist leider allein mit dem Rollstuhl nicht befahrbar. Der Rezeptionistin, bei der wir am Tag der Abreise, unseren Aufenthalt bezahlt haben, kann ich nur empfehlen : Empathiefähigkeit kann man lernen, wenn man möchte . Oder, sich selbst mal in die Situation , - versuchen - zu versetzen, wenn man einen schwerstbehinderten Ehegatten an seiner Seite hat, der auf den Rollstuhl angewiesen ist. Am 2. Tag plötzlich kein behinderten Parkplatz mehr zur Verfügung steht, Das Auto etwas weiter weg geparkt, Das ganze Gelände uns unbekannt und etwas unübersichtlich im Dunkeln . Einen freien Pakplatz gefunden , jedoch am nächsten Tag eine Verwarnung am Auto , bezüglich des Abschleppens. Leider hat die Rezeptionistin uns kaum zu Worte kommen lassen, unhöflich und laut - so etwas haben wir noch nie auf der Insel erlebt !

27.5.24 Ankunftsnachmittag in Koserow. Zu Gast im "Garten" (Strassenseitig). Bemühte Servicekräfte haben uns nett empfangen. Zu wohl temperierten Bieren (Lübzer Pils und Radler) gab es selbstredend Fisch. Ostseescholle war sehr gut; einzig die Bratkartoffeln wohl eher schon gefühlte das x-te mal in der Pfanne (zu dunkel, trocken usw.) Das Lachssteak genauso. Fisch gut; Nudeln verkocht, Sauce langweilig. Die Linie ist mit Preis von 6,66 € zwar witzig, aber wie alles andere auch überteuert. Leider keine Empfehlung

Sehr guter und aufmerksamer Service Sehr gute Küche Preise sehr ok bei dieser qualität Meiner Meinung nach das beste Restaurant auf der insel Man wird mit viel Herzblut und Freundlichkeit bedient Hier merkt man das eine Ausbildung Sinn macht Jeder Zeit wieder bleibt wie ihr seid

wir waren vom 22.9.-28.9.24 das erste mal in diesen schönen hotel zu besuch.wir wurden freundlich empfangen.das zugewiesene zimmer 32 war für uns ein sehr schönes Zimmer. alles in allem sehr sauber und gepflegt, hervorzuheben der Service des gesamten Hotelpersonals.die außenanlage macht einen sauberen, tatellosen eindruck. besonders hervorheben möchten wir das servicepersonal zum abendessen.das servieren ging flott hintereinander vonstatten.von freundlichkeit kaum zu überbieten. nochmal vielen dank für die schöne zeit in ihren hotel.wir kommen gern wieder!!!lg.fam. heidrun thomas aus Chemnitz

Ich besuchte zusammen mit meiner Frau das Hotel Hanse Kogge, abgeholt wurden wir direkt vom Bahnhof in Koserow was schon mal gut war. Der nette Herr an der Rezeption gab uns die Zimmerschlüssel für Zimmer 50 im Haus Rostock. Einrichtung sehr Modern und geschmackvoll. Frühstück reichhaltig und Ausgewogen und auch das Abendessen mit Live Musik war super! Trotz den Warmen temperaturen haben wir es uns nicht nehmen lassen in den SPA zu gehen und zu Saunieren, grade die heißeste Sauna mit dem Fenster gefiel uns gut. Alles in allem ein Gelungener Urlaub. Gerne wieder!

Im Mai 2022 machten wir Urlaub in der Hansekogge. Hier kurz unsere Erfahrung mit diesem Haus. Bitte Vorsicht bei den guten Empfehlungen für Behinderte. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Sind teilweise mit Teppichboden belegt. Dies ist für Rollstuhlfahrer äußerst ungünstig.Um in das Restaurant zu kommen, benötigt man eine Begleitperson, da sich die Türen nicht automatisch öffnen ist das behindertengerecht?? Nun zum Essen: Halbpension gilt nur für einige Gerichte, es kann auch zu einer Zuzahlung kommen, möchte man bzw. ein Steak, das fanden wir etwas merkwürdig. Nun zum Personal, das teilweise sehr freundlich ist. Aber es geht auch anders: Erscheint man um 20.00 Uhr zum Essen, kann es es sein, dass man in einem harschen Tonfall man sei zu spät und es wäre schon für den nächsten Tag eingedeckt in den dunklen Teil des Restaurants geführt wird. Alles in allem kommen wir sicher nicht wieder. Auch der Ort bietet leider nicht viel.

Wir hatten eher den Eindruck in einer etwas besseren Herberge zu sein. Der Empfang an der Rezeption war dementsprechend schlecht. Um nicht frühzeitig vom Reinigungspersonal gestört zu werden, mussten wir einen handgeschriebenen Zettel an unserer Zimmertür befestigen. Die Silvesterfeier fand am Bierwagen statt, mit Getränken aus Plastikbechern. Positiv zu bemerken, war das freundliche Personal im Speiseraum, und das recht gute Essen. Die Beschreibung eines parkähnlich gelegenen Hotels war für uns nicht erkennbar. Insgesamt entsprach es auf keinen Fall einem 4 Sterne-Hotel. Das Preisleistungs-Verhältnis war deutlich überzogen .