"Saya memesan dua kamar di HOTEL LiVEMAX BUDGET Kofu melalui Trip.com dan menerima pesan dari hotel hanya 8 menit setelah konfirmasi, yang memberi tahu saya bahwa onsen (pemandian umum) ditutup sepenuhnya karena renovasi dan akan ada suara bising dari konstruksi mulai pukul 08.30 hingga 17.00 setiap hari. Konstruksi ini sudah dimulai beberapa hari sebelumnya (14 April), tetapi tidak ada peringatan yang ditampilkan di platform pemesanan. Pada saat itu, kami sudah tiba di Yamanashi, dan sudah terlambat untuk mencari hotel lain. Staf tidak menawarkan kompensasi atau dukungan, hanya mengatakan bahwa pembatalan dapat dilakukan—yang tidak realistis dalam situasi tersebut. Pengungkapan yang terlambat dan kurangnya transparansi seperti ini tidak dapat diterima. Onsen adalah alasan utama untuk memilih hotel ini. Jika saya tahu kebenarannya sebelumnya, saya tidak akan memesannya. Sangat kecewa dengan cara penanganan ini. Saya harap ulasan ini membantu wisatawan lain menghindari pengalaman yang sama."

"Fasilitasnya bersih dan saya merasa nyaman. 🎵 Staf resepsionis sangat membantu dan saya senang dengan penjelasan detail yang mereka berikan. Saya pasti akan menginap di sini lagi jika ada kesempatan."

"WiFi was weak and it was interrupted immediately. the Magician The radon hot spring was great."

"Quiet environment, rich breakfast and delicious dinner"