Zaheer F
8 Desember 2023
Sayangnya, pengalaman kami di hotel jauh dari harapan kami. Awalnya memesan kamar triple karena anak kami yang masih kecil, kami menghadapi banyak tantangan pada saat kedatangan. Hujan deras telah menyebabkan banjir di kamar kami, mengakibatkan kurangnya listrik. Hal ini mendorong beberapa perubahan kamar, mengganggu masa tinggal kami, termasuk permintaan di pagi hari untuk mengosongkan kamar, yang sangat sulit dilakukan jika ada anak-anak. Meskipun kami berulang kali meminta kamar triple, alternatif yang sesuai tidak tersedia, memaksa kami melakukan pengaturan tidur yang tidak nyaman. Selain itu, meskipun lokasinya nyaman, menavigasi tanjakan curam dengan kereta dorong sangatlah menantang. Persediaan sarapan yang dijanjikan untuk anak kami selalu diabaikan, dan fasilitas dasar seperti susu dan selimut tambahan berulang kali ditolak. Selain itu, kondisi ruangan sebenarnya sangat kontras dengan gambar yang diiklankan, yaitu ruangan sempit dan TV tidak berfungsi. Meskipun kami berupaya untuk menyampaikan masalah ini kepada pemilik, sayangnya, tidak ada tindakan yang diambil. Kurangnya respons ini menambah kekecewaan kami, yang pada akhirnya berdampak pada kualitas liburan kami. Kami dengan sungguh-sungguh memohon agar dilakukan penyelidikan menyeluruh atas masalah ini untuk memastikan penyelesaian yang adil.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google