Vander Valk Istanbul Hotel

Bon accueil Climatisation inoperante , il on fait changement de chambre rapidement . Bon emplacement à cote du marché station universite et metro pour Taksim 3 stations

RAS passable

Unfortunately room was not really like posted on *******.

The staff are super frriendly.

Wir hatten drei Zimmer für eine Woche gebucht und sind nach der ersten Nacht ausgezogen ( ging nicht sofort, da wir spät angereist waren). Dieses Hotel ist einfach nur ekelhaft die absolute Hölle! In den Zimmern war es dreckig, überall lagen Haare - auf dem Bett, auf dem Boden, in der Dusche auf dem Toilettensitz, im Waschbecken, an den Türrahmen. Die Bettwäsche in allen Zimmern war verschmutzt und schien nicht gewaschen zu sein. Die Handtücher waren ebenfalls schmutzig, die Armaturen völlig verdreckt, die Decken verdreckt und zerrissen, in den Lampen massig Fliegenleichen, Zigarettenkippe und Asche unterm Bett, abgerissene Tapete, beschmierte und beschädigte Wände, fehlende Griffe an Duschtüren und Schränken, verdeckter und defekter Fußboden, verdreckte und defekte Lüftungsklappen. Das schärfste, hinter den sg. Fenstern verbergen sich Rohrleitungsschächte. In einem Zimmer war das Fenster in die Decke eingebaut, dahinter im 30cm Abstand Wand. Die Klimaanlage konnte man nicht anmachen, da sie nur geknattert hat. Ich habe noch in der selben Nacht mit dem so genannten Manager per Mail Kontakt gehabt, ihn davon in Kenntnis gesetzt, dass wir das Hotel verlassen wollen und um die in den anderen Rezession angepriesene angepriese Geldentschädigung gebeten. Es folgte nur, das es die Zimmer seien die wir gebucht hätten und eine Reinigung und Reparatur am Folgetag erfolgen würde. Also ehrlich, da hätten die Zimmer generalüberholt werden müssen um sie bewohnbar zu machen. Andere Zimmer könne man uns nicht geben, angeblich alles ausgebucht. Online hätten wir aber andere Zimmer buchen können - also Lüge seitens des Managers. Das Frühstück war unterste Schublade. Neskaffee aus dem Großglas selbst mit Heißwasser aufgießen, Eier, die die besten Tage hinter sich hatten, gammeliges Obst, einfach abartig und nicht genießbar. Das Personal einschl. dem Manager war arrogant und stand über den Dingen. Unsere Reklamation wurde als kleines Problem dargestellt und abgewunken. Wir fahren seit 25 Jahren nach Istanbul, aber so eine Absteige haben wir noch nie gehabt. Wir können nur warnen dieses Hotel zu buchen! Nach unserem Auszug, hatten wir im Hotel Eyfel eingecheckt, übrigens in der selben Straße, ein Unterschied wie Tag und Nacht!