The Sisli Beijing Hotel

My flight was after midnight and i could arrive around 4 am in the morning. I booked a room at this hotel and called to make sure they will keep the room for me since i was arriving late a bit. When i tried to check in the guy just told me they gave my room to someone. It was like 4 am in the morning, i was so tired and all i needed was a bed! He also said there are many other hotel and i should leave.

Nous sommes arrivés le vendredi 4 octobre à Istanbul. À notre arrivée à l’hôtel, le réceptionniste nous explique qu’il va devoir nous donner une chambre communicante, mais qu’il n’y a personne dans l’autre chambre et que, dès le lendemain, il nous changera de chambre car celle-ci n’est pas prête (oui, oui, il a vraiment dit ça). Il est tard, nous acceptons, nous nous installons et, au bout d’un moment, nous nous rendons compte qu’il y a en réalité une famille dans la chambre voisine (nous avons encore l’ouïe, malgré la fatigue). Nous redescendons pour expliquer au réceptionniste que la chambre communicante est occupée. Il nous confirme qu’elle est effectivement occupée et décide finalement de nous changer de chambre. Il demande alors à son collègue de préparer la chambre que nous devions occuper à l’origine, mais qui n’est pas prête et qu’ils vont préparer à 23h30. C’est un hôtel trois étoiles, j’ai oublié de préciser, car on pourrait facilement en douter au vu des événements. Nous restons cordiaux, sans problème. Le réceptionniste nous dit qu’il faudra cinq minutes pour préparer la chambre. Nous remontons, préparons nos affaires, et nous nous rendons à la nouvelle chambre deux étages plus haut. Là, l’employé qui fait le ménage est mécontent car nous sommes arrivés avant qu’il ait terminé. Aucune organisation, tout est fait n’importe comment, et cet employé se permet d’être mécontent parce que nous attendons calmement sans le gêner dans son travail. C’était la goutte de trop. Nous avions qu’une envie : quitter cet endroit deux heures après notre arrivée. Sans exagérer, je n’ai jamais vu ça : un accueil déplorable, une organisation inexistante, un comportement irrespectueux. Le réceptionniste nous a demandé de revenir le lendemain matin pour voir la manageuse afin d’obtenir un remboursement et changer d’hôtel. Le lendemain, on nous explique que le remboursement est impossible, mais ils décident de nous surclasser. Nous avons eu accès à une suite qui coûte aux alentours de 500-600 € pour la semaine. Nous acceptons, car nous n’avons pas le choix. Nous pensions avoir tout vu, mais malheureusement, le lendemain, après avoir visité Istanbul, nous rentrons le soir et constatons que la chambre n’a pas été nettoyée. Nous expliquons cela au réceptionniste, qui nous informe qu’il faut laisser la clé le matin pour que la chambre soit nettoyée. Nous lui répondons que nous n’étions pas au courant et que personne ne nous avait informés lors de notre arrivée. Il nous répond sèchement : « Maintenant, vous savez. » Nous restons courtois, ce n’est rien, et ils font le ménage à 22h30. C’est le même employé que lors de notre arrivée, toujours aussi peu aimable, un vrai modèle de professionnalisme ! Il quitte la chambre sans un mot, malgré nos remerciements. Le lendemain, nous laissons les clés à la réception, mais en rentrant le soir, nous découvrons que le ménage n’a encore une fois pas été fait. J’en informe le réceptionniste, et une nouvelle fois, le ménage est

Merhaba, otele gitmeyi düşünen misafirler var ise rezervasyon yapsanız dahi gittiğinizde otel full dolu odamız kalmadı diyerek sizleride bizim gibi ortada bırakabilirler. Gidecek olan herkese tavsiyem başka otel bakmalarıdır.

lobideki gürültülü müziği kısabilirmisiniz şeklindeki basit bir soruya sanki kavga çıkartmak ister şekilde paranızı alıp gidebilirsiniz hemen paranızı vereyim, burası oturma yeri değil gidin toplantınızı başka yerde yapın şeklinde karşılık verdiler. Uzak durun