Ini adalah layanan hotel terburuk yang pernah saya tinggali baru-baru ini, tidak ada tandingannya. Saya pernah menginap di sini beberapa tahun yang lalu. Dulunya apartemen berlayanan, lengkap dengan kompor induksi, mesin cuci, kulkas, dan peralatan dasar seperti deterjen, panci, wajan, dan peralatan lainnya. Tapi kali ini, saya terkejut. Kamarnya jelas kurang terawat. Suasananya seperti wisma kumuh di kota kecil pedesaan. Infrastruktur Korea Selatan yang sangat baik sungguh sia-sia. Saya penasaran apakah pemiliknya sudah berganti, entah pria kumuh apa. Jendela-jendelanya sudah lama tidak dibersihkan, dan TV miringnya penuh noda. Di balkon terdapat seperangkat meja dan kursi kumuh, yang jelas-jelas murah. Di dalamnya, sudut-sudut meja dan kursi tidak rata, gordennya ditambal, dan ada setumpuk rambut dari tamu sebelumnya di bawah tempat tidur. Selimut dan lemari berbau jamur. Yang terburuk, saya terbangun di tengah malam, basah kuyup oleh keringat, selama dua hari berturut-turut. Ketika saya membuka gulungan seprai, saya mendapati seprai itu dibungkus plastik kedap udara, mungkin untuk mencegah tamu mengotori kasur. Soal fasilitas kamar, saya diberitahu mereka tidak bisa menggunakannya, meskipun dikenakan biaya tambahan. Mereka menyuruh saya pergi ke laundry di ujung jalan untuk mencuci pakaian saya. Saya memeriksanya, tetapi semuanya berbahasa Korea dan saya tidak mengerti sepatah kata pun. Saya menginap cukup lama, tetapi masalah saya yang sebenarnya tidak terselesaikan. Permintaan saya untuk check out ditolak. Sandal di kamar sangat kotor, dan mereka bahkan tidak menyediakan gelas obat kumur, jadi saya harus menggunakan gelas kertas. Saya bertanya apakah mereka bisa membawakan saya beberapa lagi karena saya menjatuhkan gelas kertas di lantai, tetapi mereka bilang itu setelah pulang kerja dan saya bisa membeli lebih banyak di minimarket di lantai bawah. Air minum kemasan, yang mungkin merupakan sumber daya langka, hanya tersedia dua botol sehari, dan tidak lebih. Kamar tidak diantar kecuali dibersihkan. Saya harus menempelkan stiker magnet di pintu saya untuk meminta dibersihkan, tetapi tidak pernah dibersihkan, dan saya sering kembali ke hotel pada sore hari untuk menemukannya masih belum tersentuh. Karena peraturan pembuangan sampah yang ketat di Korea Selatan, hotel mengharuskan sampah diletakkan di lorong, tetapi sampah bisa tetap tidak tersentuh selama berhari-hari di pintu. Perwakilan layanan pelanggan Tionghoa hotel, seorang pria paruh baya dengan aksen Timur Laut, menambahkan saya di WeChat tetapi sangat sopan dan tidak tahu apa yang saya minta. Teman saya membutuhkan sertifikat menginap, tetapi dia tidak bisa. Dia meminta saya untuk menghubungi teman saya, tetapi dia sibuk dan tidak punya waktu untuk membicarakannya. Semua pesan berikutnya, termasuk pesan teman saya, diabaikan. Saya telah menginap di banyak hotel yang jelek, tetapi saya belum pernah menemukan hotel yang benar-benar tanpa layanan. Mereka benar-benar menginginkan uang tetapi tidak ada layanan. Ini sangat buruk. Jika Anda tidak ingin berbisnis dengan mereka, jangan lakukan itu. Mereka akan hitam seumur hidup! Kami sarankan agar Ctrip menghapus toko hitam semacam ini dari platformnya untuk mencegah penipuan terhadap lebih banyak wisatawan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google
