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Ulasan terverifikasi
Lokasi4.4
Fasilitas4.5
Layanan4.5
Kebersihan4.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(938)
Ulasan positif(893)
Ulasan dengan foto/video(185)
Resepsionis sangat ramah(135)
Parkir mudah(91)
Pemandangan sungai menakjubkan(58)
Lingkungan mewah(53)
Kamar luas(42)
Cocok untuk perjalanan bisnis(30)
Pencahayaan alami-nya sangat baik(13)
Insulasi suara biasa saja(13)
Buruk(45)
Rob72
INS Style Leisure Enjoyment River-View Double Bed Room
Menginap di Jan 2024
Pasangan
23 ulasan
1.0/5
Diposting pada 12 Feb 2024
Not a place for a business traveler. It is more like an unserviced apartment. Inconvenient location. No travel adapters. Dirty cups provided. Need to purchase water. Located on a dirt road.
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,市政工程修建鵝城大橋,預計於今年8-9月開通,政府工程對我們商家影響很大,我們也很無奈,酒店儘量在施工外圍酒店方也是有放置指示牌的呢。對於您説的沒有配備旅行適配器以及礦泉水要收費,據瞭解,由於您攜帶的是港澳台的插頭,酒店目前每間房配的是免費的國內三頭充電線2條,暫時還沒有配備這種港澳台充電頭哦,我們酒店用的是景田礦泉水每間房都免費配2-4支,當天前台另外還免費給您贈送了幾支礦泉水,贈送後告知您後續再需要的話會按2元/支收取,由於酒店目前沒有餐飲,您需要的白糖目前我們沒辦法提供,對於您的需求我們未能滿足,今後我們努力改進,在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們 24 小時待命為您解決問題,期待您和家人的再次光臨,祝您生活愉快!
Tamu
Suite - 1 Kamar Tidur, Pemandangan Sungai
Menginap di Mei 2024
Bisnis
71 ulasan
3.5/5
Diposting pada 8 Jul 2024
Location is good, unfortunately it s very difficult reach the building enter in the night, no lights no guidelines...
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,市政工程修建鵝城大橋,預計於今年8-9月開通,政府工程對我們商家影響很大,我們也很無奈,酒店儘量在施工外圍酒店方也是有放置指示牌的呢,在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們 24 小時待命為您解決問題,期待您和家人的再次光臨,祝您生活愉快!
Pengguna Anonim
River View King Size Bed Room (with Robot Service In The Store)
Menginap di Okt 2023
Bisnis
34 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 24 Nov 2023
Always good to be Here
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇悦榕灣酒店,再多的廣告,不如大家的口口相傳,我們向來重視口碑宣傳,更加重視每一個客人的切身感受,衹要您來到酒店,就是我們的貴客, 我們願意盡最大的努力,讓您的惠州之旅變得輕鬆愉快順心,期待您的再次光臨,感受悦榕灣酒店不一樣的風采。祝:一切順利
Tamu
River View King Size Bed Room (with Robot Service In The Store)
Menginap di Jun 2024
Pasangan
30 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 28 Jul 2024
good-
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客: 您好!感謝您對我們的全五分評價,我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力,相信我們一定會做的更好!感謝您一直的支持!祝順安!
Miaoer520
180° River-View Double Bed Room (Large Balcony, Tea Ware, Washing Machine, Fridge, Smart TOTO Toilet)
Tanggapan dari Properti: 您好,感謝您光臨悦榕灣酒店,抱歉沒有帶給您完美的入住體驗,您提出的問題我們馬上整改,由於酒店樓層較高,安裝座機信號不穩定,故此房間才沒有配備座機的呢,另外酒店房間以及酒店的房卡上都有印酒店的聯繫方式哦,有任何問題都可以隨時聯繫前台的呢,酒店歷經無數接待,設施難免留下歲月的痕跡,我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養。我們會加強對酒店衞生的管理,加強對各部門員工服務的培訓,也將以更為優質的服務來彌補此次的不足,希望您繼續關注和支持我們。房間有任何問題您都可以隨時致電前台,前台24小時待命為您解決問題。再次謝謝您的點評,真誠期待您的再次光臨。
altemiya
INS Style Leisure Enjoyment River-View Double Bed Room
Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇悦榕灣酒店,並抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望,我們整棟樓直麪東江,主打一線江景,另外房間也有單獨配置美的家用大冰箱,TOTO智能馬桶以及家用式滾筒洗衣機的哦!由於樓層較高,酒店出於安全考慮,故此才做了落地窗,但旁邊有留10公分的空氣流通口。因酒店的熱水器是每個房間都有一個,熱水器也需要燒水達到一定的温度才能使用的更久一些。對於您在貴酒店入住的體驗感到十分抱歉!您遇到的問題隨時聯繫酒店前台,前台24小時待命為您提供服務!期待您再次光臨!祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 感謝您下榻悦榕灣酒店,為您帶來不好的入住體驗,我們深表歉意,酒店主打一線江景,陽台窗户留有10公分的空氣流通處,並沒有完全封死的。酒店的洗浴用品是有經過專門的洗滌公司洗滌並進行消毒處理,酒店保持一客一換的原則,每一步都有規範的服務流程,請放心使用。親反饋的櫃子裏的衣架發黴,酒店這邊立刻讓相關部門人員去核實,並沒有發現有這方面的問題呢!您有任何問題都可以致電前台諮詢,我們會立馬幫您解決。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。 悦榕灣酒店歡迎您再次入住!