The Luxe Manor

Di Tsim Sha Tsui tersibuk, hanya 10 menit berjalan kaki dari kereta bawah tanah. Daerah sekitarnya dikembangkan secara komersial dan terdapat beberapa pusat perbelanjaan dan restoran. Hotel ini jauh melebihi ekspektasi kami, mulai dari dekorasi hingga layanan. ***anya klasik dan modern, cukup 🆕. Walaupun kamarnya tidak besar, namun memiliki semua fasilitasnya kecil tapi indah. Udara di dalam kamar juga oke dan AC-nya pas. Kulkas di kamar sangat ber-AC dan disediakan juga sepiring buah besar. Sarapannya juga kecil dan cantik, dan banyak orang asing. Makanan Cina dan Baratnya lengkap. Variasinya tidak banyak tapi yang basic ada, bisa memuaskan orang seperti saya yang tidak bisa bangun pagi dan tidak punya waktu untuk keluar dan makan, tapi juga ingin minum teh hangat dan makan bubur panas. Secara keseluruhan, tidak ada bug selama saya menginap, dan staf layanan akan menyambut saya ketika saya melihat Anda. Hotel ini seperti karakter Hong Kong, bunga kecil namun indah yang mekar teratur di setiap jengkal tanah. Saya akan tinggal di sini lagi lain kali saya datang.

Awalnya saya punya banyak ekspektasi untuk hotel ini. Ketika saya membuat reservasi dengan meja depan, saya menjelaskan bahwa saya ingin kamar yang lebih tenang di lantai atas. Namun, saya diberi kamar di lantai 8 di tengah lantai. Tidak ada colokan konversi di kamar. Saya bertanya ke front desk dan pihak hotel tidak menyediakannya. Setelah check in, di kamar dingin. Ternyata AC terus mengeluarkan udara dingin dan bahkan menyesuaikan suhu sampai suhu tertinggi tidak berfungsi. Saya menelepon meja depan dan meminta layanan pelanggan untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Jika tidak berhasil, saya minta mereka pindah kamar. Nanti, dua teknisi pemeliharaan datang setelah jam 10 jam malam. Saya sarankan kalau tidak berhasil, ganti kamar saja. Butuh waktu lebih dari 20 menit untuk memperbaikinya. Katanya diperbaiki dan dibiarkan aktif, udara hangat mulai meniupkan udara dingin lagi. Ruangan sangat dingin. Silakan hubungi saya lagi. Customer service hotel mengatur teknisi untuk melakukan perbaikan. Pukul 12 tengah malam, master sedang memperbaiki kamar sampai hampir jam 12.30, dan anak-anak belum bisa istirahat. Saya sekali lagi menyarankan untuk ganti kamar. Master masih harus memperbaikinya terlebih dahulu, dan dengan tegas menghubungi staf layanan pelanggan Ctrip segera ganti kamar.Kami mengemasi barang-barang kami di tengah malam, dan sudah hampir jam 1 pagi setelah ganti kamar...pengalaman check-in yang sangat tidak menyenangkan, dan sikap staf layanan pelanggan meja depan juga dingin Saya yakin saya tidak akan menginap lagi

Lokasinya tidak buruk dan kamarnya cukup besar Tim meja depan dan reservasi sangat buruk. Mereka baru saja membatalkan reservasi saya tanpa alasan apa pun dan tidak memberi tahu trip com bahwa reservasi itu dibatalkan. Saya menunggu lebih dari 1 jam untuk menyelesaikan masalah setelah 30 jam terbang ke HK. Pelayanan meja depan sangat buruk, orang-orang sepertinya tidak peduli dengan klien. Frigobar mengeluarkan air sepanjang waktu. Saya tidak akan pernah memesan hotel ini lagi