Regala Skycity Hotel by Regal Hotels

Kamarnya kecil sekali, koper saya sampai tidak bisa dibuka. Untungnya saya membawa koper dengan bukaan atas. Sarapannya bervariasi, banyak pilihan, dan suasananya juga nyaman. Keunggulan terbesarnya adalah lokasinya yang sangat strategis, terutama jika Anda ada konferensi di pusat pameran. Tidak perlu khawatir hujan atau panas, transportasi juga mudah dijangkau. Hanya saja, mencari tempat makan di sekitar sini agak sulit.

Kamarnya kecil, fasilitasnya jelek, padahal Hong Kong akan segera merayakan 30 tahun kembalinya ke Tiongkok pada tahun 2026. Stopkontak di hotel ini masih semuanya tipe Inggris. Pelayanannya formal dan sopan, tapi di baliknya ada sikap yang kaku dan tidak membantu. Saya harus bolak-balik ke meja depan beberapa kali untuk satu masalah. Fasilitas hotel ini setara dengan penginapan di daratan utama yang harganya di bawah 300 yuan. Sandal sekali pakainya bahkan lebih buruk daripada hotel pedesaan di daratan utama yang harganya 100 yuan per malam. Masih ada rambut panjang di wastafel. Saya membayar tambahan 200 yuan untuk sarapan, tapi pilihan makanannya sangat sedikit. Hanya ada beberapa hidangan. Susu, telur, dan yoghurt seringkali kosong untuk waktu yang lama. Gelas susu dan gelas minuman semuanya menggunakan gelas sekali pakai. (Ngomong-ngomong, hotel ini mengklaim ramah lingkungan dengan tidak menyediakan air minum kemasan, tapi malah memberikan gelas kaca agar tamu bisa mengambil sendiri air filter yang rasanya tidak enak). Bukankah mereka mengklaim ramah lingkungan? Kenapa banyak sekali peralatan makan sekali pakai saat sarapan? Hotel ini benar-benar memaksimalkan penghematan biaya dengan mengorbankan pengalaman tamu. Saya tidak akan pernah memilih mereka lagi di masa depan.

Saya memesankan hotel ini untuk keluarga saya. Karena masalah penerbangan, check-in yang semula dijadwalkan tanggal 2 Juli diubah menjadi 3 Juli. Saya sangat berterima kasih kepada layanan pelanggan Trip.com atas koordinasi dan bantuannya sehingga keluarga saya bisa check-in dengan lancar! Keluarga saya sangat puas dengan hotelnya. Hotelnya mewah, megah, dan spektakuler. Kamarnya bersih dan rapi. Bus antar-jemput bandara yang disediakan hotel sangat tepat waktu. Kami sangat puas dengan pengalaman menginap ini. Jika ada kesempatan ke Hong Kong lagi, kami pasti akan memilih hotel ini!

Lokasinya nyaman, dekat bandara dan Yabao. Fasilitas kamar standar, dan pilihan sarapan terbatas. Namun, pengalaman menginap kali ini benar-benar bencana. Kebetulan ada pertunjukan besar di akhir pekan. Hotel seharusnya bisa memprediksi akan ada banyak pengunjung yang akan check-in pada hari pertunjukan. Namun, hotel sama sekali tidak menyiapkan rencana untuk menangani keramaian. Seluruh prosesnya kacau dan lambat, membuang banyak waktu semua orang. Ketika tiba di hotel, lobi penuh dengan tamu yang menunggu untuk check-in. Hanya 2-3 loket check-in yang dibuka, dan staf sangat kurang. Antrean langsung memanjang dari meja depan hingga ke luar pintu lobi. Tamu harus berbaris sendiri dalam bentuk S, tanpa ada panduan atau pengalihan, tidak ada loket tambahan yang dibuka, dan tidak ada staf yang membantu mengumpulkan informasi check-in atau menjelaskan prosedurnya terlebih dahulu. Di tengah keramaian besar, hanya ada satu atau dua staf yang bolak-balik sekadar menjaga ketertiban. Setelah mengantre sekitar satu jam, staf memberi tahu bahwa "saat ini tidak ada kamar", dan juga tidak bisa memberikan jawaban yang pasti tentang kapan kamar akan tersedia, serta tidak menawarkan tindakan penenang dasar. Agar tidak menunda jadwal selanjutnya, kami terpaksa menitipkan bagasi terlebih dahulu. Jadwal pertunjukan adalah acara besar yang dapat diakses publik. Hotel memiliki cukup waktu untuk memprediksi puncak keramaian dan mempersiapkan diri. Namun, hotel sama sekali tidak merencanakan terlebih dahulu, mengabaikan jadwal perjalanan banyak tamu, dan menyerahkan semua tekanan penerimaan kepada konsumen.

Fasilitas Khusus: Antar-jemput gratis antara hotel dan Bandara Internasional Hong Kong (tempat terbatas, siapa cepat dia dapat, tidak ada batasan jumlah perjalanan). Fasilitas: Hotelnya mewah, koridor di setiap lantai penuh dengan cermin. Kamarnya tidak terlalu besar, kamar king size 1,35m. Kebersihan: Kamar tamu cukup bersih, kamar mandi terpisah antara area basah dan kering, beberapa detail kebersihannya kurang baik, tapi tidak mengganggu pengalaman menginap. Lingkungan: Koridornya sangat tenang. Di area lounge lobi ada kafe dan bar makanan. Ada restoran Tiongkok di lantai 12. Kolam renang di lantai 1 dan pusat kebugaran di lantai 13 juga bagus. Layanan: Resepsionisnya sangat antusias dan sopan 🤗. Staf layanan di lantai tidak seantusias dan proaktif menyapa seperti hotel di daratan Tiongkok. Tidak ada air mineral gratis di kamar, hanya ada satu botol air yang kurang bersih. Apakah harus mengisi air di suatu tempat? Tidak ada yang memberitahu.

Saya menginap di sini karena dekat dengan lokasi konser. Kamarnya kecil tapi sangat bersih, lumayanlah untuk menginap dua malam. Transportasinya sangat nyaman, dan mereka juga menyediakan bus antar-jemput gratis ke bandara dan stasiun MRT. Sarapan hotel biasa saja, tidak ada yang istimewa. Jika Anda berencana keluar, sebaiknya tidak memesan sarapan dan makan di luar saja. Secara keseluruhan, lumayanlah.

Saya datang khusus untuk konser KAF di Hong Kong Live, dan hotel ini yang paling nyaman karena dekat dengan AsiaWorld-Expo. Fasilitas: Semua fasilitas tersedia, dan saya tidak mengharapkan kemewahan karena hanya menginap satu malam. Kebersihan: Lumayan, setara dengan hotel-hotel sekelas di negara saya. Lingkungan: Lingkungan dekat AsiaWorld-Expo di daerah terpencil memang sudah sangat bagus, dan dari jendela kamar terlihat laut. Pelayanan: Sikap pelayanannya sangat baik dan sabar. Saya tidak sengaja merusak tuas penarik gorden, tetapi staf resepsionis mengatakan tidak apa-apa dan saya tidak perlu membayar ganti rugi… (😭 Maafkan saya, sungguh-sungguh sangat menyesal!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻) Bus antar-jemput gratis antara hotel dan Bandara Internasional Hong Kong (tempat duduk berdasarkan siapa cepat dia dapat, tidak ada batasan jumlah penggunaan): Hotel ini tidak jauh dari bandara. Saya ingin berjalan-jalan di sekitar sana, jadi saya tidak naik bus dan langsung berjalan kaki. Hanya 20 menit jalan kaki dari bandara.

Pelayanan: Ada shuttle bus yang menjemput dari dan ke bandara, juga dari hotel ke stasiun MTR Tung Chung. Sangat nyaman karena tidak perlu naik taksi sendiri. Fasilitas: Hotelnya besar tapi kamarnya kecil, kamar double sekitar 10 meter persegi dengan ***a dekorasi seperti klub malam. Ada bau lembap di kamar dan seprainya juga terasa sedikit lembap. Secara keseluruhan, ini pilihan yang cukup sepadan untuk menginap semalam di dekat bandara.

Saya memesan hotel ini karena ada transit di Hong Kong, awalnya hanya berharap biasa-biasa saja tanpa ekspektasi khusus. Namun, pelayanan hotel ini membuat saya sangat senang. Kamarnya bagus, dengan kasur yang sangat nyaman dan empuk, saya bisa tidur nyenyak. Setelah bangun, saya turun untuk sarapan prasmanan. Restorannya besar, dengan banyak pilihan makanan, baik masakan Cina maupun Barat. Hotel ini menawarkan nilai yang sangat baik (value for money) dan patut dipilih. Saya pasti akan kembali lagi saat transit di Hong Kong lain kali!