Ulasan iclub Fortress Hill Hotel

Hotel ini merupakan pilihan terbaik bagi saya jika saya kembali ke Hong Kong untuk mengunjungi sanak saudara atau dalam perjalanan bisnis selama Festival Musim Semi dan Hari Nasional setiap tahun. Faktanya, sudah hampir 10 tahun. Harganya sangat bagus, lokasinya sangat bagus, dan saya tidak memiliki persyaratan apa pun untuk ukuran kamar, fasilitas, dan layanan hotel secara umum. Saya hanya tinggal di sana dan kembali ke kamar pada malam hari untuk menangani email, bekerja, dan menjelajahi Internet di komputer. Saya kira hotel ini memang sudah terlalu tua, dan kualitas manajemen hotel serta staf pelayanannya sudah tidak bagus. Kali ini saya ganti 2 kamar. Ruang 1 - Begitu memasuki ruang, saya melihat kursi meja telah diubah menjadi bangku berkaki 4 seperti yang biasa Anda temukan di warung makan atau di rumah, sangat berbeda dengan pengalaman saya sebelumnya. Awalnya itu adalah gambar lain dengan roda dan sandaran kecil. Kemudian saya mendesak pihak hotel untuk menggantinya untuk saya. Resepsionis mengatakan bahwa mereka selalu menggunakan bangku bundar seperti ini. Kemudian, mereka akhirnya menemukan yang lama untuk saya dan terus bertanya. Pelayan yang mengantarkan kursi juga mengatakan bahwa semua kursi di hotel akan diganti dengan bangku bundar setelah epidemi kembali normal. Keduanya bicara omong kosong. Padahal, jika ada kursi yang rusak, mereka tidak akan mengeluarkan uang untuk membeli yang baru, jadi mereka tinggal membeli beberapa bangku yang rusak saja. Bagaimanapun, wisatawan akan tetap tinggal di sana, jadi mereka tidak peduli dan dapat memilih apakah akan tinggal di sana atau tidak. Namun masalah yang lebih besar adalah kamar di atas saya mempunyai bangku bundar, dan lantainya terbuat dari marmer palsu, jadi tamu di lantai atas terus menyeret bangku itu pada malam hari, yang menimbulkan banyak suara, jadi saya akhirnya meminta untuk pindah kamar. Saya menginap di kamar baru itu selama satu malam, tetapi terbangun oleh suara kepala pancuran di kamar sebelah pada pukul 7 pagi berikutnya. Saya maklum kalau kedap suara di hotel semacam ini kurang bagus, tapi suaranya seperti suara lolongan keras ketika shower dinyalakan dengan kekuatan besar, yang mana sungguh keterlaluan. Resepsionis juga mengatakan bahwa semua kamar seperti ini, dan mereka memiliki sikap datar bahwa tidak masalah apakah Anda menginap di sana atau tidak. Akhirnya, resepsionis memaksa saya untuk check out pukul 11 ​​pagi, mengemasi barang bawaan, mengosongkan kamar, dan menunggu di lobi hingga pukul 2 pagi ketika kamar kosong ditemukan dan dibersihkan sebelum saya dapat pindah. Saya jelas menolak. Itu bukan masalahku. Mengapa Anda tidak menyiapkan kamar untuk saya sebelum saya bisa mengambil kartu kamar dan pindah ke kamar baru? Akhirnya, saya pindah ke rumah baru sekitar pukul 12, dan semuanya berakhir. Menurut saya, apakah itu murah? Lima malam sekitar 2.800 RMB, jadi industri perhotelan tidak boleh menyalahkan wisatawan domestik karena tidak menginap di hotel saat bepergian ke Hong Kong, atau langsung pergi ke McDonald's untuk tidur. Pengalaman ini sungguh tidak sepadan dengan uangnya. Tidak mengherankan jika orang Hong Kong pergi ke Area Teluk Shenzhen untuk makan, minum, dan bersenang-senang selama liburan mereka. Pengalaman ini merupakan gambaran kecil dari sikap dan kualitas industri jasa Hong Kong secara keseluruhan. Semua temanku, harap jaga diri kalian.