Loulou19900116
17 September 2023
Lokasi hotel oke, dan sikap pelayanan oke, tapi menurut saya agak aneh. Rekan saya tiba di hotel lebih dulu dan tidak memberikan informasi PEMESANAN atau paspor. Resepsionis langsung memanggil namanya dan memberinya nomor kartu kamar. Setelah kami check in untuk satu malam, ketika kami kembali ke hotel malam berikutnya, anak laki-laki di meja depan meminta kami untuk menyalin paspor kami.
Sebelum sarapan, saya memberikan kartu kamar saya kepada petugas di meja depan untuk check out, dan dia bilang tidak apa-apa. Saya bilang saya sudah memesan layanan laundry, dan dia menyuruh saya sarapan dulu dan melakukan pembukuan nanti. Lalu setelah sarapan, saya pergi ke meja depan, dan dia memberi tahu saya lagi, saya berkata, apakah Anda yakin tidak perlu membayar? Apa yang dia katakan untuk membayar? Saya bertanya tentang uang untuk mencuci pakaian, dan dia berkata tunggu, lalu setelah memastikannya berulang kali, seseorang mengambil tagihannya.
Secara keseluruhan hotelnya oke, tapi menurut saya ada beberapa masalah dengan manajemen internal, jika saya bukan orang yang jujur, dan resepsionis dua kali memberi tahu saya bahwa tidak apa-apa, jika saya tidak meminta tagihan pembersihan kapan saja , maka mereka tidak akan menerima uangnya. . Saya juga bertanya apa yang harus dilakukan dalam situasi itu? Meja depan memberi tahu saya bahwa itu adalah tanggung jawab meja depan dan layanan pelanggan mereka. Akan lebih baik jika saya merasa manajemen internal dan pelatihan perlu diperkuat.
Sarapannya rata-rata dan cukup membuat Anda kenyang, tidak terlalu kaya atau tidak kaya. Tapi rasa bedaknya agak aneh dan kurang enak. Saat pertama kali check in biasa saja, tapi kali ini yang jelas tidak selezat dulu, tekstur mie dan rasa kuahnya sama-sama salah. Semoga ini membaik.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google