Skyline Hanoi Hotel

Lokasinya bagus di dekat Danau Hoan Kiem tetapi di jalur kecil yang sempit, bukan di jalan utama. Pengemudi taksi mungkin tidak dapat menemukannya dengan mudah. Beberapa titik noda kecil di seprai tetapi kamarnya fantastis. Staf ramah dan sopan.

Layanan hebat 👏 Lokasi luar biasa dan ada banyak fasilitas makanan di dekatnya.

Saya check in larut malam sekitar jam 8. Bahkan tidak sampai 10 menit setelah check-in, petugas meja depan datang ke kamar dan memberi tahu kami bahwa kami harus mengganti kamar karena mereka akan segera memperbaiki kamar. Saya bertanya mengapa, tetapi dia tidak memberi kami detail apa pun dan hanya menyuruh kami datang ke meja depan untuk berbicara dengan manajernya. Kami turun dan petugas menelepon saya dengan manajernya. Manajer mengatakan petugas akan membawa kami ke hotel lain yang berjarak "satu menit" dan mengubah kamar kami dengan "tampilan jendela". Alih-alih menjelaskan atau meminta maaf tentang situasinya, dia pada dasarnya menyuruh kami mengganti hotel. Sejujurnya, saya ragu tentang hal itu karena saya membaca beberapa ulasan bahwa mereka telah menempatkan pelanggan di hotel yang berbeda dengan berbagai alasan. Saya tidak punya pilihan, tetapi saya ingin melihat ruangan terlebih dahulu sebelum mengambil keputusan. Lelaki itu membawa kami ke HOSTEL yang disebut "hostel backpacker Hanoi" dan dia menyerahkan kunci kamar kepada saya alih-alih membawa kami ke kamar dan menunjukkan kepada kami. Saya mengatakan kepadanya untuk mengantarkan kami ke kamar dan menunjukkannya kepada kami alih-alih hanya menyerahkan kuncinya kepada kami. Ketika kami sampai di kamar, dia membuka pintu dengan kunci kamar, tetapi pintunya tidak terbuka. Saya ketakutan dan bertanya-tanya apa yang akan terjadi jika saya menerima kunci itu. Saya meminta pengembalian dana kepada orang itu karena jelas saya tidak nyaman dengan tempat dan situasi yang diberikan. Juga, mereka melanggar kontrak karena kami memesan tempat di muka dan mereka hanya memutuskan untuk memperbaiki kamar pada hari mereka tahu seseorang sedang check-in. Kami kembali ke hotel skyline dari "hostel" dan dia menelepon saya lagi dengan manajernya. Saya menjelaskan semuanya dan berkata saya ingin pengembalian uang karena bukan itu yang saya tandatangani. Kemudian, dia berkata "TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA" dengan marah dan mengatakan kami hanya bisa tinggal di kamar yang kami pesan dan mereka akan memperbaiki kamar besok sore setelah kami check out. Jadi kami kembali ke kamar kami, tetapi kami mulai merasa tidak aman. Siapa lagi yang akan merasa nyaman dengan semua situasi yang terjadi di sini? Kami adalah dua gadis yang bepergian dari negara yang berbeda. Dengan semua ini terjadi, kami tidak dapat mempercayai hotel dan mulai merasa tidak aman. Jadi kami memutuskan untuk meninggalkan hotel ini dan mencari hotel lain untuk menginap. Tentu saja, kami tidak mendapatkan pengembalian uang karena itu adalah cuti pilihan kami. Kami harus meninggalkan tempat itu untuk memastikan keselamatan dan keamanan kami. Itu hanya pengalaman jujur saya. Sayangnya, saya tidak bisa memberikan masukan mendetail tentang kamar karena saya check in dan check out dalam satu jam. Mungkin saya ada di sana di tempat yang salah waktu yang salah. Mungkin pengalaman Anda akan berbeda dengan pengalaman saya. Saya menulis ulasan ini kalau-kalau hal yang sama terjadi pada Anda dan waspadalah. Terima kasih telah membaca ulasan jujur saya yang panjang dan perjalanan yang aman semuanya. Sebagai catatan saja: Apakah saya meminta untuk pindah ke kamar lain di hotel? - Ya, saya memang bertanya dan petugas mengatakan tidak ada ruang tersisa. Namun, ketika saya masuk ke kamar setelah check-in, pintu kamar saya dibuka kosong begitu juga dengan kamar yang berseberangan dengan kami. Apakah mereka harus memperbaiki sesuatu yang mendesak? - Saya percaya tidak karena kami memeriksa semuanya segera setelah kami masuk. Airnya baik-baik saja dan ac bekerja dengan baik. Saya bertanya kepada manajer apa yang perlu mereka perbaiki, lalu manajer berkata "tidak ada perbaikan," mereka hanya perlu "memperbaiki" ruangan.

Cindy is a very nice girl. Very convenient hotel.

Good location although finding it was tricky down a lane. Room was clean and modern

The hotel located near Hoan Kiem Lake and Old quarter street, it was nice to access to all sightseeing place. Hotel manager was super hot, kindness and friendly with all stays. Just recommend stay this hotel if you have plan to visit Hanoi.

The owner is very helpful in arranging for taxi services and other requests.

No frills hotel,right in the middle of where you need to be if you want a good staying in Hanoi. The manager is a very pleasant guy who strives to give you a good staying and with a sense of pride in his job (a rarity these days). All the staff were very polite,friendly,attentive and helpful!!!!!!! They also organised an airport drop off,at a very affordable price. Spotlessy clean hotel and room. I can't recommed it enough. If I would ever go back to Hanoi,I would definitely book there again.

Lobby is a little dated but the rooms are modern and clean. Front desk also is very helpful, and fluent in English.