Hampton by Hilton Hangzhou Xixi Zijingang

AC-nya tidak dingin sama sekali dan saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam. Sepertinya ada noda minyak di lantai kamar mandi atau deterjennya belum dibersihkan, sandal hotel licin sekali dan saya hampir terjatuh.

Lampunya benar-benar tidak bisa berkata-kata. Semua lampu menyala dan mati otomatis sepanjang malam. Setelah dua malam bolak-balik, saya pikir itu hanya ilusi di malam pertama (saya terlalu mengantuk). Di malam kedua, saya menemukan masalah dan barang bawaannya terlalu banyak tapi tidak tanya kenapa. Saat saya check out, front desk bilang mungkin saja kamarnya kosong. Masalah kartu.

Pelayanan: Sikapnya sangat buruk, Check out seperti berhutang lima juta padanya. Sarapan: Setelah bangun pagi, saya pergi sarapan, akibatnya saya mulai diare ketika masuk kamar setelah makan, awalnya saya diare, kemudian saya dan anggota keluarga saya juga mulai diare. ! Saya menjawab ke hotel dan sikap saya adalah: Saya bertanya apa yang sudah Anda makan? Hanya saja Anda merasa tidak nyaman setelah memakannya, mengapa hotel kami ada hubungannya dengan itu? Oya, aku hanya ingin menemanimu membayar obat dan membeli obatnya sendiri kan? Beranikah saya bertanya apakah ini sikap pelayanan hotel? ? ? Apakah ini pantas untuk ditangani oleh pihak hotel? Bayar saya 92 yuan untuk membeli obat? ini sudah berakhir? Lupa saja kamarnya kurang bersih, baunya tidak enak, saya bahkan tidak menyebutkannya, apakah ini cara mengatasinya?

Bawa pulang hotel bisa diantar ke kamar dengan robot, sangat nyaman, tapi tidak ada kulkas di kamar, yang sangat mengagetkan.

Kamarnya jelas lebih kecil dari kamar lain, semuanya kamar sudut, tidak diinginkan orang lain, ulasan buruk.

Saya tidak bisa berkata-kata sejak saya masuk. Pertama-tama, saya memesan kamar di Ctrip. Ketika saya sampai di hotel, saya hanya menyuruh resepsionis untuk membantu saya menemukan kamar yang tidak ada di ujung kamar. Saya tidak menanyakan tipe kamar atau apa pun. Pelayan memberitahu saya bahwa kamar yang mereka pesan dengan harga 407 di Ctrip hanya memiliki satu tipe kamar, yaitu di akhir. Kalau iya sebaiknya perhatikan kamarnya! Selanjutnya saya pesan takeout. Panggilan pertama untuk berkomunikasi dengan front desk untuk meminta robot mengantarkannya. Panggilan kedua untuk menanyakan apakah sudah diantar (hampir setengah jam telah berlalu). Resepsionis mengatakan bahwa robot sudah mengantarkan makanan. Ketika saya hendak melakukan panggilan ketiga, suami saya bilang ambil sendiri! Pergi ke lobi di lantai 8, dan makanan dibawa pulang tergeletak di meja lobi! Apakah ini yang dikatakan pelayan itu? ! ! Suara kipas AC di kamar ketiga cukup berisik. Juga sangat bising jika dihidupkan ke mode pasokan udara terkecil. Saya mudah terbangun di malam hari dan tidak bisa tidur nyenyak sama sekali!

Saat saya menginap di hotel ternyata tidak ada pemanas dan AC. Saya terbangun karena dinginnya malam dan dibangunkan oleh suara jangkrik di kamar pada tengah malam. Saya berpindah kamar sekitar Jam 1 malam. Saya mabuk berat. Saya makan di restoran jam 9 pagi dan hampir menghabiskan semuanya. Tidak diisi ulang. Kualitas pelayan perlu ditingkatkan. Susu bocor ke mana-mana pelayan yang lewat itu acuh tak acuh. Butuh beberapa saat bagi pelayan lain untuk mengetahuinya dan kemudian membersihkannya.

Kamar tidak dibersihkan dan pelayanannya biasa saja. Saat pertama masuk kamar, saya melihat sisa kapas di sebelah ember air, sisa biji wijen di atas meja, dan karpet kurang bersih.Setelah saya bilang ke front desk, mereka mengatur agar bibi masuk dan mempersiapkan pembersihan di tempat.. Saya tidak punya pilihan selain pergi ke meja depan untuk mengeluh jadi saya mengganti kamar. Pengalaman yang sangat buruk!

Mungkin karena saya tidak mengetahui tingkat konsumsi Hangzhou sebagai "kota lapis pertama", dan saya tidak mengetahui standarisasi Hampton by Hilton atau manajemen merek waralaba. Lagi pula, ini adalah hotel tempat para VIP berlian memesan terlebih dahulu dan membayar lebih dari 600 yuan setelah diskon.Tidak jelas sama sekali di mana standarisasi dan layanan profesionalnya? ! Cuaca di Hangzhou lebih dari 40 derajat, bisakah Anda meniru hotel yang dapat belajar dari 200 hingga 300 derajat dan tetap menyalakan AC untuk menjaga suhu tetap? Setelah saya masuk dan menyalakan AC lebih dari satu jam, suhu masih belum bisa turun! Saya punya 2 anak, bisakah saya mendapatkan 2 pasang sikat gigi dan sandal untuk anak-anak? Bisakah Anda memeriksa apakah samponya masih tersedia? Butuh waktu lama untuk memeras setetes pun. Saya melihat orang lain memasang gambar jubah mandi anak-anak. Saya tidak perlu memakainya, tapi bisakah Anda memberikannya untuk saya lihat dan membuat saya berpikir bahwa kamar orang tua-anak ini memiliki elemen dan layanan orang tua-anak ? Keset lantai di depan tenda kecil Anda kotor dan menempel di kaki Anda. Bisakah Anda membilas dan mendisinfeksinya sebelum memasangnya? Jika kamar orang tua-anak berjumlah 3 orang, apakah bisa disediakan satu botol air mineral per orang?