Ulasan Zsmart智尚酒店（杭州西湖南宋御街店）

The service from the front desk lady is quite good. The first room given was too dark and small cannot open our luggages. We requested to change to the room shown in their publish picture. Hmmm...slightly bigger, does not has table and chair. The tiles in the bathroom are all broken, must be very careful when taking a bath, fear of cutting my feet. The air conditioner adjusts to hot air, but ends up blowing cold air. Pillow too thin did not sleep well, requested but no feedback. All the hotels provide 2 pillows per pax, but this only 1.Poor me... The good thing is the room is quite clean and it is close to the walking street and subway stations.

酒店位置靠近定安路站，後面就是宋皇城小鎮，附近還有銀泰大商場，下面也有超市。住的是複式房間，上層私隱度高，酒店水壓好，沖澡特別舒服。

性價比超高離車站近。小路邊還安靜的。經濟實惠。

酒店位置很方便，旁邊就是南宋御街河坊街，離地鐵很近，交通便利，服務員態度友好，環境舒適，店內還貼心準備了雨傘☔很滿意的一次入住體驗

真的很糟糕 設施：極其老舊 還在景區 無法理解這樣的酒店為什麼被分為高檔酒店 也是大為驚訝 衞生：極其糟糕 衞生間味道特別重 熱水壺超級臟 環境：異常糟糕 服務：超級惡劣且毫無同理心 客人生病需要熱水的情況下 廉價礦泉水高價售賣 （前提酒店客房熱水壺超級臟無法使用） 另，酒店大廳沒有公共飲水機。取房卡又還要交按金，也是醉了。 沒住過這麼惡劣的酒店。 糟糕透了。

地理位置好 離地鐵站也不遠，環境也不錯，房間裝修還可以，主要是隔音特別好，也不吵，唯一一次不用戴耳塞的酒店

隔音很差，真的很差，能聽得見其他房間內的交談，甚至是淋浴房的水聲，隔壁房間的嬉笑聲一直持續到凌晨，半夜直接被吵醒，大聲提醒才有所收斂，睡眠質量差的千萬不要選擇！

地鐵定安路出來300米左右，南宋御街隔壁，去溜達非常方便，去西湖步行20多分鐘。房間有點小，連個桌子椅子也沒有，睡覺衣服衹能放牀頭櫃。衞生間有小飛蟲，特級多。春節酒店普遍溢價，賣接近400，平時也就是100多吧。

酒店位置挺好的，離河坊街好近，走幾步就到了，在居民樓裏，一條路上有好幾家酒店，前台服務人員也比較熱情，給我們安排的房間比較大，就是衞生做的一般，主要是裝修材料太次了，洗澡間的瓷磚都是壞的，沒有洗澡拖鞋，洗澡都小心翼翼，生怕腳割破了，房費太貴，一晚的價格快500，真心不能接受

交通便利，離杭州火車站挺近的。打車出行也很方便。第一次入住，性價比還是挺高的。房間空調也是挺給力的。

挺好的，設施很齊全，也很乾凈衞生，在杭州這樣的城市這個價位性價比很高啦！又在西湖邊上，服務態度也好

服務：服務態度有的，就是售後不好東西忘記拿走沒有説一下 雖然不值什麼錢給人感覺不好

酒店位置很好，去周邊遊玩都很方便，酒店門對面就是社區食堂，早餐也方便，不錯

前台小哥哥特別暖心，熱情周到服務大大加分，入住也很性價比，一百多住西湖附近開心，我帶着孩子給我安排的一樓特別方便。感謝照顧！週末酒店會漲價，我自己定的價格比高很多，前台小哥還特意幫我用他的攜程積分定價格更合適的房間，特別為顧客考慮一點不宰客！最後我們耳機丟在酒店了還幫我保存等我有空去拿！真我被暖到了！謝謝！酒店的裝修也是很奈斯！來西湖附近入住的朋友可以考慮，性價比天花板了！我一百多入住的房間很大，杭州酒店都是節假日和雙休價格會有浮動，但是這家可以接受畢竟是在西湖旁，值得推薦！