Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan

Ulasan Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan

Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan

No.548 Yonghui Road, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaLihat Detail Hotel
Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan
Courtyard by Marriott Hangzhou XiaoshanCourtyard by Marriott Hangzhou XiaoshanCourtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan

9.4/10
Luar Biasa
1813 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas9.2
Layanan9.4
Kebersihan9.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1813)
Ulasan positif(1775)
Ulasan dengan foto/video(311)
Resepsionis sangat ramah(292)
Sarapan lezat(238)
Cocok untuk perjalanan bisnis(73)
Kolam renang sangat bagus(36)
Teh sore luar biasa(34)
Dekat stasiun MRT(34)
Ada kamar untuk keluarga(30)
Kolam renang bersih(13)
Buruk(38)
Pengguna Anonim
Kamar 2-tempat tidur Terpilih
Check-in Jun 2024
Keluarga
3 ulasan
2.0/10
Diposting pada 14 Jul 2024
Pengalaman yang sangat buruk, hanya check-in butuh waktu 15-20 menit. Jelas kami tiba lebih dulu dan kamarnya hampir siap, tetapi hanya karena seorang staf wanita di sebelah meminta anggota staf yang memeriksa kami untuk memberinya kamar, kami harus check-in lagi , hal yang paling mendasar. Tidak ada yang datang lebih dulu dilayani! Itu diubah dari lantai 13 yang semula menjadi lantai 8. Sebagai pelanggan platinum Ctrip, kami dapat meningkatkan ke kamar eksekutif secara gratis, tetapi kami tidak ditingkatkan, dan sejauh ini tidak ada permintaan maaf. Jelas sekali bahwa sarapan sudah termasuk ketika kami membelinya. Ketika kami pergi ke restoran di pagi hari, kami diberitahu bahwa tidak ada sarapan. Manajemen internal benar-benar kacau. Ketel di kamar tertutup lapisan abu, perlengkapan mandi hotel tidak sebaik hotel cepat saji, dan sikat gigi penuh darah. Perlengkapan mandi bayi juga tidak ada.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat, Terima kasih telah memilih Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan. Kami sangat menyesal kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda. Tanggapan Anda penting bagi hotel. Kami berharap dapat mengetahui detail pengalaman Anda dan menindaklanjuti setiap kasus. Jika Anda memiliki pertanyaan selama menginap, Anda dapat menghubungi hotline "Layanan untuk Anda" dan kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati. Kami berharap dapat memberi Anda pengalaman menginap baru saat Anda menginap berikutnya!
Niuniu
Kamar Superior (2 tempat tidur)
Check-in Mar 2023
Keluarga
7 ulasan
2.0/10
Diposting pada 12 Apr 2023
Anak tersebut terjatuh dan terbentur tembok hotel hingga menyebabkan luka parah di kepalanya. Hotel tersebut tidak memiliki kotak pertolongan pertama atau alat pertolongan pertama apapun. Dia terus berbohong bahwa kotak pertolongan pertama tersebut telah dipinjam oleh orang lain. Setelah itu stafnya tidak berekspresi dan tidak bersikap. Kami bertanya berulang kali sebelum mereka mengatur agar seseorang pergi ke rumah sakit bersama kami. Kami dikirim ke rumah sakit untuk mendapatkan lebih dari 10 jahitan tanpa membayar sepeser pun sebelumnya untuk meminta instruksi kepada pemimpinnya. Hal itu tertunda, dan sejauh ini belum ada penjelasan atau permintaan maaf.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Hangzhou Aocheng Kaihao Hotel. Saya sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang menyenangkan. Mengenai masalah relevan yang Anda sebutkan, hotel kami sangat mementingkan tanggapan Anda dari atas hingga bawah. Kami juga telah menyatakan keprihatinan kami yang paling tulus kepada Anda dan dengan ini mengetahui seluk beluk masalah tersebut. Kepala anak Anda tidak sengaja terbentur saat bermain sendirian di pelaminan. Setelah menerima kabar tersebut, kami segera memberikan perawatan darurat untuk anak Anda dan meminta rekan kami untuk menemani Anda ke rumah sakit untuk membalut lukanya. Kami sepenuhnya memahami perasaan Anda dan dengan tulus meminta maaf kepada Anda! Hotel ini akan ditingkatkan dan diganti namanya menjadi merek Courtyard di bawah Marriott International Hotel Group! Kami juga sangat menantikan untuk menyambut Anda kembali dengan tampilan baru dan merasakan pengalaman menginap yang berbeda.
Tamu
Kamar Superior (2 tempat tidur)
Check-in Mei 2023
Bepergian dengan teman
8 ulasan
2.0/10
Diposting pada 18 Jun 2023
Saya merasa sangat tidak nyaman. Saya menelepon meja depan dan memberi tahu mereka bahwa ada beberapa lubang di karpet di kamar. Mengapa kami tidak memberi tahu mereka saat kami check out? Kami menunggu lama sebelum memberi tahu mereka saat kami check in Kami tidak memeriksa apakah lantainya rusak. Tapi kali ini lama sekali. Ingatlah untuk check in hotel dulu karena saya merasa tidak nyaman karena saya tahu merokok dan langsung ke toilet itu tidak menyenangkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Hangzhou Aocheng Kaihao Hotel. Saya sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang menyenangkan. Mengenai masalah relevan yang Anda sebutkan, hotel kami sangat mementingkan tanggapan Anda dari atas hingga bawah. Kami juga telah menyatakan keprihatinan kami yang paling tulus kepada Anda dan dengan ini mengetahui seluk beluk masalah tersebut. Sekitar lima belas menit setelah Anda check out, departemen tata graha menemukan dua lubang asap yang terlihat jelas di bawah meja di kamar tempat Anda menginap. Kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin dan mengonfirmasi jumlah biayanya kepada Anda hal-hal yang relevan setelah Anda mengonfirmasi bahwa itu benar. Kami sepenuhnya memahami perasaan Anda dan dengan tulus meminta maaf kepada Anda! Hotel ini akan ditingkatkan dan diganti namanya menjadi merek Courtyard di bawah Marriott International Hotel Group! Kami juga sangat menantikan untuk menyambut Anda kembali dengan tampilan baru dan merasakan pengalaman menginap yang berbeda.
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen Terpilih
Check-in Apr 2024
Bepergian dengan teman
108 ulasan
2.0/10
Diposting pada 5 Jun 2024
Harganya agak mahal!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat, Terima kasih telah memilih Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan. Kami sangat menyesal kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda. Tanggapan Anda penting bagi hotel. Jika Anda memiliki pertanyaan selama menginap, Anda dapat menghubungi hotline "Layanan untuk Anda" dan kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati. Semoga Anda hidup bahagia!
Tamu
Kamar Superior (2 tempat tidur)
Check-in Mei 2023
Bisnis
8 ulasan
2.0/10
Diposting pada 17 Jun 2023
Pelayanan front desk sangat buruk dan sulit menunggu lift.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Hangzhou Aocheng Kaihao Hotel. Saya sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang menyenangkan. Mengenai masalah relevan yang Anda sebutkan, hotel kami sangat mementingkan tanggapan Anda dari atas ke bawah. Kami juga akan fokus menyelidiki masalah ini dan memperkuat pelatihan etiket layanan staf, untuk lebih meningkatkan tingkat layanan hotel kami. Kami sepenuhnya memahami perasaan Anda dan dengan tulus meminta maaf kepada Anda! Hotel ini akan ditingkatkan dan diganti namanya menjadi merek Courtyard di bawah Marriott International Hotel Group! Kami juga sangat menantikan untuk menyambut Anda kembali dengan tampilan baru dan merasakan pengalaman menginap yang berbeda.
QI921
Superior Double Room
Check-in Mar 2023
Bisnis
8 ulasan
2.0/10
Diposting pada 6 Apr 2023
Di hotel tengah malam tidak ada air panas.. Lama-lama kehabisan kata.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak telah menginap di Hangzhou Aocheng Kaihao Hotel. Kami juga sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami telah melaporkan masalah yang Anda laporkan ke departemen terkait dan saran akan membantu kami bergerak maju. Untuk menyampaikan permintaan maaf kami, Anda dapat berkomunikasi dengan kami melalui telepon terlebih dahulu pada saat Anda check-in. Hotel dapat meningkatkan jenis kamar Anda berdasarkan permintaan pelanggan. Haohao menantikan kunjungan Anda lagi.
Dafua
Superior Double Room
Check-in Mei 2023
Bepergian dengan teman
6 ulasan
2.0/10
Diposting pada 11 Jun 2023
Layanan: Sangat buruk! Memalukan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Hangzhou Aocheng Kaihao Hotel. Saya sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang menyenangkan. Mengenai masalah relevan yang Anda sebutkan, hotel kami sangat mementingkan tanggapan Anda dari atas ke bawah. Kami juga akan fokus menyelidiki masalah ini dan memperkuat pelatihan etiket layanan staf, untuk lebih meningkatkan tingkat layanan hotel kami. Kami sepenuhnya memahami perasaan Anda dan dengan tulus meminta maaf kepada Anda! Hotel ini akan ditingkatkan dan diganti namanya menjadi merek Courtyard di bawah Marriott International Hotel Group! Kami juga sangat menantikan untuk menyambut Anda kembali dengan tampilan baru dan merasakan pengalaman menginap yang berbeda.
Pengguna Anonim
Check-in Apr 2022
Lainnya
4 ulasan
2.0/10
Diposting pada 27 Jun 2022
Penjaga keamanan berpakaian putih di pintu gerbang memiliki sikap yang sangat buruk. Sekalipun dia berada di hotel cepat, dia tidak akan diusir.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih Hangzhou Aocheng Kaihao Hotel. Pertama-tama, kami mohon maaf atas sikap pelayanan yang buruk dari penjaga keamanan di pintu yang Anda sebutkan. Dapat dipahami bahwa penjaga keamanan mencoba menghalangi Anda dengan itikad baik ketika Anda berkendara melewati gerbang hotel hari itu untuk mencegah Anda mengemudi terlalu cepat dan menyebabkan kecelakaan lalu lintas dengan kendaraan yang lewat , yang menyebabkan Anda salah paham. Hotel telah memperkuat pelatihan untuk karyawan kami di bidang ini. Kami menyambut Anda untuk menginap di hotel kami lagi dan menyaksikan pertumbuhan kami.
Carter07
Kamar Superior (2 tempat tidur)
Check-in Sep 2024
Sendiri
15 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Okt 2024
Very class environment, amazing breakfast. There was a friendly receptionist named Co... he was very helpful with upgrading my room. I recommend this hotel. Its just 20 minutes away from the airport
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guests, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan and sharing your experience. Located in the booming Qianjiang Century City, the hotel adheres to the brand concept of "Burning and Progressing", creating an exquisite and comfortable place for guests to stay. Your recognition and satisfaction are the driving force for our continuous progress. We look forward to bringing you more than you expected during your next stay!
Greensill
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen Terpilih
Check-in Sep 2024
Sendiri
18 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 6 Okt 2024
Hotel was very comfortable and the breakfast excellent. Pool water was clean.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guests, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan and sharing your experience. Located in the booming Qianjiang Century City, the hotel adheres to the brand concept of "Burning and Progressing", creating an exquisite and comfortable place for guests to stay. Your recognition and satisfaction are the driving force for our continuous progress. We look forward to bringing you more than you expected during your next stay!
Pengguna Anonim
Superior Double Room
Check-in Okt 2024
Pasangan
11 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 2 Jan 2025
Nice hotel
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guests, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan and sharing your experience. Located in the booming Qianjiang Century City, the hotel adheres to the brand concept of "Burning and Progressing", creating an exquisite and comfortable place for guests to stay. Your recognition and satisfaction are the driving force for our continuous progress. We look forward to bringing you more than you expected during your next stay!
Tamu
Kamar Tempat Tidur Ukuran Queen Terpilih
Check-in Mar 2024
Bisnis
2 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 28 Apr 2024
Overall the experience was good, except the room view, was over the chiller side and construction work
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guests, thank you for choosing Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan. The hotel is located in the booming Qianjiang Century City, adhering to the brand concept of "burning passion and advancing", to create a refined and comfortable residence for guests. Your recognition and satisfaction is the driving force for our continuous progress. We look forward to exceeding your expectations on your next stay!
Yongqi
Superior Double Room
Check-in Nov 2024
Bepergian dengan teman
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 17 Des 2024
It’s a good place for staying in China
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guests, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Hangzhou Xiaoshan and sharing your experience. Located in the booming Qianjiang Century City, the hotel adheres to the brand concept of "Burning and Progressing", creating an exquisite and comfortable place for guests to stay. Your recognition and satisfaction are the driving force for our continuous progress. We look forward to bringing you more than you expected during your next stay!
Tamu
Superior Double Room
Check-in Okt 2024
Pasangan
6 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 15 Jan 2025
The both of us love everything here.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！感謝您的入住及全5分的好評，也非常感謝您對我們服務團隊的支持與認可。為您送去最暖心的服務，收穫您最真誠的青睞和推薦，真是滿滿的感動呢~我們將繼續努力為到店的賓客打造更美好的入住體驗。期待與您再次相約在萬怡酒店。
Wittygypsy
Kamar Superior (2 tempat tidur)
Check-in Jul 2023
Sendiri
12 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 24 Agt 2023
Recharge, reinvigorate, and have an amazing rest; Stay in the Courtyard by Marriott Xiaoshan Hotel. The staff is friendly and they quickly attend to your needs. The room where I stayed is clean with a nice city view. The indoor pool is clean and with the right water temperature but the pool area needs a bit more cleaning. Would be nice as well if they would consider putting up a sign to immediately find the pool area.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent stay experience. We are very pleased to read that you had an enjoyable time at our hotel. Rest assured that we have taken your suggestion about the pool to heart and that we will make the necessary improvements. Hope to welcome you back at our hotel in the future and make sure you have a wonderful experience！